Hoe de slaaf te onderwerpen? people management psychologie

Het nieuwe kantoor, apart kantoor, eigen personeel ondergeschikten en "halo" opgeheven hoofd boven zijn hoofd ... Al deze bevoorrechte referenties die u kocht onlangs een plaats in de administratieve afdeling en automatisch toe te voegen aan het aantal "geselecteerde toren" van het bedrijf. Maar voordat je moet uit de buurt van een gewichtloze toestand van euforie en hoofdpijn van festiviteiten gisteren ter ere van de stijging als in een vat honing bewegen viel letterlijk vliegen in de zalf in de vorm problemen met zijn ondergeschikten, die de gehele slag op de afdeling opgestart, openlijk of in het geheim te weigeren om de identiteit van de nieuwe baas te nemen .

"Rebellen" negeren orders, neem deel aan wedstrijden, verwijzend naar zijn onbetrouwbaarheid, kritiek op het management, allerlei tonen tegenzin om te gehoorzamen. In het begin, niet alle-nieuwe bestuurders geregeld op strafacties in de vorm van boetes, ontslag en zweepslagen machines glazen ondergeschikt donkere nacht (natuurlijk overdreven, maar je weet maar nooit), en onzichtbare oorlog aansleept voor onbepaalde tijd. Ongewenste baas vangsten het advies van meer ervaren collega's of verken de ingewanden van het internet om een weg te vinden hoe je de slaaf te onderwerpen en uitgegroeid tot een waardige leider. Bedenk dat de Raad, in dergelijke gevallen, psychologen.

De grens tussen een stok en een wortel

De eerste en misschien wel de belangrijkste regel - wat de controle methode, moet het niet schadelijk voor elke werknemer of werkproces. Het maakt niet uit hoeveel je verdiept in de literatuur over het onderwerp, keek trainingsvideo's, genoeg gehoord tegenstrijdige adviezen van collega's tijdens de lunch, uw stijl van leidinggeven moet niet blindelings de instructies afgedrukt in de boeken en aangekondigd door ervaren managers kopiëren. people management Psychologie in uw interpretatie moet de sporen van individuele aard, natuurlijke persoonlijkheid, geslepen vermogen om hun emoties te beheersen, en hun eigen ervaring van de voorbije weg van de bodem naar de bovenste hiërarchie dragen. Uw houding ten opzichte van ondergeschikten moet precies ja, wat heb je verwachten van zijn baas, zittend in een stoel gewone bediende zijn. Probeer een middenweg tussen kwaad kieskeurig boring vinden, weigeren te persen zelfs het geluid van lof, en zachte slaaf baas die niet durft om zijn ongenoegen te laten zien.

"Veto" head of Wat je niet moet doen

Voordat u de gewenste reactie, en effectieve methode van hoe je ondergeschikten onderwerpen te vinden, moet vertrouwd zijn met de lijst van verboden handelingen, schending van die zullen u zo zeer onaangenaam en ongemanierd chief-Petty tiran te beschrijven:

• Ga naar de persoonlijkheid. Analyse van individuele, los van de oorzaak van de kwaliteit van werknemers - een zekere manier om personeel te vervreemden.
• Verhoogde toon verandert in een schreeuw. Wild op niet medewerkers bang te maken, en niet hen dwingen om te gehoorzamen, in feite is dit gedrag dat u haar zwakheid en onvermogen om hun emoties te bevatten, en dus ook de controle hebben aangetoond.
• Regelmatige samopohvala en demonstratie van eigen belangrijkheid. Head, aangeprezen zichzelf exclusief en nooit een kans gemist om op te scheppen over zijn successen, om te laten zien hoe belangrijk zijn figuur voor een bedrijf dat kan nooit aan hem door het collectief respect en steun, en zelfs meer bewonderenswaardig veroorzaken toevertrouwd.
• Overtreding van bedrijfsethiek en het reglement van de dag aan de rechterkant van het invoeren van het aantal "meesters." Als de leider zelf maakt het mogelijk om activiteiten met betrekking tot de categorie van verboden door hem (in de vorm van eindeloze telefoongesprekken met zijn passie, met behulp van een koptelefoon, van het zitten op het internet, Skype is niet over zakelijke aangelegenheden, een snack in het departement), ondergeschikten zal binnenkort beginnen om zijn voorbeeld te nemen, snel het maken van formele verbod formeel.
• Trage prestaties, gebrek aan interesse als gevolg, het ontbreken van goede ideeën en initiatieven. Wat is de baas, dus zijn het personeel. De leider, niet ten gunste van een native onderneming, in ieder geval, hun onverschilligheid ten opzichte van de mensen die hem volgen infecteren.

category management, technieken en trucs

Ondanks de veelzijdigheid, wordt praktisch people management psychologie onderverdeeld in twee categorieën:

1. De weg naar succes, zit schrijlings op de hals van ondergeschikten, of ontvangen gevoelloos leider.
2. De weg naar succes als een winnaar in de handen van ondergeschikten, of de sterkte van inspiratie.

