Luchtvaartmaatschappij "Siberië": beoordelingen van het personeel en de passagiers

Comfortabele omstandigheden van de vlucht, de vriendelijke service van het vliegtuig opdracht en het begrip van de kant van de medewerkers van de luchthaven en het respect voor de klant - dit niet vereisen luchtvaartmaatschappijen om de passagiers om hen een goede mening te maken en blijven om hun diensten te gebruiken in de toekomst? Echter, helaas, velen van degenen die vaak gebruik maakt van de diensten van luchtvaartmaatschappijen, de negatieve ervaring beter dan positief. Wat goed is voor een dergelijke onaangename ervaringen?

In de regel, klanten verontwaardigd onbeleefde houding van het personeel, de druk op het moment van het aanbod om aanvullende diensten te kopen, het gebrek aan informatie van passagiers over wijzigingen in het schema van zijn reis, het onvermogen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij om te helpen in geval van nood of elementaire onwil om de passagier te helpen. Dit alles een negatieve invloed op de reputatie van de luchtvaartmaatschappij. Hoe dan, moeten nemen om ervoor te zorgen dat uw vlucht niet deze maand uitgegroeid tot een belangrijke stressvolle situatie? Je moet wat tijd luchtvaartmaatschappij besteden verkiezingsproces, de samenwerking met die zal u alleen positieve emoties te brengen. Wat moet ik doen? Zorgvuldig onderzoeken niet alleen informatie over beschikbare aanbiedingen op uw geselecteerde data en bestemmingen, maar ook beoordelingen van echte klanten van de luchtvaartmaatschappijen, die in staat zijn om de waarheid over het niveau van de dienstverlening en de staat vliegtuigen te vertellen zal zijn. Velen, daarbij kiezen voor de vervoerder "Siberia" (airline). Beoordelingen in 2015 en 2016 zal u helpen de meest complete beeld van de huidige gang van zaken bij het bedrijf en zijn werkmethoden aan de passagiers te creëren. Details van deze informatie zal later worden besproken in het artikel.

vliegmaatschappij

Modern merk "Sibir" luchtvaartmaatschappijen - S7 Airlines (actief sinds 2005, maar in het algemeen de geschiedenis van het bedrijf "Siberië" begon in 1957). De belangrijkste luchtvervoer knooppunten luchthaven Domodedovo (Moskou) en Tolmachevo (Novosibirsk). Bekeken carrier vaste klanten, die niet moe krijg om positieve feedback over de dienstverlening van de luchtvaartmaatschappij reeds verworven. Siberische S7 Airlines vliegt op een aantal verschillende gebieden in alle hoeken van de wereld (meer dan honderdvijftig landen).

Er is een belangrijk verschil, dat wordt gekenmerkt door de luchtvaartmaatschappij "Siberia". Reviews zijn uitstekende staat vliegtuigen gemeld. Hun gemiddelde leeftijd is slechts acht jaar oud. Vandaag, in het gezelschap van een park en zesenzestig vliegtuigen van in het buitenland gemaakte schepen.

De luchtvaartmaatschappij biedt een verscheidenheid aan diensten die het proces van bestellen, inkoop en de betaling van tickets, loyaliteitsprogramma voor vaste klanten te vereenvoudigen.

Airline "Siberia" (feedback rapport positieve houding van de klanten van dit feit) heeft vele prestigieuze onderscheidingen ontvangen voor de kwaliteit van hun diensten. In 2014, de behandeling was de beste luchtvaartmaatschappij op binnenlandse routes. In 2015 S7 Airlines werd de beste Russische luchtvaartmaatschappij door de International Tourism Organization.

beoordelingen

Voor veel reizigers is hun constante carrier de luchtvaartmaatschappij "Siberië" geworden. Reviews 2016 bevat veel positieve feedback over de veilige reis, comfortabele moderne vliegtuigen, uitstekend menu, vriendelijk personeel, klaar om te voldoen aan wanneer dat nodig is. De klant had een mening over het bedrijf in kwestie, als een betrouwbare vervoerder. Ook veel worden aangetrokken redelijke prijzen voor tickets, die ook reflecteert op de luchtvaartmaatschappij "Siberia" beoordelingen - S7 Airlines. Een ander tevreden klant groeiende lijst van beschikbare bestemmingen voor de vlucht en ongelooflijk handig vertrektijd (het bedrijf biedt een scala aan comfortabele vlucht in de ochtend).

Het is interessant dat een van de meest punctuele luchtvaartmaatschappijen is de luchtvaartmaatschappij "Siberia" wordt beschouwd als een reiziger. Beoordelingen van de passagiers meldde dat zijn vliegtuigen altijd een tijd komen, of zelfs van tevoren. Die kan niet anders dan blij zijn, omdat het stelt u in staat om hun eigen tijd vol vertrouwen plannen.

