ZelfontwikkelingPsychologie

Interpersoonlijk conflict: een voorbeeld. Soorten conflicten. Methoden voor het oplossen van interpersoonlijke conflicten

Helaas kunnen mensen niet altijd alle geschillen en misverstanden rustig oplossen. Zeer vaak verschijnt een interpersoonlijk conflict van nul. Wat is de reden en waarom dit gebeurt? Wat zijn de manieren om interpersoonlijke conflicten op te lossen ? Kunnen zij vermeden worden en een leven leven zonder conflict met iemand?

Wat is conflict?

Conflict is een van de manieren om problemen en tegenstrijdigheden op te lossen die voortvloeien uit interactie tussen individuen of groepen mensen. Tegelijkertijd gaat het gepaard met negatieve emoties en gedrag die verder gaan dan de normen die in de maatschappij worden geaccepteerd.

Tijdens het conflict, elke kant neemt en verdedigt de tegenovergestelde positie in relatie tot elkaar. Geen van de tegenstanders wil de mening van de tegenstander begrijpen en accepteren. Conflicterende partijen kunnen niet alleen individuen zijn, maar ook sociale groepen en staten.

Interpersoonlijk conflict en zijn kenmerken

Als de belangen en doelen van twee of meer mensen in een bepaald geval afwijken, en elke kant probeert het geschil in zijn voordeel te verhelpen, ontstaat er een interpersoonlijk conflict. Een voorbeeld van een dergelijke situatie is een ruzie tussen een man en vrouw, een kind en een ouder, een ondergeschikte en een baas. Dit type conflict is het meest voorkomende en meest voorkomende.

Interpersoonlijk conflict kan zich voordoen tussen bekende en voortdurend communicerende mensen, en tussen degenen die elkaar voor de eerste keer zien. Tegelijkertijd vinden de tegenstanders hun uiterlijk tegenover elkaar, door middel van een persoonlijk geschil of discussie.

Stages van interpersoonlijk conflict

Conflict is niet alleen een geschil tussen twee deelnemers, spontaan en onverwacht. Dit is een proces dat bestaat uit verschillende fasen, die geleidelijk ontwikkelen en sterker worden. Oorzaken van interpersoonlijke conflicten kunnen soms geruime tijd ophopen voordat ze in open confrontatie gieten.

In het eerste stadium is het conflict verborgen. Op dit moment zijn alleen tegenstrijdige interesses en standpunten opkomende en opkomende. Tegelijkertijd geloven beide partijen in het conflict dat hun probleem opgelost kan worden door onderhandelingen en discussies.

In de tweede fase van het conflict realiseren de partijen dat ze hun tegenstrijdigheden niet vreedzaam kunnen overwinnen. Er is een zogenaamde spanning, die toeneemt en kracht krijgt.

De derde fase wordt gekenmerkt door het begin van actieve acties: geschillen, bedreigingen, beledigingen, verspreiding van negatieve informatie over de vijand, het zoeken naar bondgenoten en gelijkgestemde mensen. Tegelijkertijd verzamelen wederzijds haat, haat en woede tussen de deelnemers.

De vierde fase is het proces van het oplossen van interpersoonlijke conflicten. Het kan eindigen met de verzoening van de partijen of de onderbreking van de relaties.

Soorten interpersoonlijke conflicten

Er zijn veel classificaties van interpersoonlijke conflicten. Ze zijn verdeeld volgens de ernst, de duur van de huidige, de schaal, de vorm van de manifestatie, de verwachte gevolgen. De meest voorkomende vormen van interpersoonlijke conflicten zijn verschillend vanwege hun voorval.

Het meest voorkomende is het belangenconflict. Het komt voor wanneer mensen tegenovergestelde plannen, doelen, intenties hebben. Bijvoorbeeld, deze situatie kan worden gebracht: twee vrienden kunnen het niet eens zijn over hoe tijd doorgebracht moet worden. De eerste wil naar de film, de tweede wil gewoon lopen. Als niemand van hen concessies wenst te maken en het niet mogelijk kan zijn, kan er een belangenconflict ontstaan.

