Hoe u een elektronisch ticket doorgaat aan de Russische Spoorwegen via het ticket kantoor of via het internet

In onze tijd kan een treinkaartje worden gekocht in een paar klikken, gewoon door de RZhD website of de partner van de partner bedrijf te bezoeken. Maar soms gebeurt het dat reizen naar de gekozen tijd tijdens de aankoop om een of andere reden onmogelijk wordt. Het enige uitweg is het reisdocument terug te sturen. Als het gebruikelijke papierformulier in dit plan min of meer helder is, kan RZD met een elektronisch ticket van een ongesofistikeerde klant problemen ondervinden. In feite is de terugkeerprocedure in dit geval niet bijzonder ingewikkeld. Over hoe u een elektronisch ticket RZD overhandigt en het geld terugbrengt, en verder praten.

Hoe maak je een ticket?

De procedure voor het kopen van een ticket via het internet is zeer eenvoudig. Het bevat meerdere stappen:

• Allereerst moet u naar de website van het bedrijf "Russische Spoorwegen" gaan, registreer en selecteer de juiste datum en tijd van de reis vanuit het linker menu. Verder in de afgebeelde tafel zal het nodig zijn om de nodige trein en de auto op te nemen.
• Daarna wordt u overgebracht naar de pagina om de paspoortgegevens in te vullen.
• Dan wordt u naar de vorm van betaling gebracht. Hier moet u het bankpasnummer, de naam van de houder en de CVC-code opgeven (u kunt het aan de achterkant zien).

Na een tijdje ontvangt u een brief aan de mail met een unieke code die u nodig heeft om op een kaartje te schrijven en aan te bieden bij het ticket kantoor van RZD (op elk gewenst moment). Op sommige treinen is het mogelijk om niet een reisdocument af te geven, maar een elektronische registratie. Ga in dit geval naar de kassier en hoef het niet. Het zal voldoende zijn om een coupon te landen in de dichtstbijzijnde terminal van RZD. Hij wordt geleverd met een gids samen met zijn paspoort.

U kunt ook een elektronisch ticket uitgeven op de website van het partnerbedrijf RZD. Maar in dit geval moet je een commissie betalen.

Retour procedure

Zoals u kunt zien is het niet moeilijk om een reisdocument via het internet te kopen. Laten we nu proberen de hoofdvraag van ons artikel te beantwoorden en te zien hoe u een elektronische ticket aan RZD moet overhandigen als de reis moet worden geannuleerd. Omvat de terugbetalingsprocedure de volgende stappen:

• Op dezelfde plaats waar de aankoop is gemaakt, moet u op de pagina "Mijn Bestellingen" klikken op de knop "Vraag om de status van een ticket" en "Inchecken terug".
• Daarna wordt een pagina met informatie over het te overdragen bedrag naar uw account geopend. Hieronder ziet u het retourbeleid.
• U zou ermee moeten stemmen door op de knop "Ja" te klikken. Bij deze procedure kan het ticket als volledig worden beschouwd. Met betrekking tot uw aankoop ziet u het bericht "Status: een retourzending" in uw kantoor.

U kunt een elektronisch reisdocument niet alleen retourneren als het op een coupe (voor alle vier zitplaatsen) van een zachte auto is afgegeven. U kunt op elk moment annuleren voordat de trein het bestemmingsstation verlaat. Na 7-30 kalenderdagen wordt het geld teruggestuurd naar de rekening van de bank waardoor de betaling is gedaan. Het gebeurt automatisch. Zoals u kunt zien, vormt de vraag hoe u een elektronisch ticket aan de Russische Spoorwegen via het internet overhandigt, geen enkele complexiteit.

Vaak mislukte passagiers zijn ook geïnteresseerd in de procedure voor het retourneren van een reisdocument naar andere sites. Bijvoorbeeld, hoe u een elektronisch ticket van Russische Spoorwegen naar Ozon overhandigt. De procedure in dit geval zal hetzelfde zijn als wanneer u terugkomt op de officiële website van RZD. Om een aankoop op deze dienst te annuleren, klikt u gewoon op de link "Retourneren en ruilen" en volgt u de instructies.

