De verzekeringsmaatschappij "Northern Treasury": customer reviews

Het bedrijf werd opgericht in 1993. Brand Name "Insurance Company Northern Treasury", de organisatievorm - een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Korte naam - UK "Northern Treasury". Waarnemend CEO - Merenkov AV - hoofd van het bedrijf sinds 1996.

Bedrijfsinformatie

"Northern Treasury" in zijn samenstelling heeft 4 oprichters zijn: CEO Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, JSC "Ural-air" en LLC "Invest-Garant"..

Het maatschappelijk kapitaal (vanaf 2012) van 6.269.304 42 roebel. De rating agency "Expert RA" heeft het bedrijf "Northern Treasury" niveau van betrouwbaarheid A III toegewezen. Dit betekent dat de organisatie over voldoende financiële stabiliteit aan de verplichtingen in de nabije toekomst te voldoen. Bij de beoordeling van de stabiliteit van de onderneming op de lange termijn analyse bleek de afhankelijkheid van de marktverhoudingen en de situatie op het gebied van verzekeringen. Daarom werd zij toegewezen aan de 3e niveau van betrouwbaarheid in de subgroep A.

Dat verzekert de "Northern Treasury"?

Insurance Organization "Northern Treasury" verzekert zowel individuen als organisaties. Activiteiten van slechts 5 - is autoverzekering, ziektekostenverzekering, onroerend goed, reizen naar het buitenland en zakelijke verzekeringen (risico's).

diverse programma's worden uitgevoerd in deze gebieden. Totale voorgestelde 17 producten die kunnen worden gekocht bij kantore van de vennootschap en verzekeringen winkels.

De verzekeringsmaatschappij "Northern Treasury". beoordelingen

Auto Insurance - een prioriteit richting van de activiteit van elke verzekeringsmaatschappij, met inbegrip van de tak van "Northern Treasury" (Nizhny Novgorod). Customer reviews van 2 verzekeringsproducten - "Hull" en "CTP" - een zeer dubbelzinnig. Er zijn vele tevreden dat ofwel niet lasten onder ogen zien en niet bij een ongeval te krijgen of hun verzekeringsclaims alles verliep vlot. Statistieken - iets droog. Te oordelen naar haar, ¾ van de klanten die een verzekeringsovereenkomst "CTP" of "MOD" hebben ondertekend, ontving zijn bedrag. De vraag is echter of de volle omvang en op welke termijn ze geproduceerd?

betaling mechanisme is hetzelfde in alle ondernemingen. De verzekeringsmaatschappij "Northern Treasury" customer feedback leest, luistert naar hen en doet haar uiterste best om de kwestie in elk geval van ontevredenheid aan te pakken. Maar het komt neer op twee kwesties - uitgestelde betalingen en onderschatting van het bedrag, waarvan de grootte veel klanten niet weten tot het laatste moment. Waarom hebben we het over het mechanisme? Het feit is dat na de indiening van het volledige spectrum van relevante effecten bedrijf zal een onafhankelijke deskundige aan te wijzen voor de evaluatie van de schade. En dat is het bedrag van de betaling voor de "onafhankelijke" deskundigheid is in het merendeel van de ontevredenheid van de klant en verwarring.

Reviews voor "CTP"

1 juli 2003 - de dag van de invoering van de verplichte motorrijtuigenverzekering in Rusland. Insurance heeft verleend op 10 juni over "CTP" "Northern Treasury". Customer reviews zijn sindsdien uitgegroeid tot verlof in grote aantallen. En ze zijn niet altijd positief. Veel verzekerden ontvangen hun benodigde geld pas na lange onderzoeken waarbij de verdachte is de verzekeringsmaatschappij "Northern Treasury". Beoordelingen van de betalingen en de acties van de verzekeraar, het is vermeldenswaard, in de meeste gevallen negatief.

Er zijn een aantal belangrijke gebieden van ontevredenheid:

1. Kleine betalingen.
2. Lange wachttijd vertaling.
3. Weigering of aanvaarding van bevooroordeelde deskundigheidstoets beslissingen, die kan alleen worden gewijzigd als het hof beroep.

