"Ekookna": Company beoordelingen

Veel mensen kennen het bedrijf voor de productie en installatie van plastic ramen en deuren "Ekookna". Beoordelingen over haar zijn anders. Niettemin heeft het bedrijf een groot succes behaald in de markt voor bouwdiensten, en in dit gebied zijn er weinig bedrijven die van nu af kunnen ontwikkelen. Om dit te doen is het belangrijk om klanten niet alleen te kunnen aantrekken, maar ook om ze te behouden. Laten we praten over of Ekookna erin slaagde om een betrouwbare partner te worden in de ogen van zijn klanten, die u niet zal laten zakken, zijn werk eerlijk, snel en tegen een redelijke prijs doen?

Over ons

De geschiedenis van de ontwikkeling van het bedrijf kan niet maar inspelen op respect. 14 jaar geleden werd het bedrijf gecreëerd door het begin zakenman Philonenko Andrey Vladimirovich. Oorspronkelijk was het een kleine workshop voor het installeren van plastic ramen. Het was in dienst van slechts 8 medewerkers. Vandaag is het bedrijf "Ekookna" een belangrijk centrum voor installatie, reparatie, decoratie van ramen en deuren. Het gebied van de productiebasis in het Sergiev Posad gebied is 15 duizend vierkante meter. m.

Open 70 verkoopkantoren in Moskou, Vladimir, Nizhny Novgorod, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. Het bedrijf heeft 700 medewerkers in dienst. Eind 2015 werd de onderneming Ekookna de winnaar van de internationale e3Awards-ecologieprijs op het gebied van ecologie. Volgens het onafhankelijke centrum OKNA is deze onderneming een van de 20 Russische bedrijven voor het installeren van ramen en deuren. Het bedrijf "Ekookna" is bezig met verschillende activiteiten:

• Productie, installatie, ontwerp van ramen.
• Reparatie en decoratie van balkons.
• Montage van wintertuinen.
• Productie en installatie van deuren.

Beoordelingen van het bedrijf "Ekookna" bevestigen dat verkoopsmanagers elk van deze diensten actief aanbieden. Wij zullen u meer vertellen over de menu-items van het bedrijf.

windows

De installatie van windows is misschien wel de hoofdactiviteit van het bedrijf "Ekookna". De getuigenissen van de klant zeggen dat het bedrijf dubbele beglazing kan bestellen om naar de dacha naar alle industriële gebouwen te gaan. Het assortiment omvat ramen van kunststof, hout, aluminium. Ze zijn altijd gemaakt van de juiste maat. Het bedrijf "Ekookna" werkt samen met de bekende op de marktsegmenten VEKA en Rehau.

Vereiste parameters worden bepaald door een speciaal opgeleide en gecertificeerde attestor. Hij reist gratis naar de klant. Professionele managers praten met klanten en bepalen wat te overwegen bij het ontwerpen van een venster. De volgende vragen zijn verplicht:

1. Hoe goed wordt de kamer verwarmd?
2. Is de kamer licht of donker?
3. Welke vloer is het aan?
4. Heeft u bescherming nodig tegen hacking?
5. Heb je muggen nodig?

Als gevolg daarvan biedt het bedrijf "Ekookna" kant-en-klare oplossingen voor vakantiehuizen, kinderkamers, kamers waar mensen aan allergieën, appartementen en kantoren op de begane grond leven en werken. Wat betekent dit? In de kamers waar bijvoorbeeld jonge kinderen leven, zijn ramen geïnstalleerd met een verwijderbare handgreep, een muggennet, en ook een veilig dubbelglas. Het transparante deel is bedekt met een beschermfolie. Daarom is het raam moeilijk te breken. Zelfs als het glas is beschadigd, verspreiden de fragmenten zich niet om de kamer, maar blijven ze in een transparante tas.

Het bedrijf "Ekookna" biedt ook een verscheidenheid aan accessoires: handgrepen, sluizen, ventilatiekleppen, openingssystemen. Wat is heel handig, in het bedrijf kunt u direct voor een nieuw venster bestellen spectaculaire rolluiken of rolluiken. Snijden van glas, zijn decoratie en pre-voorbereiding worden uitgevoerd op de productiebasis van Ekookna (Buzhaninovo). De recensies beschrijven dat de locatie van de locatie van de onderneming milieuvriendelijk is. In de buurt van het gebouw van de onderneming is er een groot veld waarop het vee wordt beweid. Geen wonder dat de naam "Eco-window" staat voor "Eco-friendly windows".

