Russian Post beoordelingen over het personeel

Rare organisatie in ons land kan worden vergeleken met de "Post van Rusland" in het aantal klachten van ontevreden klanten en negatieve recensies in de pers en op het internet. Jarenlang hebben mensen klaagden voor een lange tijd voor de bezorging van pakketten en brieven, onprofessioneel en onbeschoft operators "Russian Post" tarieven die in verhouding staat tot de kwaliteit van de postdiensten. Maar is het altijd in slechte organisatie van het werk aan het personeel adres schuld? Reageer op deze vraag, het beoordelen van de voorwaarden van het werk in de departementen FSUE "Russische Post". Beoordelingen van de werknemers die op het postkantoor of op het moment werkten, waardoor een inzicht in het werk van de postbode, sorter operator of het postkantoor. Wat is het meest klagen vaak over de werknemers zelf de belangrijkste post van het land? Onder welke voorwaarden werken ze?

Salarissen en bonussen

Een van de meest voorkomende klachten, en, volgens de beoordelingen van de voormalige werknemers, de belangrijkste reden voor de ontslagen - de extreem lage lonen in de deelstaat gecentraliseerd bedrijf "Russische Post". Werk als een postbode, bijvoorbeeld, afhankelijk van de regio betaalde 5.000 roebel tot 12.000 Iets meer dan verklaringen af te leggen, bedoelde 6000-25 000 roebel bedragen.

We moeten ook vermelden dat de lonen -mail stukwerk medewerkers, dat is, hangt af van het aantal verrichte diensten en goederen in de afgelopen maand verkocht door de exploitant van FSUE "Russische Post". Enveloppen verkocht door de bediener wordt toegevoegd aan het salaris van maximaal 1-2 cent per eenheid, en men kreeg een postgiro - ongeveer 80 cent. Veel voormalige postbodes boos door het gebrek aan extra betaling voor het uitvoeren van meerdere taken wordt en "processing" gedurende de dag.

U kunt natuurlijk de vraag stellen wat een dergelijk aantal negatieve beoordelingen over lonen veroorzaakt? Immers, met het dienstverband van de werknemer vrijwillig instemt met het salaris aangeboden door de werkgever (in dit geval de richting van FSUE "Russische Post"). Reviews medewerkers te helpen begrijpen van de oorzaak van dit fenomeen: in de vacature, in de regel, het salaris aangegeven in het bedrag van 20.000 roebel. Later in het interview kan de kandidaat voor de vacante positie niet altijd een samenhangende uitleg over hoe om de lonen te berekenen voor de maand. Om deze redenen, in de eerste maand van "beginner" kunnen rekenen op een onaangename verrassing: in plaats van de beloofde 20-25.000 bij de hand wordt afgegeven 7-8000 roebel. Voor lage door de huidige normen worden toegevoegd aan het salaris van ontbering Prize en de verplichting om het tekort werknemer die in haar verschuiving uit zijn zak terug te betalen.

Van de duidelijke voordelen van de arbeid-mail aan werknemers betalen identificeert de volgende:

• Stabiele "wit" salaris.
• Een kans om het salaris te verhogen, het passeren van het examen op de upgrade.

Beheer en personeelsproblemen

Te oordelen naar de vele recensies van postbedrijven, sommige afdelingen van de "Mail van Rusland" is het ervaren van een hoop problemen op dit gebied. Relaties binnen het team op een volledige basis kan worden beschouwd als een tweede reden waarom de werknemer besluit om ontslag te nemen uit FSUE "Russische Post". Feedback van medewerkers bevatten vaak de volgende klachten:

• Agressieve of openlijk lompe gedrag van de direct leidinggevende in relatie tot werknemers.
• Een groot personeelsverloop, gebrek aan ervaren en gespecialiseerde medewerkers.
• Vermindering van de medewerkers.
• Niet volledig bemand door het postkantoor.

Deze laatste zorgt voor veel extra problemen met de verdeling van de werklast en het scheppen van functies van elke werknemer FSUE "Post van Rusland". Handmatige verbinding van kleine kantoren met hun werk combineert taak van de operator, en zelfs de postbode.

Maar positieve feedback over het werk van het postkantoor veel. Een indrukwekkend aantal van de medewerkers, waaronder het voormalige, als een van de belangrijkste voordelen van het werk anders dan de relatie tussen mensen, de werkende mensen in hetzelfde postkantoor. Onder de reviews kun je zulke uitspraken over collega's te vinden:

• Vriendelijk (goed, goed) team.
• Mutual, vriendelijke collegiale ondersteuning.
• Op het postkantoor telt echte liefhebbers, die houden van hun werk.
• Onmiddellijke baas - goed (vriendelijk, behulpzaam) persoon.

