Hoe nuttig bemiddelaar in het conflict: de neurotransmitter functies, methoden en functies om de situatie op te lossen

Belangenconflict, een ruzie veroorzaakt door het verschil van mening over een onderwerp - al deze conflicten. Soms beide tegenstanders verliezen hun zelfbeheersing en kan niet komen tot een consensus dat alleen maakt het nog erger. De enige oplossing is hier aan een derde partij te betrekken - de mediator. Hoe nuttig bemiddelaar bij het oplossen van het conflict? Wat zijn de functies die zij? Om deze vragen te beantwoorden helpt de informatie hieronder uiteengezet.

Wat is een mediator?

De bemiddelaar (mediator) - persoon (groep mensen) om te helpen bij het oplossen van conflicten. Het is geen conflictsituatie is waardig van een mediator. Geschillen waarbij tegenstander onafhankelijk bereiken verzoening, geen behoefte aan tussenkomst van buitenaf. Mediation in het oplossen van conflicten wordt gebruikt in de aanwezigheid van een groot aantal kwesties tussen de partijen, en wordt ook gebruikt als een model voor het oplossen van toekomstige conflicten.

Wat is mediation (bemiddeling)?

Dit proces omvat het systematisch in kaart brengen van de problemen en hun oplossing, zoeken naar alternatieven, maar ook hulp bij het bereiken van een consensus (in het belang van beide zijden).

Conflictoplossing via bemiddeling stelt ons in staat om de negatieve stemming te verminderen van de intensiteit van de emoties niet te verzwakken, te breken van lange termijn relaties en kindermishandeling, illegale activiteiten te vermijden. Als bemiddeling niet rekening te houden met persoonlijke kwaliteiten van iedere deelnemer in het conflict, als ze niet interfereren met het proces van de vorming van de wapenstilstand.

Mediation is gericht op het aanpakken van de meest conflict en om de ontwikkeling in de toekomst herhaling te voorkomen. Gebeurtenissen voorafgaand aan het conflict, evenals karaktertrekken tegenstanders zijn niet bijzonder belangrijk, maar het moet worden beschouwd als een mediator.

De bemiddelaars in het conflict en hun functies

De bemiddelaar moet onbetwistbare gezag aan beide kanten hebben, anders wordt de resolutie proces zal niet effectief zijn, en de mediator kan een directe partij bij het conflict te worden. Een andere belangrijke factor is de rente een mediator in de oplossing van het geschil, hij moet objectief de situatie te beoordelen en niet voor een van de partijen in tegenstelling tot de andere nemen.

Wat is nuttig bij het oplossen van conflicten mediator? Sociale studies geeft het antwoord: de mediator is in staat om tegenstanders van het conflict te brengen zonder enige morele schade, schending van de rechten en belangen van beide partijen.

De belangrijkste taken van de tussenpersoon

Voordat je begint, moet de bemiddelaar ervoor zorgen dat alle partijen bij het geschil zich bewust zijn van de wensen en behoeften van elkaar, maar ook in het feit dat zijn team erkennen het bestaan van een conflictsituatie.

Het voorrecht van de mediator is:

1. Ontwikkeling van de ontwerp-overeenkomst dat elke partij onvoorwaardelijk moeten accepteren.
2. Brengen aan de tegenstanders dat de gehele verantwoordelijkheid voor beslissingen worden uitsluitend op basis van hen.
3. Het wegwerken van negatieve geschil tussen de partijen, veroorzaakt door een conflictsituatie door middel van onderhandelingen.

Hoe nuttig bemiddelaar bij het oplossen van het conflict? In dat zij onderhoudt complete neutraliteit. De bemiddelaar moet onpartijdig zijn, het is het voorrecht van de behandeling van de standpunten van elke partij, op hetzelfde moment dat hij geen partij kan nemen in het oplossen van conflicten.

De mediator helpt:

• Om de belemmeringen voor de normale co-existentie van een belangenconflict van de deelnemers te overwinnen.
• Om al hun inspanningen op het zoeken naar alternatieve oplossingen te richten.
• Om te gaan met de negatieve, om een consensus te bereiken, rekening houdend met de belangen en behoeften van alle partijen in het conflict.

Wat is het verschil door bemiddeling van psychologische begeleiding

Het doel van de mediator - om een compromis te vinden, om een specifiek actieplan om het conflict zelf en de gevolgen ervan te elimineren te ontwikkelen. Dat wil zeggen, de mediator is het maken van de inspanningen om een specifiek probleem op te lossen met de hulp van een constructieve dialoog aan beide zijden. Er is geen analyse van interne onrust partijen in het conflict, het herstel van persoonlijke relaties, evenals de aanpassing van de gedragskenmerken van individuen. Deze kwesties worden behandeld psychologie, en bemiddeling met betrekking tot de sociologie, omdat het geen rekening houdt met de aspecten van de menselijke ziel.

Hoe nuttig bemiddelaar bij het oplossen van het conflict? De bemiddelaar regelt de actie en dialoog deelnemers in het geding zijn, waardoor zij een instrument van sociale controle van de wereld. De mediator faciliteert de oprichting van gelijke rechten in het geschil, alsmede de normalisatie van de dagelijkse communicatie (op het werk, op school, thuis).

methoden van beïnvloeding

Er zijn drie belangrijke methoden voor het conflict regelgeving tussenpersoon:

1. De druk op een van de strijdende partijen.
2. Declinatie van alle partijen bij het geschil onderworpen aan conciliatie.
3. Diplomatie.

