Feedback van personeel "Rostelecom" - over het bedrijf en de werkzaamheden in deze

Het aantal abonnees en Internet-gebruikers vandaag de dag blijft groeien, neemt ook de relevantie van de vraag niet te verliezen: "Wat de operator te kiezen" Een van de spelers van de telecommunicatiemarkt en de grootste werkgever is een bedrijf van "Rostelecom". Wat is de provider? Wat zijn de reacties van de medewerkers van het bedrijf "Rostelecom"?

Over het bedrijf

telecommunicatiediensten markt in ons land groeit gestaag. OJSC "Rostelecom" in 2006 is een interregionale operator en is actief in verschillende Russische regio's. Hij is niet de laatste positie, maar in de "grote drie" exploitanten niet inbegrepen. Welke diensten worden geleverd door het bedrijf?

• Lokale en dalnetelefonnaya verbinding.
• Breedband internettoegang.
• Interactieve TV.
• Cellulaire communicatie.

Kennis en kunde

"Rostelecom" voert een aantal overheidsprogramma's voor de oprichting en ontwikkeling van e-government, zorgt ervoor dat de werking van de verkiezingen, en ga zo maar door. D. Het is de leider in de markt van telecommunicatiediensten die door de Russische autoriteiten en zakelijke gebruikers. Het is een leider in het aanbieden van betaal-tv-diensten (meer dan 8 miljoen gebruikers). Het bedrijf heeft de grootste backbone-netwerk in Rusland, met een totale lengte van 500 duizend. Km. Volgens de internationale credit ratings van het bedrijf heeft een stabiele financiële positie. De omzet voor het 1e kwartaal van 2015 bedroeg meer dan 70 miljard roebel, de nettowinst -. Meer dan twee miljard roebel.

Rostelecom als werkgever

Het bedrijf is een belangrijke werkgever, het verstrekken van formele werkgelegenheid, een volledig pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, een vaste baan, een witte lonen zonder vertraging. Vaak opmerking over de positieve kant was het personeel, die in dienst heeft. Reviews "Rostelecom" werknemers worden gedwongen om aandacht te besteden aan commerciële benadering van het bedrijf om de oplossing van veel problemen. Bijvoorbeeld, wordt de installatie uitgevoerd zelfs onder slechte koppeling parameters. De prioriteit markt te veroveren, de uitvoering en de vervulling van het plan, in plaats van frames. Recruit het personeel in de belangrijkste sales agents en verkopers, en andere specialisten snijden. Werk in "Rostelecom", moet bij de evaluatie van welke werknemers worden bestudeerd voor de passage van het interview varieert, afhankelijk van de afdeling en de regio.

Positieve feedback van het personeel over het bedrijf

Werknemers zeggen dat het bedrijf onlangs is veranderd voor de betere, is het de bedoeling de positieve dynamiek van de ontwikkeling. De weinige positieve reviews "Rostelecom" werknemers weerspiegelen de werkgever volgende voordelen:

• stabiel, eenvoudig en duidelijk, goed georganiseerd te werken;
• carrièremogelijkheden in prestigieus bedrijf;
• aanvaardbare werkomstandigheden;
• hecht team en een hoge bedrijfsethiek ;
• het verhogen van de salarissen en de financiering na de verandering van leiderschap in een aantal regio's.

Negatieve feedback van het personeel over het bedrijf "Rostelecom"

Als de arbeiders van de oude gekwalificeerde bedrijven verlaagd tot 90%. Grote reducties hebben geleid tot het feit dat de nieuwe en de resterende medewerkers hebben een aantal verantwoordelijkheden van patiënten die zich niet te nemen, terwijl de lonen op hetzelfde niveau. Medewerkers van "Rostelecom" met een negatieve omarmd het beleid van de leiding gevoerde beleid ten aanzien van het frame. In vele reviews zeggen dezelfde nadelen voor de werkgever.

