In diepte-interviews

In diepte-interviews - dit is niets als een informeel gesprek, dat zich afspeelt op een definitief plan. Op basis interview op het gebruik van verschillende types van methodes die de respondent de grondige en diepgaande speculaties kan aanmoedigen op het scala van onderwerpen van belang zijn voor de onderzoeker.

In diepte-interviews te betrekken ontvangst van de respondenten heeft een formeel onderzoek geen vragenlijst invullen, de antwoorden zijn niet zo onmiddellijke problemen. Meestal worden deze interviews uitgevoerd door ervaren psychologen. Hun belangrijkste taak - om te begrijpen wat de respondent daadwerkelijk betrekking heeft op het te bespreken onderwerp.

Het uitgevoerd in diepte-interviews in een speciale ruimte in persoon. In dit geval zijn er geen buitenstaanders, telefoons uit, geen externe stimuli. In principe kunnen deze voorwaarden worden gewijzigd. Soms diepte-interview uitgevoerd via de telefoon, maar deskundigen zeggen dat het gesprek op de telefoon is een beetje effectief. Wat is de reden? De eerste is dat de telefoon is bijna onmogelijk om een persoon om volledig open gesprekken te overtuigen.

Merk ook op dat dit interview wordt uitgevoerd in de meeste gevallen slechts één persoon - een groep zo zelden geïnterviewd.

De tijd die diepgaand gesprek vindt, anders. Het kan duren een half uur en drie uur. Het hangt allemaal af van de individuele kenmerken van de respondent, evenals de toegewezen taken van marketing onderzoek.

In diepte-interview, in sommige gevallen, opgenomen op band of video camera. Opname kan verder worden verwerkt om staand het handig (en verwijderde alle onnodige pauzes). Verwerkt een record genoemd transcriptoom. Op basis van het is geschreven analytisch verslag over de resultaten van de marketing studie. Opgemerkt dient te worden dat de video wordt alleen gebruikt wanneer er de noodzaak om non-verbale reacties van de respondenten te onderzoeken.

diepe interviews verschillende methoden. Gebruik ze om de volgende doelstellingen:

- de studie van hoe de consument eigenlijk verwijzen naar een bepaald product, fabrikant, merk, enzovoort;

- het opstellen van een portret van potentiële kopers en consumenten;

- Het testen en verificatie van de effectiviteit van verschillende vormen van promotionele materialen;

- niches, en de ontwikkeling van nieuwe producten;

- beoordeling van de populariteit van de bestaande producten.

Hetzelfde probleem wordt ook weergegeven in de lijst met taken die de studie van focusgroepen. Echter, in diepte-interview zal effectiever focusgroep onder de volgende omstandigheden:

- onderwerp van discussie is complex, en het kan alleen mensen met specifieke, unieke professionele kennis en vaardigheden te onthullen;

- diepte-interview is zeer effectief in die tijd. Wanneer er behoefte is om een overzicht van de concurrenten uit te voeren (concurrenten niet hun ware houding ten opzichte van dit of dat probleem in het normale verloop van het gesprek uit te drukken);

- dit interview is erg handig wanneer beïnvloed door een persoonlijke onderwerpen, intieme ervaringen en al het andere dat mensen niet worden gebruikt om te bespreken met de buitenwereld;

- het is handig en wanneer de respondenten zijn geografisch ver van elkaar verwijderd of klein. Als voorbeeld poll ambtenaren van de verschillende regio's;

- effectief het is en wanneer je nodig hebt om werknemers of invloedrijke mensen interviewen. De bottom line is dat de specialist-psycholoog, het uitvoeren van diepte-interviews, kunnen alle slaan, zodat zelfs een lang gesprek gemakkelijk, interessant en heel onopvallend zal lijken.

Merk op dat vandaag de dag een dergelijke interviews vaak genoeg om toe te passen. Professionals die weten hoe ze correct te houden, zijn erg populair.