Non-verbale communicatie - types en voorbeelden

Wat we meestal bedoelen met het woord "communicatie"? Neem contact met ons met aangename mensen, de uitwisseling van informatie, interactie. In een tijd waarin elke actie ten goede moet komen en winst, steeds meer praten over het feit dat de mededeling moet "productief." Dit houdt in dat elke daad van communicatie heeft een doel, en moet worden overwogen, niet alleen om dit te bereiken in de voorbereiding op een belangrijk gesprek over wat u gaat zeggen, maar ook non-verbale component, dat wil zeggen, je lichaamstaal, houding, kleding en de ligging ten opzichte van de gesprekspartner. Hieronder zullen we kijken naar wat non-verbale communicatie vormt en waaruit het is samengesteld uit teken-systemen.

Non-verbale communicatie - een non-verbale gedrag, communicatie, wat gebaren en andere tekens gebruikt. Het is een manier om te zeggen "geen woorden," en soms ons lichaam "spreekt" voor ons, dat we niet kunnen realiseren van de volle omvang. Deze communicatie plaatsvindt, zelfs wanneer er geen verbale uitwisseling. Er zijn verschillende manieren waarop gecategoriseerd soorten non-verbale communicatie. Een van hen is de volgende teken systemen:

1. De optische bewegingsapparaat. Dit omvat de uitdrukking van ons gezicht en lichaamstaal. Uiteraard is de totale motiliteit van afzonderlijke lichaamsdelen (handen, gezicht) zendt emotionele gesprekspartner en de reactie gewoonlijk aanvullen en versterken als gevolg van het contact informatiewoorden. Uitvoerig beschreven misverstanden door verkeerde interpretatie van gebaren, bijvoorbeeld verschillende culturen. Het spreidt zich uit en te zeggen wat gebaren kan worden begrepen dat het in feite in de geest van uw "tegenpartij" op het onderwerp en vele boeken gepubliceerd. Hoewel de neus niet kan worden bekrast uit de leugenaar, en allergie, kunnen oplettende partij niet profiteren van deze component van de aandacht. De belangrijkste fout gemaakt door veel mensen die net beginnen aan de wetenschap van "lezen" gebaren te begrijpen - voor de behandeling van ieder van hen afzonderlijk. Net als andere teken systemen die deel uitmaken van de non-verbale communicatie, een systeem van tekens en gebaren staat en, integendeel, verzwakken de actie woorden.

2. paralinguïstische, baseren op extralinguïstische systeem. Zij vullen het door het gebruik van instrumenten zoals de toon van de stem, toonhoogte, spreektempo, gelach, en een pauze in het gesprek. In schriftelijke communicatie, bijvoorbeeld op het internet, waar de collectie van deze fondsen is beperkt, gebruik maken van zogenaamde emoticons. Speech units zijn ze niet, maar verduidelijking van de betekenis van het bericht wordt verzonden; belangrijker is het feit dat ze zijn internationaal.

3. De omstandigheden van het communicatieproces, zowel ruimte als tijd. Dit is ook een belangrijk onderdeel van de situatie van de communicatie. De manier waarop de zijkanten ten opzichte van elkaar zijn gerangschikt, uiten hun vertrouwen en aandacht voor elkaar, en in het begin van het gesprek kan de toon voor het hele gesprek in te stellen. Daarom is een dergelijke focus ligt op, waar het hoofd van de tafel, en waar de georganiseerde plek voor bezoekers; hoe om te zitten, de deelnemers aan de onderhandelingen. Non-verbale communicatie en de som van zaken als naleving van geaccepteerd in een bepaalde cultuur, normen afstand tussen de gesprekspartners. In veel landen, niet te dicht bij vrienden, moet deze afstand worden verlaagd tot 40 cm, of in plaats daarvan vertrouwen op de gesprekspartner alleen voelen vijandigheid. En gewezen op een bijzondere tak van wetenschap die zich met vraagstukken van temporele en ruimtelijke organisatie van de communicatie - het is proxemics. Het benadrukt, in het bijzonder, en de specifieke ruimtelijke en temporele karakteristieken van specifieke situaties (chronotopen - term AA Uhtomoskogo). Bijvoorbeeld, het is algemeen bekend effect van "rolling companion" als onbekende mensen zijn bijzonder openhartig met elkaar.

4. Contact met de ogen. Hoe ontwikkelt op succesvolle non-verbale communicatie, voor een groot deel afhankelijk van hoe vaak en hoe lang de zijkanten kijken elkaar in de ogen. Dat oogcontact (of het gebrek daaraan) helpt ons om te begrijpen of de partner is geïnteresseerd in het gesprek, want het is open voor dialoog.

We kunnen zeggen dat non-verbale communicatie, in het bezit opgesomd teken systemen, is in staat om de betekenis van het spraakbericht meer volledig over te brengen. Er is echter een belangrijke voorwaarde: alle deelnemers van de communicatie moet een gemeenschappelijke "taal" van de code te gebruiken. Maar de selectie van de personages, items, zoals woorden in een toespraak, is een moeilijke taak. Ze herhaaldelijk geprobeerd op te lossen, bijvoorbeeld, K. Bordvistl of P. Ekman. Echter, non-verbale communicatie onlosmakelijk verbonden met spraak, complement en zelfs te vervangen, en de kennis van de componenten ervan helpt om de communicatie voor de dagelijkse en werken taken correct te bouwen.