Waar kunt u een klacht in voor de huisvesting te dienen? De lijst en de kwaliteit van huisvesting

Bepaling van de gemeentelijke diensten voor huisvesting in Rusland laat vaak veel te wensen over. Bewoners hebben vaak een aanspraak op het beheer van bedrijven op dit gebied. Maar niet iedereen weet waar te gaan om te klagen bij openbare nutsbedrijven. Wat moet weten over het proces, iedere burger? Welke functies van het document aandacht besteden aan? Dit alles zal later worden toegelicht. In feite, om te gaan met de gestelde vragen is makkelijker dan het lijkt. Slechts een paar eenvoudige regels en aanbevelingen zal sterk de aanvraagprocedure aan de bevoegde autoriteit te vergemakkelijken.

Klacht - het is ...

Het eerste wat je moet duidelijk zijn over wat het document in kwestie. Wat is de applicatie voor de nutsvoorzieningen? Wanneer en onder welke omstandigheden het is geschreven?

De klacht - behandeling gericht op dit of dat lichaam om hun rechten en belangen te beschermen. Als het gaat om openbare nutsbedrijven, wordt het document de slechte kwaliteit van de bepaling ervan weer te geven. Met andere woorden, een dergelijk papier gevraagd om onjuist onderhoud te corrigeren.

wanneer te klagen

Denk na over waar om een klacht in voor de huisvesting in te dienen, is het raadzaam pas na een persoon die 100% tevreden dat hij het recht heeft om te doen. Er zijn bepaalde situaties waarin een beroep op de verschillende organen plaatsvindt.

Dus als toegestaan om een klacht indienen bij de beheerder en nutsvoorzieningen? In de praktijk wordt het onderscheid gemaakt tussen de volgende situaties het vaakst:

• onvoldoende voorzieningen van nutsvoorzieningen en huisvesting;
• verhoogde tarieven zonder rechtvaardiging (komen te hoge rekeningen);
• de afwezigheid van bepaalde nutsvoorzieningen diensten zonder opgave van redenen;
• gebrek aan of onjuist uitgevoerd training thuis van de HCS (meestal door het aansluiten van de verwarming in de winter);
• schending van het ondertekende contract met het management bedrijf.

Met andere woorden, als de burger niet tevreden is over de kwaliteit van de dienstverlening, en die kwam om de rekeningen van hun betaling, kunt u een klacht indienen.

behandelingstypes

Er zijn verschillende soorten klachten. Afhankelijk van wat voor soort het document in kwestie zal zijn verschillende methoden van het schrijven ervan. Niet te groot, maar het verschil zal zijn.

Tot op heden zijn klachten zijn:

• persoonlijk;
• collectief.

De praktijk blijkt, in de tweede soort toepassingen sneller reageren. Persoonlijke klachten komen ook voor, maar ze zijn langer behandeld.

Persoonlijke beroep geschreven in opdracht van een burger. Een collectief - een papieren uiting van de algemene opinie. Meestal dergelijke documenten aangetroffen bij onjuist gebruik van het Wetboek van Strafrecht.

Waar kunt u een klacht in voor de huisvesting te dienen? Welke tips en trucs om te helpen brengen ideeën tot leven?

documentopmaak

Een belangrijke rol wordt gespeeld door de regels van het schrijven beroepen. Wat zijn dat? Elk document moet correct worden opgesteld. Alleen dan kunnen we hopen voor zijn tijdige evaluatie en reactie van een bepaald orgaan.

Als een burger denkt waar te klagen over het werk van de openbare nutsbedrijven, is het noodzakelijk om te leren voordat dat een paar eenvoudige regels voor de registratie van zijn adres. Met hun hulp, is het proces niet leveren een gedoe.