• Incompetentie van het senior management.
• Ongunstige sociaal-psychologisch klimaat.
• Bureaucratie en administratieve rompslomp. De software werkt zeer slecht voor om iets te doen, moet je om hun acties te coördineren met veel mensen. Hoe lang is een contract ongeveer een maand.
• Een groot personeelsverloop. Er geen bevoegde personeelsbeleid. Niet in het bezit, niet waarderen de goede mensen.
• Kleine lonen, waardig alleen van topmanagers.
• Traditionele vormen van communicatie is ingestort. Verouderde apparatuur, kabels, pakkingen en ga zo maar door. D. Revisie is gepland. Het bedrijf is niet in staat om kwalitatief hoogwaardige communicatie, zelfs voor hun werknemers.
• Montero apparatuur kopen en op eigen kosten te betalen voor benzine.
• Misinform kandidaten voor een sollicitatiegesprek en klanten.

Werk in "Rostelecom", feedback van het personeel over waar te begeleiding krijgen na te denken over de problemen van het bedrijf, verschillende zware werkdruk en lage motivatie van het personeel. Velen waren niet tevreden met het nieuwe systeem van betaling met 35% premie, die afhankelijk is van de loyaliteit van het senior management, zware boetes tot 95%. Het hoofdkantoor van het bedrijf verzoeken en klachten van de medewerkers geven geen commentaar.

Feedback van klanten over de aanbieder "Rostelecom"

Over "Rostelecom" onderneming geschreven een veel reviews, onder hen zijn er zowel positieve als negatieve. Een van de voordelen van de door de aanbieder aangeboden diensten, is de opdrachtgever verdeeld:

• gunstige voorwaarden en prijzen vallen;
• Stabiele wifi;
• op het gebied van televisie-archief en markeer een helder beeld.

Het geheel wordt gedomineerd door de negatieve reviews "Rostelecom" van werknemers en consumenten. Het overwicht van de negatieve beoordelingen voor deze provider kan deels worden verklaard door het feit dat niet het vinden van inzicht in de service support bedrijf, teleurgesteld cliënt gewillig uiting aan hun ongenoegen. Company "Rostelecom" Consumenten hebben verschillende zwakheden geïdentificeerd.

• Line kwaliteit, onderhoud en service op een laag niveau.
• Geen service. Onverantwoordelijke houding aan klanten.
• Technische tekortkomingen en ondersteunende technici.
• Werk niet met klachten van klanten.

De ontevreden klanten "Rostelecom"?

Veel klanten zijn zeer lage snelheid van het internet, vaak niet overeenkomen met de aangegeven prijzen, constant crashes, onderbrekingen en van het internet. Provider "Rostelecom", beoordelingen waarvan de meesten van hen negatief, omdat veel consumenten worden geïnformeerd klanten. Een ontvangstbewijs voor de betaling stuurde te laat, en dan rekenen een boete. Vaak zijn er technische problemen met de uitvoering van de betalingen van de consument.

"Rostelecom Call Center", feedback van medewerkers en klanten dat is heel tegenstrijdig, veroorzaakt ook veel kritiek. Consumenten zeggen dat het zeer moeilijk is om de technische ondersteuning te bellen, customer service medewerkers niet ingaan op het probleem en proberen om het gesprek snel af te maken, hebben de vragen in de onderhandelingen niet te beantwoorden met behulp van dezelfde geleerde zinnen, in aanvulling, verwijder de werkplek buis aan klanten niet geplaagd gesprekken.

Moskou regio afnemers in negatieve beoordelingen van de "Rostelecom", omdat het bedrijf geen overeenkomsten met betalingssystemen en terminals, wat leidde tot het feit dat consumenten extra kosten hebben gemaakt en het ongemak ervaren bij het betalen voor communicatiediensten heeft ingevoerd. In tegenstelling tot andere operatoren, betekent "Rostelecom" niet onmiddellijk sluit de huistelefoon dienst na de passage van de betaling, maar slechts drie dagen later.

conclusie

Een groot aantal van de negatieve beoordelingen van de "Rostelecom" zijn een wake-up call. Reviews "Rostelecom" werknemers weerspiegelen ook de vrees dat het bedrijf uit elkaar valt. Voor het bedrijf is het essentieel om rekening te houden met de standpunten van de achterban werknemers, omdat ze zijn het fundament van de organisatie.

De Russische telecommunicatiemarkt ontwikkelt. In de toekomst zullen we doorgaan met de opname van kleine regionale operatoren en aanbieders van grotere bedrijven. Bedrijven die niet voldoen aan de moderne eisen, kan niet bestand tegen de concurrentie, herstructureren of van de markt verdwijnen.