Venster ontwerp

Het bedrijf "Ekookna" biedt niet alleen een nieuw venster aan, maar ook om het effectief te versieren. Glazen kunnen als film worden verfraaid (goedkope optie), en lay-out, glas, kristallen, diamantgezicht. Catalogus van ontwerpopties ziet er geweldig uit op de website van het bedrijf "Ekookna". Klant feedback over dit onderwerp zijn echter zeldzaam. Degenen die het rijk vinden om het rijke assortiment en het mooie ontwerp van producten te vinden, loofden.

deuren

Het bedrijf "Ekookna" biedt ook deuren: entree en interieur. Onder hen zijn er erg elegant. In de catalogus van het bedrijf zijn er schuif- en schommeldeuren voor kantoren, banken, boetieks, restaurants, fitnesscentra. Dankzij aantrekkelijke aanbiedingen van het bedrijf "Ekookna" wordt duidelijk hoe belangrijk de inputgroep speelt in het algehele interieur van de kamer.

balkons

Het is erg handig wanneer een bedrijf aanbiedt om een volledig assortiment aan werken te verrichten in verband met het repareren van een balkon of een loggia. Moderne vrouwen en mannen willen niet zo'n belangrijk deel van het appartement gewoon gebruiken als een magazijn voor het opslaan van onnodige dingen. Veel eigenaars van leefruimte met een loggia zoeken vaak naar een betrouwbaar bedrijf dat in belangrijke mate kan werken met glazen, isolatie en tegelijkertijd het balkon afwerken.

Specialisten van het bedrijf "Ekookna" leveren alle bovenstaande diensten. Garantie voor installatiewerk wordt voor maximaal 5 jaar verstrekt. Zeer kwalitatief hoogwaardige diensten voor het repareren van balkons worden geleverd door het verkoopkantoor van de Ekookna (Pushkino). De recensies bevatten informatie die managers van deze tak communiceren met bezoekers correct, gemakkelijk begrijpen hun behoeften. Het team van meesters werkt helder en vlot.

Recensies over de kwaliteit van de diensten

Hoe goed werken de andere kantoren van Ekookna efficiënt? Beoordelingen zijn anders. Er zijn klanten die zeer tevreden waren met de aangeboden dienstverlening. Zij rapporteren dat de ramen en deuren die het Eko-House bedrijf heeft gebracht en geïnstalleerd, gekenmerkt worden door goede warmte- en geluidsisolatie. Voor veel klanten is het belangrijk dat de dubbele beglazing van de profielen van hoogwaardige merken Rehau en VEKA wordt gemaakt. Veel mensen die zelf in de kunststof ramen een beetje verstand hebben, hebben de kwaliteit van de installatie zorgvuldig onderzocht en gecontroleerd. Er zijn geen tekortkomingen gevonden. Als gevolg hiervan waren bijna alle klanten tevreden.

Er zijn echter ook negatieve feedback over de kwaliteit van het werk. Een van de klanten deelt bijvoorbeeld het verhaal dat het raam werd gebracht, niet in omvang. Hij werd bij de opening aangespoord met een groot aantal montageschuim. De cliënt heeft een klacht bij het bedrijf "Ekookna" aangevraagd, maar de deskundigen die haar hebben bezocht, concludeerden dat de werkzaamheden conform de normen waren uitgevoerd. De klant bleef onaangenaam voelen dat ze bedrogen was. Andere klanten vermelden ook dat de dubbele beglazing voor de installatie in substandaard gebracht werd: met schade, krassen. Er was een indruk dat de ramen en deuren al in gebruik waren. Eén familie eiste de glasunit 5 keer te vervangen, omdat alle nieuwe gebreken werden ontdekt. Een van de klanten heeft het standpunt uitgesproken dat de kwaliteit van het werk afhankelijk is van het team. Hij heeft meerdere keren een beroep gedaan op het bedrijf "Ekookna". Installateurs zijn gewijzigd. Elk team heeft de bestelling uitgevoerd met zijn kwaliteitsniveau.

