BedrijfHuman Resource Management

Employee engagement: de niveaus van betrokkenheid

De betrokkenheid van het personeel van de organisatie in de afgelopen jaren een steeds belangrijker indicator voor het succes van de onderneming. Het onderwerp van de theorie van de betrokkenheid van medewerkers is manieren te vinden om ervoor te zorgen dat het bedrijf in staat was om de strategische doelstellingen te bereiken zoeken en op hetzelfde moment om een speciale omgeving voor haar medewerkers, waarin zij (en gewone werknemers en managers, en het hoofd) geïnteresseerd in een maximaal rendement zou zijn te creëren.

Wat is de betrokkenheid van de theorie

In feite, om het even welke precieze definitie te geven of te articuleren de leerstellingen van deze theorie is heel moeilijk, omdat het is gebaseerd op eenvoudige gezond verstand. Complexiteit is ook gekoppeld aan het feit dat voor een lange tijd voor de organisatie van het beheer van de activiteit gebruikte vaak fout, ineffectieve methoden en theorieën. Vandaag de dag wordt de ontwikkeling van de praktijken en betrokkenheid theorieën uiteindelijk gericht op de werkelijkheid en gezond verstand.

Een korte beschrijving van de theorie is als volgt: de belangrijkste taak van de leider van de organisatie is om een omgeving in de onderneming, waarin medewerkers de beste prestaties kan aantonen creëren, dan zou er aanwezigheid op de werkplek niet alleen omdat de verplichting, maar ook op hun eigen. Loyaliteit en betrokkenheid van medewerkers (EP) vertegenwoordigen de belangen van de werknemers in het werkproces, hun inzet, initiatief en verantwoordelijkheid. Want alle hoofden is zeer behulpzaam personeel die hun verantwoordelijkheden, evenals de eigenaar van uw bedrijf, of hoe ieder individu om persoonlijke zaken te nemen. Met andere woorden, betrokkenheid van het personeel karakteriseert de mate waarin werknemers hebben een belang in de activiteit, volledig bezetten hun aandacht, en zijn ze bereid om alles in het werk om het te implementeren maken.

Waarom betrokkenheid theorie

Desire vrijwel elke werkgever is het ideaal, productieve werknemers, maar hoe dit kan worden bereikt, weinigen weten. De theorie dat de betrokkenheid van het personeel en de methoden van de verbetering ervan beschrijft nodig is als een instrument voor het aanpakken diep geworteld in de eeuwen van ineffectieve management.

Statistieken zeggen dat slechts een klein aantal werknemers volledig worden betrokken bij de workflow. Studie van de betrokkenheid van het personeel in Albion tonen aan dat gemiddeld slechts twaalf procent van de medewerkers van de meeste bedrijven zijn echt geïnteresseerd zijn in hun activiteiten. Als het gaat om Europese ondernemingen, het percentage zelfs nog lager.

Naast de definitie van betrokkenheid, de theorie openbaart middelen en cursus dat cijfer te verhogen. Naar de mening van veel van de leiders van vandaag, het succes van de organisatie grotendeels afhankelijk van de oprichting van een bedrijfscultuur. Het is een systeem waarin medewerkers betrokkenheid op alle niveaus, ondersteund door een geautomatiseerde manier.

waarde

Om het belang van een dergelijke maatregel als employee engagement te illustreren, kan het bedrijf worden vergeleken met het voetbalteam. Wat zou de uitkomst van de spellen zijn wanneer spelers dvenadtsatiprotsentnoy betrokkenheid? Over eventuele succes op dit gebied kan niet worden beschouwd als de spelers bezig gebeurt niet op het veld, en komende data, feestdagen naderen, het nieuws van het internet en andere dingen. Het is duidelijk dat een doeltreffend beheer van voetbalteams consequent de principes van betrokkenheid toe te passen, maar ze zijn ook andere namen.

Wat is echt de rol van de werknemers

betrokkenheid van het management personeel - een reeks beginselen, maatregelen en methoden, unieke aanpak. Met de hulp van het leidinggevend personeel van de onderneming krijgt competente, verantwoordelijke, enthousiaste en actieve werknemers. Elk van de betrokken werknemers toont oprechte bezorgdheid over de onderneming dat wordt uitgevoerd. Hij is volledig toegewijd aan het werkproces en spant zich in om hoge arbeidskosten efficiëntie te bereiken.

Het moet worden erkend dat de betrokkenheid van het personeel - het is altijd een onderlinge interactie, de deelnemers waarvan de werkgever en de werknemer. Deze relaties is mogelijk wanneer er vertrouwen en respect daartussen. Het streven naar een hoge VI, leidinggevende of manager van de onderneming verplicht is om de vorming van een duidelijke en algemene communicatie te doen. Het moet ook duidelijk maken aan werknemers hun taken en hen te voorzien van de bevoegdheden die overeenkomen met hun bevoegdheden. Bovendien kan een verhoogde betrokkenheid van medewerkers niet los worden gezien van een comfortabele werkomgeving en de juiste bedrijfscultuur.

