Indeling van de diensten. Zijn betekenis en principes

In de algemene zin van het woord is een dienst een activiteit of actie die één persoon (zowel juridisch als fysiek) doet in het belang van de andere. In de economische theorie verwijst deze term naar het soort goederen (niet noodzakelijkerwijs materiaal) dat tegelijkertijd kan worden verbruikt, overgebracht en geproduceerd.

Om dit fenomeen beter te begrijpen, de subtiliteiten van het management in dit of dat gebied te identificeren en records te houden, werd een classificatie van diensten gecreëerd. Het wordt op vele manieren geproduceerd: door groepen, types, prijzen, kwaliteit en anderen.

Classificatie van diensten helpt bij het onderscheiden van bijvoorbeeld een soort dienst verschilt van de andere, wat is de specificiteit ervan. Er zijn speciale kenmerken op alle gebieden: in bankieren, consulting, reclame, juridische, enz. Op basis hiervan zijn volgens de vestigingen vijf soorten diensten aan de bevolking toegekend:

1. Distributief. Dit zijn communicatie-, handels- en vervoerdiensten.

2. Productie. Dit omvat engineering, leasing en diensten in verband met de reparatie van diverse apparatuur.

3. Massa (ook wel consument genoemd). Dit zijn diensten die betrekking hebben op verschillende aspecten van het huishouden, die vrije tijd doorbrengen.

4. Professional. Dit zijn de diensten van consultants, financiers, verzekeringsmaatschappijen, bankiers.

5. Openbaar. Dit zijn diensten met betrekking tot onderwijs, cultuur en de media.

Daarnaast is er een classificatie van diensten voor de richting van actie op het object en hun tastbaarheid. Het is de basis voor niet-materiële productie. Dus onderscheid op dit principe:

1) Acties zijn tastbaar. Ze zijn direct gericht op het menselijk lichaam. Dit zijn de diensten van personenvervoer, sportfaciliteiten, gezondheid, schoonheidssalons, horeca, kappers, enz.

2) Acties zijn ook tastbaar, maar gericht op goederen en verschillende fysieke objecten. Het is de reparatie van allerlei apparatuur en onderhoud, de diensten van dierenartsen, beveiligingswachten, vrachtvervoer, enz.

3) Acties zijn immaterieel. Ze zijn gericht op het menselijk bewustzijn. Dit is vooral de media, bioscoop, theaters, musea, onderwijs.

4) Acties zijn immaterieel en betreffen dezelfde onzichtbare activa. Deze omvatten de diensten van advocaten, verzekeringsmaatschappijen, consultants, banken, evenals transacties met effecten.

De huidige internationale classificatie van diensten is gebaseerd op die die tot 1935 is ontwikkeld. En pas na twintig jaar werd het officieel aangenomen. Gedurende verschillende decennia, tweemaal herzien en uiteindelijk goedgekeurd in 1979. De landen die deelnamen aan de ondertekening van de Overeenkomst van Nice nam de verplichting om deze classificatie te gebruiken door handelsmerken te registreren en om de klasnummers in officiële documenten aan te geven.

Om de vraag en aanbod te bestuderen, te verbeteren en te ontwikkelen in de dienstensector, is een service classifier aangemaakt. Het is opgenomen in het Unified System of Coding of Sociale, Economische en Technische Informatie en wordt voortdurend vergeleken met bestaande internationale normen en normen.