Wat is er nog meer over het werk van het bedrijf "Eco-window" klanten reviews? Moskou is de stad waarin het bedrijf neemt, misschien het grootste aantal orders. Een van de bewoners van de hoofdstad liet een zinvolle negatieve feedback achter over hoe de installateurs het werk verrichten. Hij demonstreerde foto's die de gebreken die hij beschreven heeft bevestigd. De vensterbank was tijdens de installatie beschadigd. Er waren een paar krassen en chips achtergelaten. De uitstraling bleek slordig doordat ze op de randen van vloeibare rubber was gesmeerd. Daarnaast was de klant woedend dat de deur van de kant van de loggia niet was ingesteld. Tot zijn beweringen antwoordden de arbeiders dat hij gewaarschuwd moest worden dat hij het nodig had. In plaats van de drempel werd een stuk plastic in een kromme geplaatst, die slordig lijkt.

Over de termen van uitvoering van werken

De termijn van de installatie van plastic ramen is 5 dagen. Dubbele beglazing van meer zeldzame typen wordt gebracht en gemonteerd voor 21 kalenderdagen. Dus het staat in de contracten. Worden orders snel afgerond? Positieve feedback zegt dat werknemers van het bedrijf "Ekookna" snel werken. Klanten kregen vaak een op maat gemaakte plastic raam op de derde dag na de ondertekening van het contract. Houten en aluminium structuren worden meestal binnen twee weken geïnstalleerd.

Eén klant heeft echter een boze reactie achtergelaten: 5 weken zijn verstreken sinds het contract werd getekend voordat het werk werd afgerond. Installateurs tijdens deze tijd kwamen drie keer. De eerste twee keer vergeten de werkers om er wat details mee te nemen die nodig zijn om de ramen te installeren. In een van de gevallen hebben zij de vergadering 15 minuten voor de afgesproken tijdstip geannuleerd.

Over prijzen

De website van het bedrijf "Ekookna" biedt ongeveer prijzen voor ramen, deuren, accessoires. De exacte kosten kunnen worden verkregen door te raadplegen op het kantoor van het bedrijf. Het bedrag in de cheque hangt af van vele factoren:

• De grootte van het raam of de deur;
• Markeringen van dubbele beglazing
• Zijn dikte;
• Hoeveelheid en kosten van accessoires;
• Extra opties.

Zijn de verenigde prijzen die het hoofdkantoor van het bedrijf vaststelt democratisch? Zoals eerder vermeld, is de locatie van de hoofdtak van het bedrijf "Ekookna" Sergiev Posad. Klantfeedback maakt duidelijk dat de diensten van de onderneming relatief goedkoop zijn. Veel klanten berekende de aanbiedingen van verschillende bedrijven en kozen voor de "Eco-window" vanwege de laagste prijs. De klant die de houten ramen bestelde, stelde aan dat het voor dit soort producten is dat het verschil in waarde kolossaal is. Zij was tevreden over de prijs die de firma "Ekookna" (Sergiev Posad) bood. De feedback van klanten geeft ook aan dat zij goede kortingen kregen voor herhaalde bestellingen en in geval van tekortkomingen.

In negatieve opmerkingen is er informatie dat de verschillende kosten van het werk bestuurder en zamerschikom genoemd werden. Een van de klanten heeft ontevredenheid uitgesproken doordat er 300 roebels voor hem zijn afgeleverd voor de levering van het materiaal, alhoewel er in eerste instantie werd bepaald dat dit deel van de dienst gratis zou zijn. Een andere familie, die goedkope ramen bij de installatie wilde kopen, kon op geen enkele manier begrip hebben voor de manager. Een vertegenwoordiger van het bedrijf "Ekookna" heeft voortdurend aangeboden om een duurder product te kopen, zonder rekening te houden met de financiële mogelijkheden van klanten.

Over het niveau van de dienstverlening

Op de kwaliteit van de dienstverlening in het bedrijf "Ekookna" -beoordelingen komen vaak positieve afspraken voor. Veel klanten zeggen dat werknemers beleefd en aandachtig gedragen. Managers en meters in detail en op een toegankelijke manier uitleggen alle belangrijke nuances die verband houden met de installatie van een raam of deur. Het personeel is zeer competent en adviseer altijd welk model om te kiezen en waarom. Maar er zijn ook negatieve beoordelingen. Een van de opdrachtgevers was op kantoor van het bedrijf in Mozhaisk toegepast. Hij zei dat hij werd ontmoet door een medewerker die "niet veel weet over ramen". Een vertegenwoordiger van het bedrijf gaf aanhoudend de mogelijkheid om de klant voor een stop te registreren, hoewel hij pas na zes maanden de goederen zou aanschaffen.