De leider kiest het juiste tactiek - afhankelijk van de persoonlijke kwaliteiten, hun eigen ervaringen en de houding ten opzichte van mensen in het algemeen.

De eerste categorie betreft een verborgen controle persoon: manipulatie, angst, vernedering, schuld, wrok. Beschouw deze methoden in meer detail.

manipulatie

Manipulatie als verkapte stuurmiddel door een geslepen, sluw, gericht op het bereiken van hun doelen de blootstelling van de mens. In zeldzame gevallen, de uiteindelijke doelstellingen zijn goed, maar de manipulatie, door zijn aard, is niets anders dan de handeling van het beïnvloeden van mensen om discreet dwang van ongunstige beslissingen te nemen. Het belangrijkste verschil met de vrijwillige onderwerping is dat mensen gewoon niet de keuze te laten om een andere weg in te slaan, behalve opgelegd.

In dit geval gaat over het concept, afhankelijk van de aard van het hoofd, kan worden gebruikt voor hun eigen zelfzuchtige doeleinden of ten behoeve van het bedrijf. ondergeschikt aan het principe van het manipuleren omvat het beheer kundig zorgde voor wrevel, woede, angst, schuld.

Wrok, woede

Gegooid terloops of rechtstreeks koers weinig vleiende woorden over zaken als werknemer op de achtergrond van de ontwikkelde lof andere slave in 9 gevallen van de 10 lukt, en dat alles dankzij de inherente mensen rivaliteit voelt. Het stimuleren van de toepassing ziet er ongeveer als volgt: "Petrov briljant omgegaan met de taak, maar je hoeft dus niet in staat om?" Of: "Je Petrov bezit van een kaars geen goed!" Of Swamped werknemer Cocktail "Je bent niet in staat om het even wat, maar Petrov!" explosieve emoties - woede, wrok, verlangen om hun mogelijkheden te tonen en te bewijzen dat ook hij veel kan en kan - duwt gemanipuleerd om een verscheidenheid aan taken uit te voeren. Zonder na te denken over de aard van hun acties, de slaaf, zonder het te weten, helpt het vertalen van de ideeën van de chef.

angst

Het is niet mogelijk om de aard van de angst van de autoriteiten nauwkeurig vast te stellen: "Voor ongehoorzaamheid en niet-naleving van de doelstellingen - het ontslag van" Paar van intimidatie eindigde berekening recalcitrant werknemers aan de woorden bevestigen het recht hebben: het kan het gezag van de leider van een despotische, zwakke wil slave of intimidatie in de vorm worden genoemd effect: werknemers die locatie te waarderen, zal worden geleid door de chef. Alleen in dit geval, worden de relatiebeheerders en ondergeschikten niet gebaseerd op respect, zelfgave in de naam van de onderneming, en in het banale angst hun baan te verliezen.

schuld

Latent management, gebouwd op schuld, onder andere methoden waarbij het hoofd van de aangekondigde terugtrekking van alle afdeling medewerkers bonussen of vakantie vanwege de slechte kwaliteit van het werk van één van hen; met of zonder premie (vakantie) blijft een werknemer als gevolg van onvoldoende ijver anderen. Voordruk, gebaseerd op een gevoel van schuld, wil ervoor zorgen dat de motivatie om beter te werken, om niet naar de andere te brengen.

people management psychologie, gebaseerd op de bekwame provocatie opgevat kunnen de resultaten geven, maar het is in gevallen waarin de verborgen gevolgen die nodig is voor goede doeleinden, en niet voor hun eigen belang is, met de buitenlandse troepen en middelen van toepassing.

De tweede categorie gaat het om meer beheer trouwe methoden voor het veroveren van geloofwaardigheid, wederzijds voordeel voor beide partijen en de actieve bevordering van de impact democratisch beleid.

gunstig effect

Om een goede leider te worden, moet je beseffen dat je gedrag, handelingen en relaties met ondergeschikten direct het microklimaat van de afdeling beïnvloeden, personeel houding om te werken en de productiviteit uitgevoerde taken. De leider moet in staat zijn om verantwoordelijkheid te nemen, om zijn team te inspireren, om hen te besmetten met zijn enthousiasme, het goede voorbeeld geven en ideaal voor hen te zijn. Mooie leider - niet degene die de ondergeschikte dier angst veroorzaakt, te onderdrukken en veroorzaakt conflicten. Een echte leider - iemand die, wetende dat de psychologie van elke werknemer, zijn aspiraties, waarden en verlangens, stuurt de stroom van energie in de goede richting. Voor hem is er geen sociale klassen "superieuren en ondergeschikten," hij wordt gegeven aan de mate dat het niet anders dan bewondering, zijn liefde, waardeer, respect kunnen veroorzaken voor alle willens en volg hem.

