"Empire Pizza": customer reviews. Beoordelingen van het werk in "Empire Pizza" (Moskou)

Zaken voor pizza en sushi vandaag is zeer concurrerend in elke stad, niet naar Moskou te noemen. In dit gebied, het werk is zeer ernstig bedrijven die zich bezighouden met de productie en levering van voedsel aan haar klanten is niet het eerste jaar. Ondanks dit, in deze business, zijn er verschillende belangrijke diensten die populair zijn bij de consument zijn en, in weerwil van een crisis, succesvol te kunnen opereren in de markt. Het is inclusief een "Empire Pizza" bedrijf.

Beoordelingen van hoe hoog het niveau van dienstverlening de klant ontvangt het werken met deze dienst, evenals algemene informatie over het zal worden gepresenteerd in dit artikel. Een deel ook zullen wij u de door de werknemers voorgelegd om te begrijpen hoe goed gecoördineerd werk binnen het team aanbevelingen presenteren.

algemene informatie

We beginnen natuurlijk met de presentatie van de structuur en de beschrijving. Dus, de onderneming actief op het gebied van voedsel levering. De belangrijkste profiel - is de pizza (die kan worden gezien op de naam van "Empire Pizza"). Gast op dit punt dat het menu is ook beschikbaar, en andere gerechten, zoals broodjes, sushi, wok sets (noedels en rijst), en ga zo maar door. Alles wat klanten kochten meestal zijn huis als een smakelijke maaltijd voor de feestdagen, voor samenzijn met vrienden en andere soortgelijke gelegenheden.

Op hetzelfde moment, het bedrijf heeft een aantal van de functies, marketing stukken, waarmee het beweegt in de markt. In het bijzonder is dit een solide ervaring en een goede reputatie. In deze industrie, is "Empire Pizza" (reviews bevestigen) functioneert sinds 2002. In de loop der jaren heeft het bedrijf gediend duizenden klanten, is erin geslaagd om zijn eigen individuele model van het werk te ontwikkelen en door gekwalificeerd personeel die hebben geleerd om te werken in samenhang mode. Dit alles, natuurlijk, maakt het een orde van grootte meer concurrentie dan andere diensten.

Daarnaast is er de nadruk op nuttige producten en de kwaliteit ervan. In de beschrijving op de officiële website van het bedrijf betekent dat het niet van toepassing op levensmiddelenadditieven, schadelijk zijn voor ons lichaam; sluit nauw aan bij de eisen van Rospotrebnadzor, en heeft alle certificaten voor de producten waarvan bereiden gerechten.

directory

Voor de klant die zal kiezen wat hij besteld bij de dienst, het bedrijf de site bevat een speciale map. Hierin vindt u alle cursussen die beschikbaar zijn voor aankoop. Alleen een blik op het menu met de categorieën, kunt u oa het traject "pizza", "voorgerechten", "Salades", "Soep", "Desserts" en nog veel meer te zien. Elk van de op bestelling verkrijgbaar gerechten, uitgerust met een kleurrijke foto waarop u kunt begrijpen hoe het kan uw bestelling en wat te verwachten van hem zal zien. In aanvulling op de foto's, maar hier is er ook een tekstuele beschrijving van elk van de gerechten, die de functies en ingrediënten lijsten. Zoals blijkt uit de beschrijving van de service "Empire Pizza" beoordelingen, hier opgenomen informatie, in de regel, het overeenkomt met de werkelijkheid.

En, natuurlijk, een aparte paragraaf dient te worden opgemerkt bereik. Er is een vrij grote selectie van wat kan de cliënt te bestellen. De categorieën hierboven gepresenteerde 10-20 namen: zo zal zelfs de meest verwende klant te vinden voor zichzelf iets interessants.

speciale aanbiedingen

Natuurlijk, met het doel om het aantal orders te verhogen en meer klanten aan te trekken, de service is trouw aan zijn trouwe klanten. Dus, als u denkt dat de informatie op de officiële website hier worden regelmatig speciale evenementen, zoals :. "Pizza Day", "Birthday", "Happy Hours" en "derde additief zonder"

Reeds op zichzelf alleen de naam die u kunt raden wat het is over. In het eerste geval, de dienst definieert een soort pizza, welke wordt aangeboden tegen een lagere prijs. Elke dag, de naam van het gerecht, gedefinieerd als "Pizza Day", wijzigingen aan te geven klanten kopen regelmatig verschillende soorten eten tegen een lage prijs.

