Quality management: de hoofdgroepen en hun kenmerken

methoden voor het beheer van de kwaliteit - technieken en methoden met behulp waarvan de bevoegde autoriteiten de onderneming en de elementen van het productieproces om het beste effect te bereiken kunnen beïnvloeden. Ze kunnen worden ingedeeld om verschillende redenen: de sociale, economische, statistische, sociaal-psychologische, organisatorische, en ga zo maar door. Overweeg meer in detail de belangrijkste groep.

Economische methoden voor het beheer van hoge kwaliteit zijn het creëren van bijzondere voorwaarden die ertoe zal leiden medewerkers, medewerkers, afdelingen voortdurend hun niveau te verbeteren. Isolatie van deze groep is in verband gebracht met de ontwikkeling van de moderne markt. Dit vereist op zijn beurt een breed en verplichte toepassing van de economische methoden in de kwaliteit van het management, waaronder:

• de financiering voor deze activiteit;
• zelfvoorziening in alle divisies, die zijn opgenomen in het kwaliteitszorgsysteem;
• beschikbaarheid van economische prikkels voor de productie, materiële prikkels en arbeid betaling van de werknemers;
• prijsstelling van diensten en producten, rekening houdend met hun niveau van kwaliteit;
• het gebruik van speciale maatregelen bij blootstelling aan leveranciers;
• verplicht business planning bij het maken van een gemoderniseerde en nieuwe soorten diensten en producten.

Organisatorische en kwaliteit van de regelgeving management zal door middel van een verplichte uitvoering van de orders, richtlijnen en instructies die afkomstig zijn van de leiding worden uitgevoerd. Bovendien mogen het bestaan van andere regelingen, die gericht zijn op het behoud en de verbetering van de kwaliteit van het optimale niveau. Ze zijn:

• Regulering van (functioneel, werkgelegenheid, structurele);
• normalisatie;
• rantsoenering;
• instrueren (uitleg, toelichting);
• exposure opdrachten (op basis van orders, orders, instructies, aanwijzingen, etc.).

Sociaal-psychologische methoden van kwaliteitsmanagement zijn bedoeld om de loop van de verschillende processen die bestaan in enige invloed werkplek. In deze context, deze methoden zijn onder andere:

• Verplichte morele stimulansen voor werk van hoge kwaliteit;
• technieken en methoden te verbeteren in een collectieve sociale en psychologische klimaat (we hebben het over de eliminatie van conflict, het selecteren en het waarborgen van de verenigbaarheid van de werknemers in de groep);
• de aanwezigheid van de rekening individueel psychologische kenmerken van de leden van de organisatie;
• Verplichte vorming motivatie van het personeel, gericht op, om de vereiste kwaliteit te bereiken;
• ontwikkeling en het behoud van de tradities van het bedrijf, om de vereiste kwaliteit te waarborgen;
• manieren en middelen van de activering van zelf-discipline, initiatief, verantwoordelijkheid en creativiteit van iedereen in het team.

Statistische methoden van kwaliteitscontrole technieken combineren grote groep, worden geassocieerd met de analyse, het verwerken van een groot aantal van de kwantitatieve resultaten en gegevens. Het is ongeveer histogram stratificatie (peeling), Pareto diagram dispersie (of dispersie) en controlekaarten. Daarnaast worden ze behandeld als afzonderlijke en specifieke instrumenten die worden gebruikt om te werken met niet-numerieke, speciale informatie. Hiertoe het causale diagram systematiseren, een samenvatting van de beschikbare resultaten logische en zet ze om in een numerieke vorm.

De meest populaire methode in deze groep is het blokschema - representatie in grafische vorm het uitvoeren van de reeks basis- en aanvullende stappen van elke werkwijze.

Daarom is op dit moment zeer goed gevormd, onderbouwd en ontwikkelde een systeem voor kwaliteitsborging in organisaties van elk profiel.