Sommige werknemers een reactie achterlaten, benadrukt dat het was een goede relatie met collega's - de belangrijkste reden dat ze werken in het departement "Russische Post".

De kamer postkantoor

Oude vervallen gebouw met een lekkend dak, krakende vloer met gescheurd linoleum, gebrek aan onderhoud of reparaties gedeeltelijk gemaakt van slechte kwaliteit - dit is een onvolledige lijst van klachten over het personeel en de lokalen van het gebouw, dat is gevestigd in het postkantoor. Meestal is het een vraag over de takken in kleine steden. Maar zelfs in de grote steden, niet elke postkantoor voldoet aan alle normen. Zelfs sommige van de arbeiders van het kapitaal en voorstedelijke postkantoren vertellen dat operators worden gedwongen te werken in de winter in een koude kamer, zittend in warme laarzen en bovenkleding. Veel klachten over die zomer in hetzelfde pand ondraaglijk warm en benauwd. In het bijzonder verontwaardigd werknemers die probeert te verbeteren van de arbeidsomstandigheden, bijvoorbeeld om airconditioners te installeren, adresbeheer is niet nemen.

Er zijn ook andere aanspraken op de organisatie van de werkruimte:

• Het ontbreken van een keuken of een aparte ruimte voor de maaltijden.
• Sluit slecht ingerichte kamer mailbox store.
• San. knooppunt zonder reparatie of defecte sanitair.
• Onesthetische oude meubels aan de exploitant.

In alle eerlijkheid dient te worden opgemerkt dat het gebrek aan onderhoud of normale verwarming personeel klagen veel minder dan op de lage lonen en personele tekorten. Daarnaast zijn er veel positieve reacties van post werknemers die wonen in gebieden met gerenoveerde en nieuwe meubels te werken.

Rough arbeid

Grote fysieke inspanning, evenals de daarmee verband houdende niet-naleving van de vastgestelde veiligheidseisen en veiligheidsnormen - een groot probleem, niet alleen voor postbodes die correspondentie voeren "met een dikke zak op een riem." Als gevolg van het ontbreken van een portier, en enkel mannelijke werknemers, medewerkers van de post te verhogen en sleep zware postpakketten. "Post van Rusland" in verband met deze omstandigheid wordt vaak niet aanbevolen voor jonge meisjes en vrouwen in de vruchtbare leeftijd.

Iets beter situatie bij het sorteren en opslaghallen van de organisatie, hoewel hier het laadproces wordt vergemakkelijkt en gedeeltelijk geautomatiseerd. Werken "om te sorteren" praten vaak over het breken niet werken de meeste van de tijd werken heftrucks, klagen over het gebrek aan gekwalificeerde chauffeurs voor deze categorie van de apparatuur. Als gevolg daarvan, zelfs in een magazijn van een groot aantal schepen gestuurd met de hand, in strijd met de toepasselijke normen van gewichtheffen.

Levering van verbruiksgoederen en briefpapier

Het feit dat de hoofden van FSUE "Russische Post" vaak "vergeten" om de takken verbruiksgoederen en de nodige details, zoals kantoorbenodigdheden te leveren, personeel vertellen elke derde recall. Postbodes niet klagen, maar eerder af waarom al dat geld niet is toegewezen. Echter, zal de email worden niet beïnvloed. Heel vaak medewerkers van het postkantoor, niet bedorven door de hoge inkomsten, zij de voorwaarden scheppen voor de klantenservice, de aankoop voor hun geld papier, schrijfgerei en stopte printer cartridges.

uniform

"Hot" onderwerp voor discussie over online forums - Uniformen voor het personeel. En het is zelfs niet in de vele grappen over het uiterlijk van de nieuwe uniformen van de FSUE "Russische Post". Feedback van personeel meer bezig met gemak en de kwaliteit van de materialen die gebruikt werden voor het naaien uniformen. De meeste werknemers die erin slaagde om de bedrijfskleding te krijgen, het erover eens dat de kwaliteit van de opgeslagen - volledig synthetische stof.