Het tweede soort is waardeconflicten. Zij kunnen zich voordoen wanneer de deelnemers verschillende morele, filosofische, religieuze opvattingen hebben. Een levendig voorbeeld van dit soort conflicten is het conflict van generaties.

Rolconflict is het derde type interpersoonlijke confrontatie. In dit geval is de oorzaak een schending van de gebruikelijke gedragsregels en regels. Dergelijke conflicten kunnen zich bijvoorbeeld voordoen in een organisatie wanneer een nieuwe medewerker weigert de door het collectief ingestelde orders te accepteren.

Oorzaken van interpersoonlijke conflicten

Onder de redenen die conflicten veroorzaken, is de eerste plaats de beperkte middelen. Het kan bijvoorbeeld een tv of een computer voor het hele gezin zijn, een bepaalde hoeveelheid geld voor bonussen, die onder alle werknemers van de afdeling moet worden verdeeld. In dit geval kan één persoon zijn eigen alleen bereiken door inbreuk te maken op de andere.

De tweede oorzaak van conflicten is interafhankelijkheid. Het kan een verbinding zijn tussen taken, bevoegdheden, taken en andere middelen. Dus in de organisatie kunnen de projectdeelnemers elkaar beginnen te schulden, als het om een of andere reden het niet realiseerde.

Om conflicten te veroorzaken, kunnen mensen zich onderscheiden in doelen, in standpunten, in ideeën over bepaalde dingen, op een manier van gedrag en communicatie. Bovendien kan de oorzaak van confrontaties de persoonlijke kenmerken van een persoon zijn.

Interpersoonlijke conflicten in de organisatie

Bijna alle mensen besteden het grootste deel van hun tijd op het werk. Tijdens de uitoefening van de taken tussen werknemers ontstaan vaak conflicten en tegenstellingen. Conflicten in interpersoonlijke betrekkingen, die zich voordoen in organisaties, belemmeren vaak de activiteiten van het bedrijf, verergeren het algehele resultaat.

Conflicts in organisaties kunnen zowel tussen werknemers die dezelfde post hebben, en tussen ondergeschikten en superiors voorkomen. Oorzaken van tegenstrijdigheden kunnen anders zijn. Dit verplaatst de verantwoordelijkheden naar elkaar, en een gevoel van oneerlijke managementhouding, en de afhankelijkheid van het resultaat van werknemers van elkaar.

Om conflicten in de organisatie te veroorzaken, kunnen niet alleen meningsverschillen over werkmomenten, maar ook communicatieproblemen, persoonlijke tegenstelling tussen collega's. Dikwijls kan de confrontatie door de werknemers zelfstandig door de onderhandelingen worden geëlimineerd. Soms wordt het beheer van interpersoonlijke conflicten door het hoofd van de organisatie aangenomen, hij vindt de redenen en probeert de problemen op te lossen die zijn ontstaan. Het gebeurt dat het geval kan eindigen met het ontslag van een van de tegenstrijdige.

Interpersoonlijke conflicten tussen echtgenoten

Het gezinsleven veronderstelt een constante oplossing voor allerlei dagelijkse problemen. Zeer vaak kunnen de echtgenoten geen afspraken vinden over bepaalde problemen, wat een interpersoonlijk conflict tot gevolg heeft. Een voorbeeld hiervan: de man kwam te laat terug van zijn werk, zijn vrouw had geen tijd om een diner voor te bereiden, de echtgenoot verspreidde vuile sokken rond het appartement.

