Amerikaanse psycholoog en socioloog Meyo Elton: biografie, bijdrage aan de wetenschap. Hawthorne experiment

Moderne vreemde management theorie gebaseerd op wetenschappelijke ideeën van een van de belangrijkste scholen - de psychologische, waarin de rol van interpersoonlijke relaties en gedragspatronen rekening houdt. Grote bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de School of Management, introduceerde Elton Mayo. Menselijke relaties scholen markeerde het begin van nieuw onderzoek op het gebied van de sociologie van het management, organisatiepsychologie en het beheer van de psychologie.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton werd geboren in Australië (Adelaide) in 1880 in een familie van real-estate. Planning beroep aan zijn grootvader, die een beroemde chirurg was, Mayo Elton vier jaar studie geneeskunde in verschillende onderwijsinstellingen erven: Adelaide Universiteit, de Universiteit van Edinburgh, de London School of Medicine. Geïntrigeerd door de geesteswetenschappen, is hij in 1911 afgestudeerd aan de Universiteit met een diploma in "Psychology."

Meyo Elton besloten om zich te wijden aan de wetenschap en doceerde aan de Universiteit van Queensland (Brisbane), gevolgd door de Universiteit van Pennsylvania (Philadelphia), en sinds 1926 - Harvard Business School (USA). Vijf jaar lang, Meyo Elton, een professor en project manager, die zich bezighouden met industrieel onderzoek, gefinancierd door de Rockefeller Foundation. Na zijn pensionering verhuisde hij naar Engeland, waar Meyo Elton overleed in 1949.

Hawthorne experimenten Mayo

Vooral populair in de wetenschappelijke gemeenschap had experimenten van Elton Mayo, die op één van de toonaangevende bedrijven in Hawthorne werden gehouden - "Western Electric" in 1927-1932 jaar. Het productieproces op het bedrijf werd georganiseerd in het licht van wetenschappelijke concepten voor het beheer van Taylor en Ford.

HR-management model was paternalistisch. Tegelijkertijd werknemers een gegarandeerd pensioen, ziekteverzekering en arbeidsongeschiktheid. Het richt zich niet alleen op de oprichting van een industriële infrastructuur, evenals de aanleg van sportvelden, scholen, winkels, clubs, enz. Het aantal medewerkers - 30 duizend mensen van verschillende nationaliteiten.

stadia van de studie

De eerste studie in het experiment (1924-1927 gg.) Waren gericht op het bestuderen van het effect van het omgevingslicht op de productiviteit. De hypothese over het positieve effect van de verlichting werd niet bevestigd. De onderzoekers vestigde de aandacht op het feit dat de arbeidsproductiviteit verandert onder invloed van verschillende negatieve factoren.

(. 1927-1932) De tweede fase van de studie had de naam "Hawthorne experimenten", waarin verschillende groepen betrokken waren: de brigade collectors relais team voor de werknemers afgebladderd mica, typisten brigade en een brigade van de mannen, die ervoor moeten zorgen dat de telefoonlijnen, spoel winden, enz. . de keuze van de groepen was te wijten aan de gelijkenis van de arbeidsomstandigheden - repetitief werk, die een hoge precisie vereist is.

De essentie van de Hawthorne experimenten

In het experiment van de deelnemende teams collectors relais werd aanvankelijk gemeten naar hun individuele niveau van productiviteit. In het proces van de onderzoekers groep biedt een aantal extra functies, veranderde arbeidsomstandigheden, enz. om gegevens over de factoren die invloed op de prestaties te verkrijgen. Bijvoorbeeld, een werkwijze voor het bevorderen groep werd gebruikt om extra break voor rust, minder tijd wekelijkse en dagelijkse arbeid, intensivering van het toezicht op de gezondheid van de werknemers in te voeren, werd meer aandacht besteed aan de deelnemers van het experiment management van het bedrijf.

Deze fondsen hebben bijgedragen aan het effect van de verbetering van de positie van de werknemers, het houden van een vriendelijke sfeer in het team. Na verloop van tijd, het team had een conflict tussen twee vrouwelijke werknemers en het hoofd van het experiment, de productiviteit begon te vallen. Na het ontslag van deze werknemers en hen naar hun plaats van nieuwe productiecapaciteit is toegenomen met bijna 30%.