Velen als bonus programma aangeboden door de luchtvaartmaatschappij "Siberia" (S7). Reviews hebben gemeld dat als gevolg van het, hebben veel trouwe klanten van de drager te worden.

Andere passagiers genieten van de professionaliteit van het team luchtvaartmaatschappijen in het geval van overmacht. Customer care en alle noodzakelijke, instrueren en helpen om hun bestemming te naadloos te bereiken. Is het altijd zo werkt luchtvaartmaatschappij "Siberia"? Feedback van personeel blijkt dat een dergelijke houding ten opzichte van de passagiers niet alleen hun werk, maar ook een persoonlijke wens. Meer specifieke elementen van de dienst in kwestie luchtvaartmaatschappij zal later worden beschreven in dit artikel.

reservering

C7 (airline) stelt zijn klanten voor een pre-boek een ticket voor een bepaalde vlucht. Dit kan direct worden gedaan met de luchtvaartmaatschappij. Om dit te doen, moet u invullen van de nodige formulieren die u op het tabblad "Vluchten" te vinden. In dezelfde rubriek van de website is het mogelijk om niet alleen boeken, maar ook om te kopen en te betalen voor het ticket. Als het geld voor de aankoop niet zal worden opgenomen binnen een bepaalde tijd, wordt de reservering geannuleerd worden zonder voorafgaande kennisgeving. De termijn voor betaling, variërend 3-24 uur. In de meeste gevallen, het hangt af van hoeveel tijd er nog voor de vlucht, en welk tarief wordt toegepast in dit geval.

Check-in

Registreren op de S7 vluchten online zijn. Deze mogelijkheid wordt vooral gewaardeerd door de passagiers die willen hun tijd zoveel mogelijk te besparen. Hoe gaat dit gebeuren?

In dit geval, de instapkaart zal ook online worden gegenereerd. Het wordt u in een SMS-bericht of e-mail. Een dergelijke kaart kan onafhankelijk worden afgedrukt direct passagier. Het moet per se mee te nemen naar de luchthaven. Normale registratie is ook beschikbaar.

bagage

Reviews van luchtvaartmaatschappijen "Siberië" meldde het comfort voor bagage overwogen luchtvaartmaatschappijen.

Dus, zijn er bepaalde regels, waarbij de passagier niet betaalt voor het vervoer van hun bezittingen. Ze zijn verschillend voor verschillende klassen van de dienstverlening en tarieven. Onder hen zijn de volgende.

Voor passagiers die economy class reizen, zijn er twee prijzen: de basis (inclusief vervoer van handbagage een gewicht tot tien kilo) en flexibel (bagage met een gewicht tot drieëntwintig kilo bagage en handbagage een gewicht tot tien kilo).

Er zijn aparte voorwaarden voor de klanten business class: het basistarief (transport van bagage naar tweeëndertig kilo handbagage tot vijftien kilogram); Flexibel abonnement (twee bagageruimte van tweeëndertig kilo handbagage en tot vijftien kilogram); een kind jonger dan twee jaar die reizen zonder hun eigen bed kunnen tot tien kilo bagage.

Op de luchthaven

Alles wat nodig is voor het welzijn van haar klanten, is vastbesloten om het verstrekken van de luchtvaartmaatschappij "Siberië". Blijkt echter beoordelingen dat sommige vervelende situaties te ontstaan in de gevallen waarin de passagier niet weet hoe correct handelen bij aankomst op de luchthaven. Het eerste wat je moet doen - ga naar de check-in zone en hun bagage. Dan, het nemen van de handbagage en in het bezit van een instapkaart, kunt u controle te nemen en uit te voeren security boarding. Er zijn aparte kamers voor de dienst van de ambtenaren en de delegaties. Dergelijke diensten zijn niet gratis. Echter, deze klanten ook nodig om alle formaliteiten voor de gewone passagiers te voltooien. Hun levering aan het vliegtuig wordt uitgevoerd in de laatste bocht gedragen, en de landing - eerste.

vliegende enveloppen

Ondanks het feit dat digitale technologieën nu zijn uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de werking van het bedrijfsleven, betekent dit feit niet het volume van papieren documenten te verminderen. Het is bedoeld voor klanten die behoefte hebben om de toezending van dergelijke documenten uit te voeren, biedt een speciale dienst voor de luchtvaartmaatschappij "Siberië". Beoordelingen op deze dienst - "Flying enveloppen" - melden dat de dienst functioneert perfect: veilig en vlot.

Hoe werkt het? Neem contact op met een gespecialiseerde verzamelpunt / aflevering op de luchthaven, is er heden een persoonlijk identificatiedocument, een contract voor de levering van de betrokken diensten en de drager envelop of pakket met de documenten af te sluiten.