Reglement voor de registratie van de klacht zijn als volgt:

1. In het bovenste rechterdeel van het vellichaam de naam van het document dat wordt verzonden. Gelieve hier het hoofd van de organisatie.
2. De volgende personen dienen informatie te publiceren over zichzelf. De informatie wordt geschreven in de rechterbovenhoek van de pagina. Deze "cap" van het document.
3. In het midden van het blad aan het woord te spellen "klacht ...". Meestal geplaatst op de bodem van verfijning behandeling. Bijvoorbeeld, de "klacht om de kwaliteit van de verstrekking van huisvesting diensten."
4. Dit wordt gevolgd door het grootste deel van het document. Dit is een uniek verhaal van de situatie. Het is noodzakelijk om alleen de belangrijke details van de zaak te geven.
5. Na het grootste deel van de overdracht moet aan het dossier worden gevoegd. Ze worden vermeld in de genummerde volgorde.
6. Voltooide het schrijven van het papier neer te zetten op de datum van de klacht en de handtekeningen van bewoners ontevreden.

Al deze regels en aanbevelingen zullen helpen om gemakkelijk te begrijpen hoe een klacht schrijven naar de openbare nutsbedrijven. Het monster document wordt hieronder verschaft. Het gaat alleen op het grootste deel - de "cap" en de conclusie, in de regel geen problemen veroorzaken.

Organen van het werken met klachten

Dus de behandeling gedaan. Nu moet je om erachter te komen waar te gaan om te klagen bij openbare nutsbedrijven. In Rusland zijn veel organisaties werken met deze documentatie. Het hangt allemaal af van wat de rechten van een burger of inwoner zijn geschonden.

Over het geheel genomen, worden we uitgenodigd om hun berichten naar de volgende organisaties te sturen:

• het beheer van bedrijven;
• bedrijf de leveranciers van diensten voor huisvesting;
• woningtoezicht;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• rechtbanken;
• Office ministerie;
• gemeenteadministratie.

Bijgevolg is het onmogelijk om nauwkeurig te voorspellen in welke specifieke autoriteiten om een bezoek te brengen. In feite is alles is makkelijker dan het lijkt.

Beheer en leveranciers

Waar om te klagen over het werk van de huisvesting en gemeentelijke diensten? Zoals gezegd, het hangt allemaal af van de omstandigheden en de aard van de overtredingen. U kunt zich aanmelden op beheerders en aanbieders van bepaalde diensten.

Wanneer dergelijke acties worden genoemd gerechtvaardigd? Als:

• burgers worden geleverd substandard diensten;
• bij onenigheid met de inkomende facturen;
• als er geen bepaalde openbare diensten zonder enige reden.

In het algemeen is voor claims met betrekking tot het huis worden aangemoedigd om contact op met de eerste ding in de werkmaatschappijen. Het is waarschijnlijk dat zelfs in dit stadium zal vragen af te wikkelen.

de FAS

Waar kunt u een klacht in voor de huisvesting te dienen? U kunt het document rechtstreeks naar de Federale antimonopoliewet dienst te sturen. Dan, op basis van de gegevens organisatie is het organiseren en uitvoeren van een audit.

FAS is aan te bevelen om te klagen als er een vermoeden van een ongerechtvaardigde stijging van de tarieven. De taak lichaam onderzoekt de zaak. Zoals reeds gezegd, wordt gecontroleerd. In de loop van het blijkt, voor zover het bepaalde tarieven voldoen aan de normen. Als de kasstromen die worden gevraagd om te betalen, niet een reden te vinden, zal de FAS de sancties voorzien door de wet toe te passen.

woningtoezicht

Woningtoezicht - dit is een andere autoriteit die is toegestaan om vorderingen te sturen. Meestal moet je hier te komen na een beroep op het wetboek van strafrecht of de behuizing kantoor niet tot resultaten leiden.

Er is een lijst van de gevallen waarin de klachten worden toegestaan om te sturen in de woningbouw inspectie. Onder hen zijn:

• schending van de regels van de werking van onroerend goed te vervullen;
• vertragingen bij de voorbereiding van de appartementen voor het stookseizoen;
• illegale bijeenroeping van de eigenaren van woningen;
• verzuim van de beheermaatschappij van hun verplichtingen.

Waar te gaan op het weglaten van de afdeling huisvesting in een bepaalde zaak? De behuizing inspecties in een bepaalde plaats! Het zijn deze organisaties te helpen bij het oplossen van de kwestie in de pro forma-volgorde.