Zware verergering van conflicten is materiële problemen. Veel huishoudelijke ruzies zouden kunnen worden vermeden als elke familie genoeg geld had. De echtgenoot wil zijn vrouw niet helpen met de afwas - we kopen een vaatwasser, er is een geschil over welk kanaal we zullen kijken - het maakt niet uit, we nemen nog een tv. Helaas kunnen niet iedereen dit veroorloven.

Elke familie kiest zijn eigen strategie voor het oplossen van interpersoonlijke conflicten. Iemand geeft snel toe en gaat naar verzoening, sommigen kunnen langdurig in een ruzie leven en niet met elkaar praten. Het is zeer belangrijk dat de ontevredenheid niet ophopen, de echtgenoten een compromis vinden en alle problemen worden zo snel mogelijk opgelost.

Interpersoonlijke conflicten van mensen van verschillende generaties

Het conflict tussen "vaders en kinderen" kan in een brede en nauwe zin worden bekeken. In het eerste geval gebeurt het binnen een individuele familie, in het tweede geval wordt het geprojecteerd op de gehele samenleving als geheel. Dit probleem heeft te allen tijde bestaan, het is niet nieuw voor onze leeftijd.

Het conflict van generaties komt door het verschil in standpunten, de perceptie van de wereld, normen en waarden van jongeren en mensen van meer volwassen leeftijd. Dit onderscheid hoeft echter niet noodzakelijkerwijs conflict te veroorzaken. De reden voor de strijd van generaties is de tegenzin om elkaar te interesseren en te respecteren.

De belangrijkste kenmerken van interpersoonlijke conflicten van generaties zijn dat ze veel langere duur hebben en niet in bepaalde stadia ontwikkelen. Zij kunnen periodiek ophouden en opnieuw met nieuwe kracht inbreken in geval van scherpe inbreuk op belangen van de partijen.

Voor je familie wordt geen invloed gehad op het conflict van generaties, je moet constant respect en geduld aan elkaar tonen. Ouders zouden vaak moeten herinneren dat ze eenmaal jong waren en niet naar advies wilden luisteren, en jongeren vergeten niet dat ze na vele jaren ook ouder worden.

Kunt u een leven leven zonder conflict met iemand?

Weinig mensen houden constant van misbruik en ruzie. Veel mensen zouden droomen van het leven, nooit in strijd met iemand. Dit is echter in onze maatschappij op dit moment onmogelijk.

Sinds de vroege kindertijd zijn mensen in conflict met anderen. Bijvoorbeeld, de kinderen delen het speelgoed niet, het kind volgt niet aan de ouders. In de adolescentie komt er vaak het conflict van generaties voorop.

Gedurende het hele leven moeten we onze belangen van tijd tot tijd verdedigen, om ons recht te bewijzen. Tegelijkertijd is het onmogelijk om conflicten te vermijden. In onze macht, om het aantal conflicten tot een minimum te beperken, probeer u niet te bevrijden voor provocaties en om redenen te vermijden ruzies.

Gedragsregels in een conflict situatie

In geval van conflict willen beide partijen het zo spoedig mogelijk oplossen, terwijl hun doelen worden bereikt en krijgen wat ze willen. Hoe moeten we zich gedragen in deze situatie om er met waardigheid uit te verdrijven?

Om te beginnen is het nodig om te leren om de houding ten opzichte van de persoon met wie het onenigheid is ontstaan te scheiden van het probleem dat moet worden opgelost. Begin je tegenstander niet te overtreden, ga naar de persoon, probeer te handelen met terughoudendheid en rust. Argumenteer al je argumenten, probeer jezelf in de plaats van de vijand te zetten en hem uit te nodigen om op je plaats te staan.

Als je merkt dat je je humeur begint te verliezen, vraag je gesprekspartner om een pauze te nemen om te kalmeren en af te koelen en ga dan verder om de relatie te verduidelijken. Om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, moeten we een specifiek doel zien en zich richten op manieren om dit te bereiken. Het is belangrijk om te onthouden dat in een conflict situatie het eerst is om de relaties met de tegenstander te handhaven.