De actie op de dag van de verjaardag van het lid is een typisch voorbeeld van de instellingen van dit type: het geeft de mogelijkheid om te profiteren van 10 procent korting te nemen aan de orde in de zaak, als je je paspoort laten zien en bewijzen dat vandaag - uw vakantie.

Karakteriseren service "Empire Pizza" reviews zeggen dat het programma "Happy Hour" is om gebruikers aan te moedigen om een reservering te maken op een bepaald moment van de dag. Vooral deze periode 16 tot 18 uur en 1-5 uur, inclusief. Op dit moment kan de klant bellen met een speciaal wachtwoord "Geluk is" en krijgen een pizza "Gift" gratis samen met de belangrijkste bestelling.

Relatieve aandeel van de "derde additief zonder" kan worden gezegd dat dit programma, volgens welke het restaurant neemt een waarde van een derde (van de rekening op de cheque) aanvullingen op uw bestelling. Dus de klant bespaart op de ingrediënten voor hun pizza en minder te betalen als er iets op het netwerk "Empire Pizza" te kopen. Sushi (reviews bevestigen), in de regel, in aandelen en lijndiensten niet vallen, en de verklaring kan dat veel zijn. Misschien is het restaurant onderhoudt equity alleen orders profiel gerechten - pizza. Aan de andere kant, kan het populaire sushi al heel vaak besteld zijn.

prive-kantoor

Daarbij is de waarde van elke klant. Dat is de reden waarom de eigenaren van de dienst gestart met een speciale dienst die u toelaat om te controleren wat voor soort orders van de klant en wat hij heeft smaakvoorkeuren maakt. Focussen op het verleden, het systeem vraagt de klant om een bestelling te maken in overeenstemming met het feit dat hij leuk vindt.

Hier kunt u ook de betaalmethoden opgeven om door te gaan met deze informatie niet opnieuw te vullen, dat is ook erg handig.

De dienst werkt via een systeem van "My Account" en zelfs om de contactgegevens van de deelnemers te verzamelen en in staat zijn om met hen te communiceren, informeren over kortingen, speciale aanbiedingen en promoties, die diensten houdt.

levering

In aanvulling op de voorbereiding van lekker eten, een andere belangrijke focus van het bedrijf is de levering. Immers, de klant is niet alleen belangrijk dat hij krijgt, maar dan, zodra het gaat om de bestelling. In dit geval hebben we het over stiptheid koeriers, logistiek samenhang en juistheid van persoonlijke controle.

In dit opzicht, service werkt goed: beoordelingen mee dat bestellingen op tijd worden bezorgd en in het algemeen geen problemen met het niet bij. En het feit dat de klant niet dienen apart te betalen voor het feit dat zijn bestelling is aangekomen op zijn bestemming, speelde ook een positieve rol.

Op het gedeelte van de koeriers - integendeel, er zijn een heleboel van gebreken in de organisatie van de dienstverlening. Bijna de helft van alle werknemers in dienst van "Empire Pizza" koerier reviews die we hebben geanalyseerd, geconcludeerd dat het was belast met te veel verantwoordelijkheid voor orderpicking, de nauwkeurigheid van de route en de uiteindelijke levering. Als er andere bedrijven werken speciaal opgeleide mensen, dan is deze dienst is verantwoordelijk voor deze koerier. Dit is een van de belangrijkste tekortkomingen in verband met het bedrijf "Rijk van de pizza." Feedback van personeel, koeriers Bovendien vermeldt (in negatieve zin) het boetesysteem en strengere controle.