In het eerste geval, de bemiddelaar probeert de suggesties gebruiken en argumenten werden geleid om te geloven dat ze verkeerd om partij te kiezen waren. Als gevolg daarvan, de tegenstander geeft in en stemt ermee in om concessies te doen.

Afwijking voor verzoening lopende werkzaamheden met elk van de partijen bij het geschil, het uitleggen van de verkeerde positie. De mediator legt aan individuen hoe verkeerd hun daden en woorden, gericht op tegenstanders.

Wanneer een diplomatieke oplossing van het probleem mediator maakt gebruik van individuele gesprekken met de deelnemers van het conflict, waardoor ze de mogelijkheden van een negatieve situatie en het coördineren van hen met elk van de partijen.

Welke kennis moet een tussenpersoon hebben

Door deelname aan de regeling van het conflict situatie moet de bemiddelaar zich ervan bewust dat:

1. Het is noodzakelijk om afzonderlijk te praten met elk van de partijen.
2. Tijdens de dialoog moet zijn eigen regels te stellen verbod op de manifestatie van agressie en fysiek geweld.
3. De procedure voor het verwijderen van negativiteit is uitsluitend uitgevoerd in een vertrouwelijke en veilige omgeving.
4. Totdat de tegenstanders is het belangrijk om op de hoogte dat de zaak in geschil is het zeer obstakel voor een constructieve dialoog, die moeten worden overwonnen.
5. Stimulatie van het gesprek - zijn voorrecht.
6. Het besluit om de confrontatie te beëindigen moet iedereen passen en zijn wederzijds.

Hoe nuttig bemiddelaar bij het oplossen van het conflict? Het feit dat de langdurige geschil, kunnen beide partijen de inmenging van machtsstructuren alleen door de deelname van een mediator te voorkomen. Echter, je moet weten dat door het zelf mediators zijn niet advocaten en kan geen advies in verband met wettelijke normen niet geven.

Youth conflicten en bemiddeling

De meest onvoorspelbare, emotioneel en mentaal onevenwichtige leeftijd - is de puberteit. Conflicten tussen collega's kunnen zich voordoen op elk onderwerp, of het nu een elementair externe ongelijkheid of een wedstrijd, de strijd om de aandacht van het andere geslacht.

Hoe nuttig bemiddelaar bij het oplossen van conflicten van de jeugd? Als gevolg van de mediator het geschil snel en zonder een aantal gevaarlijke momenten (geweld, wederzijdse beledigingen) kunnen worden opgelost. Mediator er een volwassene of een meer ervaren persoon van dezelfde leeftijd met de deelnemers van een negatieve situatie kan zijn. De autoriteit van de mediator is standvastig te zijn aan beide kanten, of enige overeenkomst onmogelijk te bereiken zijn.

In de rol van de tussenpersonen zijn meestal de vrijwilligers van niet-gouvernementele organisaties, leerkrachten, ouders en verwanten, evenals meer gezaghebbende peers.

Wat is nuttig bij het oplossen van conflicten mediator? praktijkvoorbeelden

Mediation is noodzakelijk in gevallen waarin een conflictsituatie begint om verder te gaan, dat wil zeggen, de overgedragen aan de individuele deel, beginnen ze elkaar te beledigen, hun belangen te verdedigen. Maar het is genoeg om uit te leggen dat hun behoeften kan worden voldaan volledig, wordt het mogelijk om een constructieve dialoog te voeren.

Voorbeelden van tussenpersoon:

• In de familie. Tussen zus en broer had een conflict op basis van een misverstand, beginnen ze snel dingen op te lossen. De negatieve situatie interfereert met de kinderen vader - zijn onwrikbare autoriteit, wat betekent dat het advies van de ouder, zullen ze luisteren. Als bemiddelaar, de vader gebruikt drukmethode of techniek declinatie beide zijden verzoening. Een ander voorbeeld - het scheidingsproces. Een derde partij helpt partijen bij het conflict om de kwestie van de toekomst opvoeding van kinderen te regelen.
• Op het werk. Een van de werknemers ontevreden met betrekking tot een ander lid van het team, waarop hij reageerde met wederzijdse beschuldigingen. Dit escaleerde het conflict. In de rol van een tussenpersoon handelt hier in leidinggevende posities. Het kan op intelligente wijze oordelen over de belangrijkste deelnemers aan de ruzie. In de meeste gevallen, de bemiddelaar maakt gebruik van de druk methode of shuttle diplomatie om de situatie op te lossen.
• Op leren. Conflicterende leerlingen of studenten kan worden beoordeeld door een leraar, belangrijkste, decaan, een persoon met gezag in hun ogen. Clash of tieners is moeilijk te voorkomen, maar het is nog moeilijker op te lossen. De bemiddelaar in deze situatie maakt gebruik van diplomatie methode of proberen de wereld voorzichtig te overtuigen om alle deelnemers van de confrontatie.