Het verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid van

Sinds 70-er jaren van de vorige eeuw, de theorie van het management wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe ontwikkelingen ontworpen om te verbeteren en optimaliseren van HR-processen. De meest interessante en gemeenschappelijke waren de volgende theorie:

  • Job tevredenheid.
  • Loyaliteit van werknemers.
  • Office medewerkers.

Hun belangrijkste idee wordt de motivatie en interesse van een werknemer in een bepaald bedrijf. Vaak verward met de theorie VP theorie. Het is niet dat ze geen relatie te hebben. Worden gecombineerd in één geheel en aangevuld met nieuwe ideeën over management, kunnen ze heel betrouwbare elementen van de theorie van betrokkenheid. Het belangrijkste verschil tussen deze begrippen wordt dat in tegenstelling tot grote tevredenheid met het bedrijf, loyaliteit en motivatie toename van betrokkenheid van medewerkers leidt tot een verbetering van dergelijke indicatoren:

  • Kwaliteit van de dienstverlening en klantenservice.
  • kwaliteit van het product.
  • productiviteit.

Ook waargenomen een significante vermindering van het ziekteverzuim, traagheid en ongeoorloofde afwezigheid van de werkplek, dat wil zeggen, het verbeteren van behoud van medewerkers.

De betrokkenheid van medewerkers: Wie is hij?

Zo, betrokkenheid, motivatie van het personeel, van de arbeiders is niet alleen de mensen die aanwezig zijn op de werkplek, en bewuste en verantwoordelijke deelnemers aan de workflow zijn. Zij geven de voorkeur om te zoeken naar nieuwe methoden en ideeën om de prestaties te optimaliseren, in plaats van de bestaande regels en gevestigde methoden van het werk als de enig mogelijke te accepteren.

Het kan worden gesteld dat de betrokkenheid van medewerkers heeft echt de volgende kwaliteiten:

  • Absorptie van het werk. Voor hem, de tijd gaat snel.
  • Het handhaven van de concentratie gedurende lange perioden.
  • Sterk gevoel van emotionele band met het bedrijf.
  • Passionate werkhouding (enthousiasme).
  • De wens om de omvang van haar activiteiten (flexibiliteit) uit te breiden.
  • Zich aanpassen aan de veranderende omstandigheden.
  • De wens om het scheppen van vaardigheden te ontwikkelen.
  • Geen behoefte aan herinneringen en orders.
  • De tijdige uitvoering van taken.
  • Doorzettingsvermogen.
  • Initiative.
  • Oriëntatie voor de uitvoering van de plannen, doelen.
  • Integriteit.
  • Verantwoordelijkheid en betrokkenheid.
  • Toewijding aan het werk.

In veel opzichten is het onderwijs van de werknemers met zulke kwaliteiten, is het mogelijk met de juiste bedrijfscultuur.

Hoe kan ik het meten van de prestaties van de betrokkenheid van het personeel

Om ieder geval verbeteren, moet eerst worden gemeten. De beoordeling van de verschijnselen die worden beïnvloed door de menselijke factor is het zeer moeilijk om betrouwbare en objectieve gegevens te verkrijgen.

Beoordeling van employee engagement wordt uitgevoerd door deskundigen op basis van een studie van de algemene beginselen van de vorming van inclusie. Weten hoe het ontstaan van dit verschijnsel is het mogelijk in te schatten en bereken de opname-index (VI).

Deze methode berust op het feit dat de EP bevat drie componenten:

  • Deelname aan het oplossen van problemen van corporate values.
  • Het niveau van de rente in de algemene prestaties.
  • Oriëntatie op de productiviteit, evenals het niveau van de initiatief te verhogen.

Al deze employee engagement factoren zijn belangrijk voor het berekenen van de IV. Toch zal hun aandeel in de numerieke indicatoren die zijn berekend voor verschillende bedrijven verschillen. Bijvoorbeeld, voor de Oosterse organisatie met ambitieuze doelstellingen van de corporate waarde van de eerste factor bepalend. Dit is te wijten aan het feit dat dergelijke vennootschappen om aan te trekken om het oplossen van veelvoorkomende problemen, het grootste deel van de medewerkers. Echter, de subtiliteit is dat de optimale waarde van deze factor in de IV is niet meer dan 50 procent zo goed gewone medewerkers die betrokken zijn in zijn eigen arbeidsproces.

Als algemene regel, de derde factor bij de beoordeling van de waarde van VP is minimaal. Uiteraard wordt er rekening mee gehouden, maar zelden meer dan 20 procent. Dit is niet verwonderlijk, omdat de effectiviteit van innovatie hangt af van hoe ze worden uitgevoerd en gebruikt tijdens de workflow.