Lof, vleierij, aanmoediging

Het is geen geheim dat iedereen heeft regelmatig lof, aanmoediging en de goedkeuring van hun acties. De kop - degene die de gewenste ondergeschikten kan geven. Verdiende lof, belonen de beste medewerkers, erkenning van hun prestaties - een doeltreffend instrument voor het verkrijgen van vertrouwen en respect voor het collectief en de inspiratie om nog meer schitterende resultaten. Effectieve methode van controle is in een vergevorderd stadium lof, als de baas op voorhand uitdrukt dankbaarheid aan de slaaf, bijvoorbeeld: "Ik heb besloten om deze taak aan u toe te vertrouwen, want alleen zul je in staat om te gaan met het zijn" Aanmoediging en dankbaarheid aan het personeel (en dan werkt als volgt: "De belangrijkste denkt dat ik de beste ben, en ik kan het gewoon niet") ten uitvoer te leggen met verdubbelde ijver en toewijding. In dit geval is de baas, een duidelijk beeld van hoe hij zijn ondergeschikten te onderwerpen, een schot legt op de bladen van twee vogels: om uitstekende prestaties van een taak te bereiken, en verhoogt het aantal loyale mensen.

Art inspiratie

Het is belangrijk om te kunnen om een heleboel mensen te sturen met verschillende doeleinden en met verschillende niveaus van efficiëntie en vaardigheden om een enkel pad. Te dien einde, elk lid van het team moet een individuele benadering te vinden, om de motieven en ambities te leren en op deze basis, om de motivatie te ontwikkelen. Immers, als duidelijke motieven, is het makkelijker om verder te gaan, het transformeren van gefragmenteerde menigte tot een sterke, die gericht zijn op het eindresultaat van een vriendelijke team. De manager moet niet alleen in staat zijn om te inspireren, maar ook om de vechtlust te behouden, om te gaan tegen de wind, waait het geloof in de onmisbare succes toen zijn handen onwillekeurig gedaald ... Daarnaast is een van de grote baas kwaliteiten in zijn arsenaal is de mogelijkheid om de ruzie tussen het personeel effectief en efficiënt op te lossen, onverminderd beide zijden. Een conflict van de "baas-ondergeschikte" van de professionele leider is slechts een keer - bij het begin van de carrière als manager, en zelfs dan niet altijd.

competentie

Ondergeschikten vaak aandacht besteden aan hoe hun baas bevoegd is in het gebied toevertrouwd aan hem, of hij over de nodige kennis en vaardigheden. Je moet voorbereid zijn op een grondige evaluatie, een grote belangstelling en een gedetailleerde analyse van hun vaardigheden op het deel van uw afdelingen. Dus je hoeft alleen maar te weten over hun activiteiten bijna alles constant te verbeteren en aan te vullen van de kennisbasis. In de ogen van het hoofd van het team - de belichaming van perfectie, schittering en licht, onconventioneel denken, of hoe hij erin slaagde om deze positie te bereiken? U wilt niet aan hun werknemers teleurstellen, en nog meer onwaardig van een leider, een regelmatig beroep op hen in zaken onbekend voor je te voelen? Studie, te analyseren en voortdurend leren om een aas te worden op uw vakgebied, hun eigen verantwoordelijkheid niet op zich nemen aan werknemers, of wat de betekenis van "kop" termen en "slaaf"?

Contactpersoon

Gebruik het advies bekende psycholoog Dale Carnegie, die stelde dat de naam - dit is de liefste geluid voor ons. Beroep ten behoeve van een persoon verhoogt het belang in zijn eigen ogen en de perceptie van de gesprekspartner. Noem zijn ondergeschikten niet bij naam, bijnamen, en strikt volgens de naam, en in ieder geval niet te worden verward en niet te verstoren. Deze eenvoudige techniek zorgt ervoor dat u de locatie en het respect van anderen.

Luisteren - ook een kunst

Leer om aandachtig te luisteren naar de gesprekspartner, het houden op zijn gezicht een uitdrukking van beleefde belangstelling, zonder een spoor van ongeduld of, erger nog, onverschilligheid. In dat geval, als u het niet eens met zijn woorden, niet in een haast om het gesprek te onderbreken met hun argumenten. Luister naar de werknemer voor het einde tikwaarde zijn mening en dan pas spreken kijk op de zaak. Vermogen om te luisteren en rekening houden met de adviezen van ondergeschikten alleen verhogen uw geloofwaardigheid en win het respect van het team.

Het toepassen in hun model het management technieken en tips hierboven, zult u begrijpen hoe de ondergeschikten te onderwerpen, en misschien wel uitgegroeid tot een van de hoogste leiders van onze tijd.