Rospotrebnadzor

Maar in dit geval scenario's niet tot een einde komen! Het ding is dat soms de schendingen zijn ernstiger. Of om dit te regelen, of dat probleem is onmogelijk zonder vorm van proces.

Er is gezegd dat het soms kan je naar de Federale Dienst voor de bescherming van de rechten en belangen van de eigenaren van woningen. Typisch, een dergelijke behandeling in de praktijk zijn er niet al te vaak.

Rospotrebnadzor zal helpen bij de volgende problemen:

• schendingen van de wet "over de bescherming van de rechten van de consument";
• gebrek aan informatie over de meegeleverde hulpprogramma's of het indienen van valse data diensten;
• tegen hogere tarieven en twijfelt aan de geldigheid.

Niets moeilijk of speciale over de procedure daar. De procedure is niet anders dan te gaan naar een andere organisatie. Meestal na inactiviteit Rospotrebnadzor burgers te dagvaarden voor de bescherming van hun eigen belangen en rechten van de Beheermaatschappij.

radicale oplossingen

Huisvesting inspectie, HOA, Rospotrebnadzor - alle lichamen die werken met burgers en hun vorderingen buiten rechte. Een dergelijk scenario is in de praktijk komt vaker voor. Maar soms gebeurt het dat alle gesprekken geen resultaten hebben opgeleverd. In Rusland, heeft iedereen recht op zijn positie te verdedigen voor de wet.

Derhalve is het mogelijk om op andere manieren te gaan. Wanneer een klacht voor huisvesting in Moskou of een andere stad? Onder de radicale oplossingen voor het probleem van de nota:

1. Litigation. Ze treden meestal op wanneer alle pogingen om een vreedzame regeling van de kwestie geen resultaat opleverden. De rechtbanken niet alleen herstellen rechtvaardigheid, maar ook bellen met de dader om de situatie te verhelpen.
2. De overdracht zaak naar de officier van justitie. In de praktijk zijn gevallen zijn uiterst zeldzaam. Het openbaar ministerie kan een klacht indienen als het gaat om ernstige schendingen. Bijvoorbeeld, in de opdracht van het hoofd van een dienstverlenend bedrijf, de bewoners geld.
3. Een bezoek aan het stadsbestuur. Of de klacht bij de gemeente. U kunt proberen om hun rechten en belangen van de andere bewoners te beschermen, door te schrijven naar de documenten te bestuderen en op te sturen naar het stadsbestuur. Voorafgaand aan deze, is het raadzaam met alle middelen om te proberen om de kwestie vreedzaam op te lossen.

In feite, radicale methoden zijn niet altijd noodzakelijk. In de meeste gevallen gewoon volharden - en de bevoegde autoriteiten gewillig en snel uitzoeken van de claims.

voorbeeld applicatie

Een klacht zal er zo uitzien? Stel dat een burger besloot om te zien adressen Governors nutsbedrijven vinden hun wetboek van strafrecht en breng het naar de juiste document. Welke sjabloon zal helpen om de oorspronkelijke vorderingen te maken?

Bijvoorbeeld, zou het er als volgt uitzien:

I, Ivanov Ivan Ivanovich, (paspoort gegevens), wonende op het adres: St. Petersburg, Dmitry Donskoy Straat, Building 5, flat 33, kijk dan op de punten kosten voor nutsvoorzieningen voor maart 2005. Ik had het ontvangstbewijs, waarin het aantal van de schuld "voor lichte" - 5000 roebel. Al die tijd was ik regelmatig te betalen. Als een dienstverlenend bedrijf te geven een antwoord op deze situatie afgenomen. Rekeningen en kwitanties voor de betaling van rekeningen van nutsbedrijven zijn inbegrepen.

Niets moeilijk of bijzonders aan. Hier is een kleine klacht voor huisvesting. HOA kan ook zulke dingen te overwegen. Maar in de praktijk, zijn mensen ofwel werken met het Wetboek van Strafrecht, elke handeling in de rechtbank of van toepassing op huisvesting inspectie.