S7 Priority

Sommige speciale service biedt passagiers de luchtvaartmaatschappij "Siberië". Beoordelingen met name toe te wijzen S7 Priority. Klanten zeggen dat deze service biedt vele mogelijkheden voor hun nieuwe missies. De hele familie kan mijlen verdienen. Passagiers krijgen bonus mijlen voortdurend: te huur auto's, een verscheidenheid van vluchten hotels winkelen, boek. Ze helpen om de dienst klasse te verbeteren of om ze te ruilen voor een vlucht.

Mijlen kunnen worden gedeeld met familie en vrienden. Ze kunnen worden ingewisseld voor tickets tot zestien luchtvaartmaatschappijen. ze bieden ook extra voordelen.

Nieuwe deelnemers aan het programma krijgen een gratis vijfhonderd mijl na de eerste vlucht met de luchtvaartmaatschappij beschouwd.

Business Class

Airline "Siberia" (2016 beoordelingen speciale aandacht besteden aan dit punt) neemt zorgvuldig zorg voor degenen die de meest veeleisende hun eigen omgeving, en wil het niveau van haar diensten dicht bij het maximum was. Dat is de reden waarom de luchtvaartmaatschappijen bieden om business class vluchten met verschillende bestemmingen aan te schaffen.

Wat zijn de voordelen passagiers rekening houden met de klasse van de dienst? Voor hen is toegewezen een aparte toiletruimte. Fauteuils interieur ruimer en handiger naar normaal, en de afstand tussen hen is genoeg voor een comfortabele reis. De positie van de rugleuning is verstelbaar perfect, en soms kan je ook een voetsteun en verstelbare armsteun te gebruiken.

Het personeel zal zorgen voor comfortabel slapen en rust te nemen in de cabine. Aangeboden kussens en dekens, evenals een kleedkamer diensten, extra dingen het niet interfereert met de vlucht.

Werknemers werken met business-class passagiers passeren speciale cursussen die hen helpen om de meest professionele verzorging van de luchtvaartmaatschappij klanten.

Menu voor reizigers ontwikkelt een team van ervaren chef-koks. Het wordt twee keer per jaar geactualiseerd. Menu overeenkomen met de smaak van zelfs de meest veeleisende klanten. Het team biedt een voorproefje van koude voorgerechten, warme gerechten, frisdrank en alcoholische dranken.

Vermaken tijdens de vlucht kunnen passagiers een groot aantal publicaties door.

Ook kan de eerste klas passagiers met zich meedragen meer bagage; alle formele procedures worden uitgevoerd aan de beurt; beschikbaar komen luchthavendiensten business class. Voor deze klanten, zijn er aparte registratie balie op de luchthaven van vertrek. In ieder geval worden de business class passagiers bediend door de algemene wachtrij.

Paspoortcontrole en controles van reizigers die eerste klas vliegen, zoals wordt gedaan op een speciale manier de veiligheid. Hiervoor afzonderlijke zone bestemd. Noodzaak om kleding of schoenen zal niet aan de orde te verwijderen. Als in een bepaald vliegveld geen afzonderlijke zones, alle formaliteiten preflight uit de opstelling uitgevoerd.

Business Class-passagiers worden geleverd aan de ladder op een speciaal transport die meer comfort biedt.

generalisatie

Terwijl kiezen voor een waardige carrier is vandaag uiterst moeilijk om degene wiens diensten zal een goede combinatie van prijs en kwaliteit van de dienstverlening, is het nog steeds mogelijk te vinden. Om dit te doen, hoeft alleen maar om wat moeite te maken. Velen, die de informatie op het web bestudeerd en reviews, besloten om de diensten van de luchtvaartmaatschappij "Siberië" te gebruiken. Waarom? De reden hiervoor was redelijk ticketprijzen, modern, betrouwbaar vliegtuig, een breed scala van gebieden, oprechte zorg voor de passagiers van de luchtvaartmaatschappij personeel, het comfort tijdens de vlucht, lekker en kwaliteit van het eten, aandacht voor klanten, zowel in de luchthaven en tijdens de vlucht. Beslissen redelijkerwijs noodzakelijk is om na de vlucht heeft geen spijt van. Vooral als u van plan bent om te reizen met een klein kind of tiener te sturen zonder begeleiding. In dergelijke gevallen is het belangrijk vertrouwen in de professionaliteit van haar medewerkers te zijn.

Het is ook belangrijk om de planning respecteren en de passagiers aangebracht carrier. Dit zal helpen voorkomen dat veel vervelende situaties die kunnen ontstaan als gevolg van de overtreding.

juist kiezen, reizen in comfort!