Een ander probleem - de orde van grootte van kleding voor postdiensten medewerkers. Krijg in de vorm van een formaat dat niet beschikbaar is, in plaats van dat wat nodig is aan te passen en bedrijfskleding werknemers moeten veranderen op eigen kosten. Tastbaar voordeel in dit alles is dat uniform, "Post van Rusland" uitgegeven aan werknemers gratis.

werkuren

Lange werktijden met een constante, vaak onbetaald Recycling - een veel voorkomende klacht in beoordelingen over het personeel van de FSUE "Russische Post". Mode op het postkantoor, meestal 08:00-20:00 uur, met een pauze voor de lunch en rust. Maar dit, zoals medewerkers van postkantoren worden slechts formeel erkend. In de praktijk, medewerkers beginnen werkdag met een half uur of een uur eerder. De reden voor deze - een groot volume van het werk en het gebrek aan personeel in de postkantoren. Afgezien van de basisrechten van werknemers die in de boekhoudkundige documenten, elektronische databank op te vullen, om alle items voor verder transport en nog veel meer voor te bereiden. Om de baan bij het postkantoor af te kunnen om 22.00 uur of om 23.00 uur.

Een ander probleem - er is geen tijd voor een pauze voor een twaalf-urige werkdag. Met een groot aantal klanten in de hal van het postkantoor van de exploitant, niet alleen niet over een technische pauze positie bij het werken op de computer, maar ook een eenvoudige mogelijkheid om naar het toilet. Lunchpauze mag geen tijd om te rusten worden of wordt sterk verminderd.

Onregelmatige werktijden niet alleen voor de exploitanten. Wegens gebrek aan personeel postbodes in dienst van twee of drie sites nemen, en vaak uiteindelijk spread-mail s avonds laat. Dit maakt het werk van de postbode niet alleen zwaar, maar ook onveilig. Zeker als je bedenkt dat er in zijn tas, niet alleen brieven en kranten, maar ook een hoop geld voor de levering aan huis van pensioenen.

Toch is de organisatie van de arbeidstijd is een plus. Voor postbodes veranderlijk grafische werken, en de werknemer heeft de mogelijkheid om te kiezen voor zichzelf de meest geschikte verdeling van de werkdagen. In ploegendiensten werken, meestal 2/2 dagen, zeer geschikt voor vrouwen met kinderen of studenten.

Echter, de keuze van de graphics kan niet altijd, maar alleen onder de voorwaarde dat de tak is volledig uitgerust personeel. Anders, zoals hierboven vermeld, de werknemers worden gedwongen niet alleen in overeenstemming met de behoeften van het postkantoor om te werken, maar ook om te verwerken dan de regels.

Oudere computers en apparatuur

Het postkantoor is uitgerust met verouderde computers, om deze reden, een aantal problemen in het werk:

• Permanente storing leiden tot pc-mail die verloren zijn gegaan of ten onrechte gesteld informatie, de juistheid van die noodzakelijk zijn voor de normale werking van FSUE "Post van Rusland" is: het adres vermeld in de betaling documenten en ontvangsten, de naam van de gedrukte media, en nog veel meer.
• Computer en andere apparatuur die niet kleiner is dan de oude, draaien heel langzaam. Door deze lage snelheid van de klantenservice, wat leidt tot wachtrijen, een groot aantal klachten van het publiek en hebben niet echt een grappige grap over de "langzame" werk "Post van Rusland".
• Versleten monitoren, evenals een gebrek aan technische storingen leiden tot een verslechtering van het postkantoor operators.
• traceren letters op de "Post van Rusland" is veel moeilijker.

De situatie wordt gecompliceerd door het feit dat de speciale software die op dit apparaat geïnstalleerd is ontworpen voor de nieuwe generatie computers. Vandaar dat vaak zijn er problemen met de installatie en upgrade.

Plan ontbering van premies voor niet-nakoming van het plan

Voorzeker, zij die in de Russische postkantoren zijn geweest kan worden opgemerkt dat de traditionele "goederen" dat de "Post van Rusland" implementeert, - enveloppen, postzegels, bijzondere merk-box - niet een volledige lijst van wat kan nu worden gekocht bij de service provider. Te zien zijn items die vaak geen relatie tot e-mail of om de communicatie: huishoudelijke chemicaliën, textiel, glaswerk, speelgoed en nog veel meer.

Te koop bij alle postkantoren ingesteld maandelijkse plan, voor niet-naleving die alle werknemers geheel of gedeeltelijk kan beroofd van bonussen. Daarom is het verhaal van hoe, in het nastreven van het plan van postbodes worden gedwongen terug te kopen een deel van hun ongewenste goederen, helaas, heel gewoon.

