Telefoon etiquette en zijn kleine geheimen

In de wereld van vandaag, we regelmatig plegen van een enorme hoeveelheid telefoontjes - voor besprekingen over zakelijke aangelegenheden, communicatie met familie, vrienden en kennissen. Soms tijdens de dag onze telefoon gewoon niet stoppen. Maar heel weinig mensen in onze chaotische tijd na te denken over hoe beleefd en goed organiseert hij zijn telefoon gesprekken. Maar telefoon etiquette - het is als een integraal onderdeel van de cultuur, net als goede manieren in het echte leven.

Achteloos laten vallen woord of ten onrechte ingebracht zin kan in een oogwenk ruïne alle eerder produceerde een positieve indruk op de gesprekspartner. Kennelijke fouten te voorkomen, is het belangrijk om uw toespraak te controleren en respecteren de basisregels van de telefoon etiquette.

Laten we beginnen met het feit dat elk gesprek zakelijk karakter niet mag worden langdurig in de tijd. Vergeet niet dat wij allemaal - zijn drukke mensen, en niemand kan kostbare minuten om te chatten op de telefoon met iemand anders tijdens de werkuren te verspillen. Als de vraag is te belangrijk en serieus om het snel op te lossen, stelt u het gesprek in persoon voort te zetten. Probeer niet om uit de buurt van je partner te nemen voor meer dan vijf minuten. Anders zal het lelijke van uw kant.

Etiquette telefooncommunicatie bepaalt tevens de maximale wachttijd op de lijn. Indien de abonnee is geen haast te nemen, niet bellen te lang. Tellen zes ringen en snijd de verbinding. Het doet er niet toe om te opdringerig of zelfs een soort opdringerige lijken.

Vergeet niet de vriendelijke groet aan zijn onzichtbare metgezel. En in plaats van het banale "Hello," het zou beter zijn om te zeggen "Hello!". Vergeet niet te vragen met wie een gesprek. Als de handset niet wordt opgepakt degene die je nodig hebt, vraag dan of de gewenste persoon in de gelegenheid te presenteren om te spreken. In geen geval niet aandringen in het geval van een negatief antwoord. Het is beter om te vragen, op welk moment het meest geschikt om het gesprek te verplaatsen zou zijn.

Telefoon etiquette bepaalt dat in geval van een storing verbinding is verplicht om de partij van de communicatie, die oorspronkelijk een initiatief was noemen. Daarom, als het gesprek is belangrijk, in de eerste plaats, voor u, kun je niet verwachten dat de andere persoon voor het eerst zal roepen.

Alles kan gebeuren. Bijvoorbeeld, je vermengd het telefoonnummer. Wat we wel kunnen doen in deze situatie? Dat dit moment zijn we geadviseerd om telefoon etiquette? Als je je realiseert dat er waren natuurlijk niet, om vergeving vragen voor de persoon en de volgende keer meer zorgvuldig kies het nummer te verstoren. Vergeet niet te vragen, is het echt nu niet een fout maken. Als het je partner, om u te bellen, realiseerde ik me dat een verkeerde invoer, is het niet nodig om een dergelijke zinnen als zeggen: "Wie ben jij?", "Wie moet ik bellen" en "Wat is het nummer te bellen?". Gewoon beleefd en tactvol vertellen een persoon die niet op het nummer van de gewenste partij.

Als de oproep wordt geïnitieerd door u, moet u vooraf nadenken over het script van de komende gesprek. Telefoon etiquette adviseert om een sample set van uitdrukkingen en zinnen die kunnen zeggen dat in deze zaak voor te bereiden. Immers ongemakkelijke pauzes en stilte in de hoorn zal zeer onbeleefd tegen de andere partij. Ook op de veilige kant, niet ver van hem een papier en pen in staat zijn om onmiddellijk te schrijven sommige gegevens, in plaats van te dwingen de gesprekspartner om te wachten op de lijn totdat je alles wat je nodig hebt, indien nodig te doorzoeken.

Als u wilt dat de telefoon etiquette te houden, nooit iemand te bellen die met het werk van problemen thuis nummer. Het wordt beschouwd als de top van slechte smaak te zijn. Laat hem te vergeten over de affaires in ieder geval in zijn vrije tijd werkdagen. Voor alle werken momenten zijn speciale kamers. Alleen als de persoon zal voorstellen in een noodoproep naar zijn huis telefoon, kunt u dit doen zonder angst voor onbeschoft.