Vragenlijst: de essentie van de receptie

De belangrijkste bron van informatie over het niveau van het EP wordt een overzicht van de medewerkers van het bedrijf in any way. Het wordt beschouwd als de meest informatieve vragenlijsten, die open zijn of anoniem op verzoek van de werkgever kan worden.

Afhankelijk van de grootte van het bedrijf en het onderzoek grootschalige enquêtes kan heel verschillende hoeveelheden punten bevatten. Vragen worden geformuleerd op een conventionele manier of aan te bieden om eens / oneens met de stelling.

Antwoordformulier kan opties (tests) bevatten, of vragen open blijven. De aard van de reacties geeft een idee over de mate waarin het personeel gewijd aan de organisatie.

Voorbeelden met basiselementen

Er zijn een aantal algemene vragen, de antwoorden op die in staat zijn om algemene informatie over het niveau van het EP te geven zijn:

  • Weet u wat de resultaten van uw activiteit verwachten dat het hoofd zien?
  • Hebt u de materialen en apparatuur die nodig is voor uw werk?
  • Heeft u de mogelijkheid elke dag voor hun werkdag om te doen wat je heel goed coming out?
  • Tijdens de laatste week geuit of u loven of dat de prijs wordt uitgereikt voor de kwaliteit van het werk?
  • Getuigt als je baas of een collega het verzorgen van uw persoonlijke groei?
  • Heeft u een collega die uw professionele groei stimuleert?
  • Goed voor uw medewerkers en het hoofd van uw professionele mening?
  • Denkt u dat de ware verklaring: dank aan de doelstellingen van het bedrijf, besef ik hoe belangrijk het is mijn werk?
  • Geïnteresseerd uw medewerkers om het werk met de hoogste kwaliteit producten doen?
  • Heeft u een vriend op het werk?
  • Heeft u bespreken met iemand op de werkvloer hun vooruitgang in de afgelopen zes maanden?
  • Kunt u iets nieuws te leren en krijgen professionele groei in de afgelopen zes maanden?

Na analyse van de data management van het bedrijf beslist om de bedrijfscultuur te wijzigen en te bepalen welke methoden zullen worden gebruikt betrokkenheid van medewerkers (meer precies, de toename).

Wat kan er gedaan worden om de betrokkenheid te vergroten

Er zijn een paar universele methoden die zeer snel na de toepassing om indrukwekkende resultaten te bereiken:

  1. Handhaven betrokkenheid bij de stap van het vormen van de groep. Gegeven een keuze, is het beter om de voorkeur aan kandidaten die loyaal zijn aan de onderneming en willen profiteren van de beschikbare product. Vertrouwd zijn met de producten, kunnen ze meer flexibele en innovatieve benaderingen van ongewone situaties aan te pakken en bij te dragen aan de verbetering van de kwaliteit ervan. Actieve en betrokken medewerkers hebben een invloed op hun leeftijdsgenoten.
  2. Het vaststellen van specifieke en duidelijke doelstellingen. Werknemers die de structuur en de functies van hun werk taken kennen, het werken met de hoogste productiviteit. De algemene formulering zal het gewenste effect. Dat is de oproep om de beste te zijn werkt niet: het moet worden verduidelijkt welke privileges het resultaat van de prestatie zullen volgen. Je moet ook in eerste instantie personeel te informeren over de normen van het bedrijf, algoritmen van het werk en gedragsnormen.
  3. Tijdige aanmoediging. Een dergelijke eenvoudige en goedkope maatregel, als immateriële promotie, kan zeer effectief zijn om de koppelingshendel te verbeteren. Erkenning van de werknemer prestaties en zijn bijdrage aan de oorzaak te worden vermeld met lof, als het goed is van invloed op de stemming van de medewerkers en hun bereidheid om te werken. awards, bonussen, prijzen: Natuurlijk, zou dit geen vervanging voor de traditionele awards zijn.
  4. Het geven van elke werknemer de kans zich te ontwikkelen. Met het oog op de belangen van de werknemers te behouden om te werken, en ze op de algemene gang van de onderneming aan te tonen, experts raden het organiseren van trainingen, seminars en andere evenementen.

Tijdens deze bijeenkomsten wordt aanbevolen om aandacht te besteden aan de articulatie van de toekomstige koers van de onderneming, haar plannen en prestaties. By the way, dit is waar je goede feedback van het personeel kan krijgen.

Deze methode van betrokkenheid van medewerkers - dit is geen uitputtende lijst, zoals elk bedrijf kiest voor een strategie gebaseerd op zijn eigen kansen en uitdagingen, omdat elke organisatie de betrokkenheid van medewerkers verschillend zijn.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 birmiss.com. Theme powered by WordPress.