Aan de andere kant zijn er veel positieve aanbevelingen dat het systeem van boetes maakt het mogelijk om het werk op een hoger niveau te organiseren, waardoor werknemers meer gericht, verantwoordelijk voor wat ze doen. Echter, over hoe het werk zijn vastgesteld op "Empire Pizza", feedback van het personeel zal worden een beetje verder in de tekst gegeven.

betaling

In aanvulling op de levering, een ander belangrijk punt is de betaling van goederen en akkoord tussen de onderneming en de klant. In dit geval hebben we het over de service "Empire Pizza" (Moskou). Beoordelingen laten zien dat er nemen alle mogelijke methoden van betaling, die in Rusland het meest populair zijn. Deze elektronische valuta Webmoney, Yandex.Money, contant geld en bankpas Visa en MasterCard.

De minimumgrens op voorschrift, die een stelsel van regels, gelijk aan 500 roebel vastgesteld. Dit bedrag is de drempel waaronder je de bestellingen kunnen doen. Houd hier rekening mee als u wilt bestellen op het netwerk "Empire Pizza" rollen (reviews suggereren dat ze een beetje goedkoper dan in andere instellingen).

klant recensies

Hoe zit het met het bedrijf schreef in haar opmerkingen van de klanten die al een bestelling hier hebt gemaakt? Om uit te vinden, we bezochten een aantal gespecialiseerde resource met recensies, waarbij gebruikers karakteriseren inbegrip van de service.

Onmiddellijk het moet gezegd worden dat de meeste van de kenmerken zijn positief. Mensen vertrekken 4-5 sterren van 5, de beoordeling van de kwaliteit van de service. Ze houden van de manier waarop het gerecht zelf: hoe het eruit ziet, wat smaak is en in welke vorm wordt geleverd; en de service van het bedrijf. En dit geldt voor zowel de Moskouse afdeling en service takken "Empire Pizza" (Kolomna). Beoordelingen hebben opgemerkt dat veel klanten zijn aangenaam verrast door het bestellen van een pizza voor een redelijke prijs. Velen weten niet eens verwachten dat een dergelijke dienst is in staat om een budget te bieden is zo heerlijk.

Zoals voor de negatieve opmerkingen, zij omvatten bijvoorbeeld verhalen over hoe de koerier werd vastgehouden, en de pizza werd geleverd slechts een paar uur; en dat het bedrijf te persistent in reclame voor hun diensten. Echter, als uw bestelling eigenlijk op een bepaalde manier wordt geplaatst te lang, de service compenseert je wacht, waardoor een aantal gratis pizza.

In het algemeen, de service werkt vrij soepel, en veel klanten worden gewaardeerd en gerespecteerd.

Jobs

Nu vertel je een beetje over hoe het leven aan de werknemers wat zij denken over hun werk, hoe goed het gaat om het beheer en allen die hier meer waarderen wonen: de klant of werknemer.

Om de lijst van de lijst van beroepen die relevant zijn voor deze service te starten. Deze call center operators, beheerders (hoofden van de aflevering van orders), koeriers, evenals deskundigen bij de voorbereiding van de gerechten. Eigenlijk zijn al die mensen die het werk van deze diensten te ondersteunen van "A tot Z".

Bekijk de arbeidsomstandigheden, de bijzondere eisen die gelden voor elke taak, evenals de bedrijfstoeslagregeling kunt u op de website van het bedrijf, in een speciale afdeling, die heet :. "Jobs"

Als de kenmerkende "Empire Pizza" feedback van het personeel, als u een aanvraag voor een van deze functies, is het antwoord zal snel genoeg worden verstrekt. Er werkelijk zijn voortdurend op zoek naar het personeel, zodat ze wellicht geïnteresseerd zijn in je.