Takken van het bedrijf "Northern Treasury" (verzekering). Terugkoppeling over

Vandaag de dag, "Northern Treasury" heeft kantoren in 93 steden van Rusland, met het hoofdkantoor in Ekaterinburg. Het belangrijkste doel van het beheer van het bedrijf - is op het grondgebied van aanwezigheid in de regio's en de opkomst van nieuwe kantoren dit zeer levendig voorbeeld (het grootste deel van de kantoren geopend per keer) te verhogen, in 2010. Daarnaast is de gids is ook bedoeld om medewerkers in het kantorennet van zeer specifieke doelen:

1. Klant moet worden voldaan in volledige samenwerking in alle stadia - van de transactie verzekering gebeurtenissen betalen bij het ontstaan ervan.
2. Verzekering klanten van alle inkomsten - op een lijn met de VIP-klanten bediend door gewone burgers.

Onder werknemers van het bedrijf bezit zijn van een groot percentage van de sales managers van verzekeringen, die wordt geassocieerd met de positionering van het "zelf" als een verzekering winkel. Leiderschap is niet zo overvloedig. En als je goed kijkt naar de rating "Northern Treasury", wordt meteen duidelijk waar ongunstige beoordelingen.

Hier is het ding, het bedrijf ontwikkelt, zodat het geld op zijn boeken op de uitkeringen kan niet worden gemist. Zeker als je kijkt naar de omvang van de activiteit. Maar het geld nog steeds worden betaald, want het is de plicht van de verzekeringsmaatschappij. In feite, klanten vertragen vaak betalingen, vandaar de begrijpelijke frustratie.

Waarom is er bang voor, of wat goed is in de "straf"?

Met betrekking tot de verzekeringsprogramma's, probeert het bedrijf aan de basis tarieven voor verschillende producten te minimaliseren. Voert campagnes om klanten te trekken, organiseert de release van haar eigen publicatie over verzekeringsdiensten markt en trends. Onder andere dingen, organiseerde het werk telefoon klok customer support. Wanneer u bellen met de call-center klant ontvangt een reactie op zijn oproep voor een korte periode.

De verzekeringsmaatschappij "Northern Treasury" neemt feedback van klanten in real time dankzij de interne kwaliteit van de dienstverlening. Daarom kan objectieve beoordelingen van de activiteiten worden gelaten als het internet en via de telefoon. En trouwens, elke negatieve feedback of klant verontwaardiging niet onbeantwoord blijven - medewerkers van het bedrijf zijn inspanningen om het probleem aan te pakken. Of proberen om dit te doen, maar het belangrijkste ding - niet voorbijgaan aan de verzekerde.

People's cijfer

Bewaking van alle soorten van middelen aan activiteiten van de onderneming aan de zijde van haar klanten die naar het ongeval vielen beoordelen toonde dezelfde problemen - schuldsanering, vermindering van de bedragen en rechtszaken tegen het Verenigd Koninkrijk.

Op een schaal rating van de verzekeringsmaatschappijen is ongeveer 2 eenheden. In dit geval, als een percentage van ongeveer 25% van de cliënten aanraden "Northern Treasury" en blij om samen te werken met haar, en de resterende 75% in de meerderheid om de betaling te zoeken alleen via de rechtbank. In dit geval verliest het bedrijf meer geld dan in de vrijwillige en tijdige betaling. De aanklagers beweren dat de extra kosten die het Verenigd Koninkrijk op de beslissing van de rechtbank is niet in haar voordeel en gedwongen om te betalen.

afscheidswoorden

De beslissing over de verzekering elk ontvangt op basis van hun eigen overtuigingen en de heersende opinie. Het bedrijf "Northern Treasury" - is niet hopeloos, want het neemt een positie in de ranking onder 400 verzekeraars is stabiel gedurende vele jaren en nooit gedaald tot onder de 40 lijn.

In 2013, "Northern Treasury" nam 32 e plaats. Stabiliteit - een teken van vaardigheid, zoals u weet. Daarom is elk jaar van de onderneming, zonder twijfel, het is beter dan het verleden, het verhogen van het niveau van de dienstverlening. Een financiële problemen die nu bestaan zal worden opgelost met de juiste beheer en de focus op verbetering. Ongetwijfeld.