Wat te doen als er al een papieren analoge is ontvangen

In dit geval is het niet mogelijk om het reisdocument rechtstreeks op het web te retourneren. Het zal nodig zijn om te begrijpen hoe u via de kassier een elektronische ticket aan de Russische Spoorwegen overhandigt. Het is ook niet moeilijk om dit te doen, maar de procedure van terugkeer zal veel meer duren. Bij aankomst op het station dient u de kassier een paspoort en een elektronische bestelcode te tonen van de brief. Bij het retourneren van een ticket naar de kassier zal het geld ook terugkeren naar het bankrekening waaruit de aankoop is gemaakt.

Hoe kan ik de elektronische registratie op een trein annuleren?

Zo hebben we ontdekt hoe u een elektronisch ticket aan RZD bij het ticketkantoor en via internet overhandigt. Laten we eens kijken wat u moet doen als u de registratie moet annuleren. Passagiers die op deze manier een reis hebben uitgegeven, om het te weigeren, moet uiterlijk een uur voor het verzenden van de trein zijn. Om de annulering te voltooien, moet u de link volgen in de brief die na de aankoop van de plaats naar het postkantoor komt. U kunt de annulering en een beetje anders doen. Om dit te doen, moet u een ticket afgeven bij het ticket kantoor of terminal. In dit geval wordt de elektronische registratie geannuleerd in de automatische modus. Verder verzendt het kaartje gewoon naar de kassa in de gebruikelijke volgorde.

Kosten voor ticket retourneren

Dus, hoe u een elektronisch ticket RZD overhandigt, hebben we erachter gekomen. Het geld wordt aan u gegeven - zij het niet onmiddellijk - teruggestuurd. Bij het annuleren van een reis is het echter de moeite waard om bereid te zijn voor het feit dat het ontvangen bedrag meerdere honderden roebels minder is dan het betaalde bedrag. Ten eerste zal u de claimvergoeding van RZhD terughouden (ongeveer 100 roebels). Ten tweede moet u betalen voor de retourprocedure (ongeveer 180 roebels). Uiteraard neemt u de commissie en het betalingssysteem of de bank die u heeft gebruikt bij het kopen. Als het ticket is uitgegeven op de website van een partnerbedrijf van Russische Spoorwegen, moet u ook een provisiekosten betalen voor het gebruik van de dienst. Ook zullen Russische Spoorwegen een bedrag van 90 roebels tegenhouden voor een online terugbetaling.

Aftrek van de kosten van een gereserveerde zitplaats

In sommige gevallen kan het op verloren aantal verloren bedrag groter zijn. De passagier is bovendien gehouden:

• 50% van de kosten van een gereserveerde zitplaats (voor bezorging 8-2 uur voor vertrek van de trein);
• 100% indien het ticket minder dan twee uur voor het vertrek wordt afgegeven.

De kosten van de meest gereserveerde zitplaats kunnen 30 tot 80% van de prijs van het reisdocument zijn. Indien de klant 12 uur na de trein van de landingsplaats naar de kassa doet, wordt het bedrag voor het ongebruikte ticket niet teruggestuurd aan hem.

Wat je moet weten over

Als u niet in de auto zou kunnen komen vanwege een ziekte of ongeval die met u is gebeurd , kunt u het ticket zelfs 12 uur na het vertrek van de trein proberen te retourneren. In dit geval is het echter nodig om de bevestigingsdocumenten aan de kassier te tonen (binnen vijf dagen).

De kosten van de dienst dienen teruggestuurd te worden aan de passagier die het ticket volledig heeft uitgegeven (inclusief de kosten van beddengoed), ongeacht de tijd van contact met de kassier. Volledig betaald en verzekeringspremie.

De volgorde van terugkeer wanneer u naar de kassier gaat

Hoe een elektronische kaartje RZD doorgeven, weet u nu. U kunt het geld binnen ongeveer een maand na de annulering van de aankoop terugsturen. Maar soms duurt het langer om te wachten op hun vertaling. Als u de kassier drie uur na het verzenden van de trein vanaf de landingsplaats contact opneemt, is de procedure voor terugbetaling iets anders. Nadat u op de kassier heeft aangevraagd, ontvangt u een bon om de transactie te annuleren. Het moet doorgestuurd worden naar RZD door een schriftelijke claim in te vullen. Geld op de bankkaart komt in dit geval binnen maximaal zes maanden.

Dus, we hopen dat we voldoende ontwikkeld hebben de vraag beantwoord hoe u een elektronische ticket aan de Russische Spoorwegen overhandigt op de site of bij de kassa. Deze procedure, zoals u kunt zien, is niet bijzonder lastig. Het enige ongemak is dat geld niet onmiddellijk teruggestuurd wordt naar het bankrekening.