Feedback van personeel

Maar wat ze zelf zeggen medewerkers over de arbeidsomstandigheden in het bedrijf? Het eerste wat te zeggen over de klassieke twee soorten aanbevelingen: positief en negatief. In elk bedrijf zijn er "twee kampen" werknemers: eerst praten over wat ze willen werken in de dienst, ze zijn helemaal tevreden met de mogelijkheid om meer dan de gestelde termijn te werken; Ik wil alles sneller en beter te doen om een tip te krijgen; zoals de mogelijkheid om te leren, ervaring opdoen en de groei van hun carrière. Aan de andere kant, er zijn mensen die, daarentegen, beweren dat de omstandigheden hier zijn verschrikkelijk. Ze houden niet georganiseerd op "Empire Pizza" werk. Beoordelingen van mensen noemen het systeem van boetes, die alleen maakt het onmogelijk om normaal te verdienen; ze herinneren slechte bazen en in het algemeen moeilijke omstandigheden waarin elke dag moeten worden uitgevoerd. En in het algemeen, doen ze niet graag alles wat in het bedrijf "Rijk van de pizza."

Recensies over de werkgever van zulke mensen, natuurlijk, niet serieus nemen. Er zijn altijd mensen die kwam "niet naar zijn plaats," en gewoon last van hebben, niet te willen om iets te veranderen. Degenen die echt willen werken in het bedrijf, doen maken meer en sneller, het tonen levendigheid, enthousiasme en de wens om de dienstverlening te verbeteren, te beginnen met onszelf. Het is op zo'n en de hele zaak gehouden, dat deze werknemers in staat zijn om service levels te verbeteren door het eenvoudige handelingen en verantwoordelijkheid banaal demonstratie.

Als je bijvoorbeeld in somnevatsya of te gaan om hier te werken, serieus na te denken over de vraag of je er klaar voor zijn. Aan de ene kant, een baan echt de kans meer te wijten aan kantelen, evenals extra orders aan te verdienen. Aan de andere kant is het een grote verantwoordelijkheid en kans om boetes en andere problemen te krijgen. Bovendien is het verslag van het bedrijf "Empire Pizza" feedback van het personeel, bestuurders en opmerkingen van de gewone koerier (dat wil zeggen, ongeacht de positie).

Over het algemeen zijn bang dat je te misleiden met een salaris, zal worden beroofd van verlof of waren niet toegestaan om te werken in een normale atmosfeer, is het niet nodig. Company, die zulke methoden, zou lang geleden een onderwerp van discussie in de gemeenschap geworden.

bevindingen

We lezen over de service liet "Empire Pizza" beoordelingen (Moskou en Kolomna). ze te vergelijken, kunnen we gerust zeggen dat het grote verschil tussen de houding van de klanten van deze dienst in twee totaal verschillende delen van het land (zowel in territoriale en om culturele redenen) niet. Mensen noemen het bedrijf stabiel is, want het is actief sinds 2002 en verhoogt alleen de momentum.

Het wordt ook gekenmerkt als een die het hoogste niveau van dienstverlening verschaft. Hier proberen we uw bestelling zo snel mogelijk, bespaart u tijd en dus het houden van het gerecht nog warm is. Daarnaast is hier de zorg over uw geld: bieden een verscheidenheid aan kortingen, geven de mogelijkheid om bonussen te ontvangen, gebruik wat dagelijks promoties en ga zo maar door.

Bovendien zijn alle de feedback die we kunnen vinden zijn geweest, wees erop dat de pizza hier is de voorbereiding van lekker. Zelfs als uw koerier laat, zal het u een heerlijk gerecht dat al uw ontevredenheid (met compensatie) fleuren. Daarom alleen deze criteria maken het al mogelijk om positief te zijn kenmerkend voor deze levering food service en het aanbevelen aan uw vrienden.

Als je een verlangen om iets lekkers te proberen, maar de kracht om uw eigen diner niet, bestel een pizza in "Empire Pizza" netwerk en het werk van hun eigen evaluatie van koken. We zijn helemaal zeker weten dat u uw bestelling zullen genieten en u zult regelmatig gebruik maken van de onderneming om diensten te blijven. Vooral dat er zo'n lage prijs!