De organisatoren van het experiment suggereerde dat de nieuwe rekruten, te popelen om hun waarde en gevestigde tonen, zorgvuldig behandeld om hun professionele taken, en oudere werknemers, uit angst voor ontslag, zijn ook productiever geworden.

De tweede brigade plukkers, de controlegroep, ook gestorte premies voor groepswerk, en de andere aanvullende voorwaarden zijn niet gemaakt voor hen.

Werkzaamheden brigade, die bezig was delaminatie mica, worden uitbetaald volgens de individuele salarisstelsel stukloonsysteem. typisten groep kreeg wekelijks salaris op basis van de resultaten van het werk afzonderlijk uitgevoerd.

De rol van het experimentele werk in Mayo

Meyo Elton meldingen ontvangen over het gedrag van een reeks van studies in het kader van het experiment, beschreven en geïnterpreteerd de resultaten heeft de onderneming de onderzoekers, het publiek kennis maken met de resultaten van de Hawthorne experimenten. Het bedrijf "Western Electric" betaald werk van Mayo in het bedrag van $ 2.500 per jaar (1929-1933.). Aan het einde van de experimenten, in 1933, publiceerde hij een verhandeling Mayo "Human problemen van de industriële beschaving", die niet alleen de resultaten van het onderzoek, en de dekking gebied van de sociale stabiliteit van de industriële samenleving onthuld.

Interpretatie van de resultaten van Elton Mayo

Het analyseren van de resultaten van de Hawthorne experimenten, Meyo Elton richt zich op de psychologie van het werk, de interne installatie van de werknemer, zijn tevredenheid om de taak, evenals de psychologische sfeer in het team en leiderschapsstijl te voeren.

Critici hebben opgemerkt dat er niet genoeg aandacht wordt besteed Mayo materiaal arbeid prikkels. Het denken over sociale stabiliteit, Mayo merkt op dat als gevolg van verstedelijking en industrialisering van de samenleving is het ervaren van een culturele crisis (anomie).

theorieën Mayo

In het algemeen is de studie van de interpersoonlijke relaties op de werkvloer en de individuele behoeften van de werknemers, de basis gelegd voor een nieuw paradigma in management theorie, werd geassocieerd met de naam van Elton Mayo.

De resultaten van de studie werd de basis voor de wetenschappelijke onderbouwing van het concept van de verbetering van de productiviteit als gevolg van veranderingen in immateriële termen. In tegenstelling tot de andere theorieën die worden beschouwd als fundamentele relatie tussen productiviteit en lonen, Meyo Elton gesuggereerd dat de kwaliteit van het werk van invloed op de tevredenheid van werknemers met hun positie in het team, relaties met managers en collega's.

Zo, het verbeteren van de organisatiecultuur, verbeterde interpersoonlijke sferen zijn de sleutel tot een effectieve controle, zoals opgemerkt Elton Mayo. Hawthorne experimenten bleek de prioriteit van menselijke invloed op het materiaal stimulatie paradigma van het management.

Kontsentsiya sociaal gedrag

In tegenstelling tot de economische man (Taylor) concept, is het concept van het menselijk sociaal gedrag naar voren Elton Mayo zetten. Management heeft tot doel de productiviteit in het team te verhogen. De arbeidsmarkt collectief, net als elk ander sociaal systeem, verschillende nesummativnosti eigendom, dat wil zeggen, onherleidbaarheid eigenschappen van het systeem om de som van de eigenschappen van de elementen. De leden van het personeel, elk van hen is een persoon met hun interesses, behoeften, doelstellingen, de vorm is altijd een uniek sociaal systeem.

management technieken die gericht zijn op het systeem om effectief te werken. Elk team zal worden aangepast. Maar in het algemeen, een besturingssysteem op basis van autoritarisme, kan van korte duur, en werkt alleen onder bepaalde voorwaarden. Menselijke activiteiten kan alleen succesvol met dien verstande dat het voldoet aan zijn belangen.