De dienstafdeling in het bedrijf "Ekookna" is bezig met de analyse van klachten. Het is vaak genoeg dat het netwerk antwoorden ontvangt op negatieve feedback. In de hierboven beschreven situatie meldde de firma dat een dienstcontrole was uitgevoerd. Verantwoordelijke medewerkers ontdekten wie met de klant was gesproken. Het bleek dat de verkoopsman deze dag afwezig was en hij werd vervangen door het hoofd van de afdeling. In verband met de klacht verwacht het hoofd een hercertificering en het afleggen van het examen over de ethiek van communicatie met de klant.

Er is ook een negatieve feedback van de klant die een raam in het appartement van het Rehau merk wilde installeren. De klant vertrouwt alleen op deze Duitse fabrikant. Aanvankelijk verzekerde de manager dat de glazen eenheid Rehau noodzakelijk zou zijn. Als gevolg daarvan hebben ze een raam van een ander, bekend bedrijf op de markt gebracht en geïnstalleerd. In de tekst van de overeenkomst werd, zoals blijkt, het glas van de glazen eenheid helemaal niet aangegeven. Voor alle aanspraken reageerde de medewerkers dat het noodzakelijk was het document zorgvuldig te lezen en dat niemand iets wist over de wensen van de klant.

Een belangrijk punt in de dienst in verband met de installatie van windows is het schoonmaken van bouwafval. Beoordelingen van het bedrijf "Ekookna" bevatten informatie die installateurs aan het einde van het werk de productieafval op de trap nemen. Daarna levert de klant het afval zelf aan de tank of betaalt hij "tips" (ongeveer 200 roebels.) Voor de installateurs om het te doen. Soms leveren werknemers van het bedrijf "Ekookna" dit gedeelte van de dienst gratis ter compensatie van eventuele tekortkomingen tijdens de installatie.

Over de betrouwbaarheid van de recensies

Sommige klanten zijn van mening dat veel van de feedback op het bedrijf "Eco-windows" in het netwerk onbetrouwbaar zijn. Klanten beweren bijvoorbeeld dat het onmogelijk is een negatieve beoordeling op de officiële website van het bedrijf te verlaten. De medewerkers van het bedrijf reageren echter: negatieve adviezen indien zij zich bevinden, op de site worden ook gepubliceerd, maar niet direct. Elke beoordeling is gemodereerd. Negatieve feedback wordt gedetailleerd geanalyseerd. Voor elk geval wordt een officieel onderzoek uitgevoerd.

Het is geen geheim dat klanten die ontevreden zijn met het werk van de onderneming vaak hun mening op verschillende sites willen uiten. Daarom, voordat u contact opneemt met een bepaald bedrijf, is het handig om meerdere portals te bestuderen die reviews publiceren. Nu erg populair is de dienst "Flamph", geïntegreerd met 2GIS. Bedrijven in de directory van het programma worden niet door bezoekers toegevoegd, maar door plaatsbeheerders. Daarom is er minder risico dat u hier informatie over een niet-bestaand bedrijf krijgt.

Dit geldt bijvoorbeeld voor dit bedrijf. Dus, negatieve adviezen uiten niet over het bedrijf "Ekookna" Novosibirsk. Recensies over de "Flampe" bevatten geen informatie over deze organisatie. Waarom? Gewoon omdat er geen bedrijfstak in deze stad is. In Novosibirsk is er nog een bedrijf met de naam "Eco-window", dat orders verzamelt voor de installatie van ramen en deuren. Recensies over hem zijn positief en negatief. Echter, de dienstafdeling van het bedrijf "Ekookna" gaf een officieel commentaar dat het bedrijf in Novosibirsk hun concurrent is, niet de partner.

Medewerkers feedback

Is het bedrijf 'Eco-venster' aantrekkelijk als werkgever? Feedback van medewerkers over het bedrijf is vaker negatief. Medewerkers rapporteren dat het salaris klein is en vaak aangehouden wordt. Een belangrijk deel van de beloning voor het werk wordt informeel betaald. De werkdag gaat in een gespannen sfeer. Veel managers onderschrijven de ondergeschikten. Werknemers worden regelmatig beboet, en in de regel is het niet duidelijk in verband met welke schendingen.