Manieren om de conflict situatie te overwinnen

De meest succesvolle weg van de conflict situatie is het vinden van een compromis tussen de tegenovergestelde kanten. In dit geval maken de partijen een beslissing die alle deelnemers aan het geschil past. Er zijn geen tegenstrijdigheden en misverstanden tussen de tegenstrijdige.

Het is echter niet altijd mogelijk om in elk geval een compromis te bereiken. Zeer vaak is het resultaat van het conflict dwang. Deze optie van conflictoplossing is het meest typisch indien één van de deelnemers een machtspositie inneemt. Zo leidt de leider de ondergeschiktheid om te handelen zoals hij het wenst, of de ouder vertelt zijn kind te doen zoals hij het goed vindt.

Om te voorkomen dat het conflict sterker wordt, kan u proberen het glad te maken. In dit geval is de persoon die beschuldigd is van iets in overeenstemming met verwonden en aanspraken, probeert de reden voor zijn acties en acties te verklaren. Het gebruik van deze weg uit het geschil betekent niet dat de kern van het conflict wordt begrepen, maar de fouten worden gerealiseerd. Op dit moment wil de beschuldigde geen conflict in het leven roepen.

Het herkennen van uw fouten en berouw voor wat u hebt gedaan is een andere manier om interpersoonlijk conflict op te lossen. Een voorbeeld van deze situatie: het kind betreurt dat hij geen lessen heeft voorbereid en een deuce heeft ontvangen en belooft dat zijn ouders hun huiswerk blijven doen.

Hoe om interpersoonlijke conflicten te voorkomen

Iedereen moet altijd onthouden dat het beter is om elk geschil te voorkomen dan om de gevolgen ervan te behandelen en een verwende relatie te vestigen. Wat is het voorkomen van interpersoonlijke conflicten?

Om te beginnen moet u uw communicatie beperken tot potentiële tegenstrijdige mensen tot het maximum. Het kan arrogante, agressieve, geheimzinnige persoonlijkheid zijn. Als u helemaal niet meer contact houdt met dergelijke mensen, is er geen mogelijkheid, probeer hun provocaties te negeren en blijf rustig.

Om conflictsituaties te voorkomen, moet men leren onderhandelen met de gesprekspartner, proberen een aanpak te vinden voor elke persoon, de tegenstander te respecteren en hun posities duidelijk te formuleren.

In welke situaties zou er geen conflict moeten zijn?

Voordat je in conflict komt, moet je goed nadenken of je het echt nodig hebt. Zeer vaak beginnen mensen de relatie te ontdekken in die gevallen wanneer het helemaal niet zinvol is.

Als uw belangen niet rechtstreeks worden beïnvloed en in het kader van een geschil u uw doelen niet bereikt, is het waarschijnlijk geen punt om een interpersoonlijk conflict op te lossen. Een voorbeeld van een dergelijke situatie: op de bus begint de dirigent met de passagier te zweren. Zelfs als u de positie van een van de argumenten ondersteunt, wordt u niet betrokken bij hun conflict zonder een geldige reden.

Als u ziet dat het niveau van uw tegenstander fundamenteel anders is dan van u, is er geen zin om met dergelijke mensen te argumenteren. Je zal nooit een stomme persoon je rechtvaardigheid bewijzen.

Voordat u bij een conflict betrokken bent, moet u de voor- en nadelen evalueren, over de gevolgen kunnen denken, hoe uw relatie met de tegenstander verandert en of u het wilt, hoe waarschijnlijk het is dat u uw doelen tijdens het geschil kunt bereiken. Ook moet je veel aandacht besteden aan je emoties ten tijde van de dreiging van ruzie. Misschien is het nodig om de tactieken van het conflict te vermijden, een beetje af te koelen en zorgvuldig te denken over de situatie die zich heeft ontwikkeld.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 birmiss.com. Theme powered by WordPress.