EMS: de arbeidsomstandigheden in de express

Afzonderlijk is het noodzakelijk om te overwegen en dergelijke innovatieve format postdienst zoals EMS of "Express Mail van Rusland". Express Mail Service - de distributie van postpakketten verzonden over de weg, verscheen relatief onlangs. De hoofdpersoon van deze dienst is om de bestuurder van de auto merk, ook het uitvoeren van teller functies, koerier, en indien nodig - en de lader. Ondanks de korte duur van het werk, "Express Mail van Rusland" in geslaagd om een veel feedback, niet alleen van klanten, maar ook uit hun medewerkers te halen. De vaak ontevreden medewerkers?

• Oude of breekt snel te vervoeren waarop de bestuurder wordt gedwongen om te werken. "Post van Rusland", het uitvoeren van reparaties en onderhoud van branded auto's, het bijwerken van de vloot met tegenzin.
• Het is niet altijd een rechtvaardige lastenverdeling tussen medewerkers. Veel klachten die een eenvoudige, korte, of financieel rendabele routes alleen maar "ervaren" drivers die hebben gewerkt voor meerdere jaren.
• Lange werktijden, de verwerking, die niet al te gewillig betaald management.
• Salaris minder dan de beloofde werkgelegenheid. Dit is te wijten aan het feit dat het salaris van de bestuurder hangt af van het werk, dat wil zeggen, uit de orde. Daarbij is het systeem van straffen, bijvoorbeeld, de maandelijkse kostenoverschrijdingen brandstof.

Het is de moeite waard toe te voegen dat in andere reviews vaak gezegd dat een maand in slagen om veel meer dan het bedrag dat wordt onderhandeld over de werkgelegenheid te verdienen. de bestuurder noemde het werk uitdagend, maar zeer redelijk. Bovendien worden de bestuurders regelmatig betaalde premie. Onder de andere voordelen van het werken in de EMS omvatten de mogelijkheid van opleiding en loopbaanontwikkeling.

Negatieve houdingen mail clients

Regels van het werk op de klantenservice, vereisen personeel uiterst beleefd te zijn en te beantwoorden met een glimlach op elke vraag of klacht van de burgers. Maar de meerderheid van de postbodes erkend dat het conflict is niet altijd mogelijk te vermijden. Vaak, werknemers die rechtstreeks werken met klanten, ontvangen een spervuur van beschuldigingen en beledigende opmerkingen van de bezoekers van het postkantoor. Natuurlijk, de meeste van de conflicten zijn het gevolg van eerder aangekondigde problemen: traag werkende apparatuur en een tekort aan operators in de mail het afremmen van de snelheid van de klantenservice, en het creëren van een lange wachtrij bij de ramen van het postkantoor. Het is logisch dat het lange wachten conflicten tussen cliënten zou kunnen leiden tot zowel met betrekking tot de exploitant, als goed.

Maar het personeel, over gevallen van agressief gedrag ten opzichte van hen, en een dergelijke categorie cliënten die ervan overtuigd zijn dat toe te wijzen "in het postkantoor en Sberbank om ze allemaal te onbeschoft." Met de ervaring van de medewerkers leren om de negatieve stemming van de bezoeker en als antwoord op de openlijke of verkapte agressie reageren rustig en met een glimlach te negeren.

De voordelen van het werken op het postkantoor

Het belang van het werk van alle postmedewerkers is moeilijk te overwegen. Ondanks de problemen in dit gebied blijven de takken van de Post van Rusland diensten aan de burgers in alle regio's van ons land. En dit is een grote verdienste van mensen die in postkantoren werken. Werk in de kantoren van de Post van Rusland kan niet gemakkelijk worden genoemd. Dus waarom hebben werknemers geen haast om de positie van een postwerknemer te veranderen in een ander beroep? Het antwoord is gegeven door de medewerkers van de Post van Rusland, die in hun antwoorden vaak schrijven dat het werk in de mail voor hen niet alleen interessant is, maar ook een favoriet is. Zijn er belangrijke voordelen voor de medewerkers van FSUE Russian Post? Medewerkersfeedback stelt ons in staat verschillende voordelen te onderscheiden van het werken in het postkantoor:

• Volledig sociaal pakket, betaald ziekverlof, jaarlijks, educatief en zwangerschapsverlof.
• Stabiele salarisuitkering.
• Interessant werk, de kans om veel nieuwe dingen te leren.
• "Wit salaris" en officiële dienstverband.
• Ondersteuning van de vakbond laat toe bij verminderde vakbondsprijzen voor postarbeiders en hun kinderen.
• Kwartaallikse bonus.
• Voor werkgelegenheid is geen beroepservaring vereist, het diploma van de universiteit.
• Gratis training, betaling van beurzen aan stagiairs.
• Mogelijkheid om regelmatig kwalificaties te verbeteren, gratis cursussen.
• Carriere groei.
• Handig werkschema.