Een voormalig medewerker van een van de onderafdelingen van de onderneming zei dat elke twee maanden het team van sales managers bijna volledig is veranderd. Bijna de hele afdeling wordt ontslagen om direct andere werknemers te huren. En de lonen worden tegelijkertijd vertraagd voor deze twee maanden. Dit betekent dat specialisten vertrekken, eigenlijk 60 dagen gratis voor een bedrijf hebben gewerkt. Er zijn ook veel negatieve opmerkingen dat veel van de processen in de onderneming niet goed gedefinieerd zijn. De opleiding van nieuwe werknemers is oppervlakkig. Daarom is het in veel situaties moeilijk te begrijpen hoe u correct moet handelen. Informatie moet worden verzameld in bitterheid, raadplegen met collega's uit andere steden.

"Namesake" bedrijf

De laatste paar jaar kunt u vaak negatieve reviews over bedrijven, dragen dezelfde namen met "Ekookna". Klanten beschouwen hun dochterondernemingen bekend bedrijf en adres met aanspraken op het leiderschap van de "centrale kantoor." Bij het bestellen vaak verwarring. Op een van deze organisaties, het bedrijf "Ekookna» in Stavropol was een proef. Onder het mom van een beroemde naam, een groep van oplichters nam bestellingen en verzameld in de zak van grote hoeveelheden vooruitbetalingen. Na het geen team monteurs heeft geen reactie aan de klanten. Gespecificeerde werk niet wordt uitgevoerd. Vertegenwoordigers van het echte bedrijf genaamd "Ekookna" had op televisie Stavropol te spreken om uit te leggen aan de inwoners van de stad: ze hebben niets te maken met oplichting in de stad een filiaal heeft.

Vergelijkbare situaties deed zich voor in andere plaatsen. Zoals gezegd, zijn wij gekend voor een andere stad, waar hij een rechtspersoon werkt - "naamgenoot" Vennootschap "Ekookna" - Novosibirsk. Reviews suggereren dat er een bedrijf dat diensten levert voor de installatie van ramen en deuren. Het doet dit niet altijd kwalitatief. Van tijd tot tijd geschonden termen van prestaties op het werk door werknemers van het bedrijf naar verluidt "Ekookna" (Novosibirsk). Geef informatie als die van het bedrijf en de ramen laten in de geluidsisolatie in hen is vrijwel afwezig. Er is ook een bedrijf in Astrakan, die vaak wordt verward met de firma "Ekookna". Het heet "zuinig Windows." Het bedrijf heeft een logo, dat twee kersen verbeeldt.

Schuilplaatsen ook firma "Ekookna" Gorodets. Reacties bevatten informatie die het bedrijf niet met het bedrijf beschreven ons is aangesloten. De organisatie houdt zich bezig met de productie van houten ramen in de regio Nizhny Novgorod. Informatie van een negatief karakter van de onderneming is dat niet. Het is echter niet een vertegenwoordiger van het bedrijf "Ekookna" in Sergiev Posad. Alleen in de Nizhny Novgorod is er een officiële dealer.

Concurrerende ondernemingen "Ekookna" is ook in de stad Tomsk. Het biedt diensten voor de installatie van ramen, deuren, de installatie van serres en fabricage blinds vrijwel alle Russische steden. Dit bedrijf is noch een filiaal van het bedrijf in Sergiev Posad of een geautoriseerde dealer. Hoewel het representatief is voor het merk noemt zichzelf een rechtspersoon "Ekookna" (Tomsk). Beoordelingen van de bekende onderneming in de voorkant van klanten die zij betrekking hebben op uw account. Het is gemeld dat een deel van de «nieuwe technologieën".

Vertegenwoordigers van het bedrijf "Ekookna" vroeg om aandacht te besteden aan de informatie over de adressen van takken en over geautoriseerde dealers zoals opgenomen op de officiële website. Steden waar de meeste kantoren Enterprise "Ekookna" - Moskou. Reviews hebben gemeld dat "naamgenoten" van het bedrijf in de hoofdstad daar. Het bedrijf heeft overeenkomsten gesloten voor de installatie van windows namens een rechtspersoon "Ekookna Stad" ingevoerd. Vertegenwoordigers van het bedrijf moeten zorgvuldig kijken naar de tekst van de overeenkomst en, natuurlijk, de naam van de juridische entiteit waarmee het is. Dit zal helpen om hun belangen in strijd met gewetenloze zakenlieden te beschermen.

Nu dat je weet veel over "Ekookna" van het bedrijf werksysteem. Opmerkingen over het bedrijf vindt u informatie over wat er kan worden verwacht valkuilen in samenwerking. Als je gaat bestellen, lees de overeenkomst zorgvuldig en aarzel niet om vragen te stellen.