ZelfontwikkelingPsychologie

Conflicten tussen groepen in organisaties: oorzaken en manieren om op te lossen

Het resultaat van een bedrijf is afhankelijk van de mensen die werken in het, niet alleen op hun vaardigheden, maar ook over de manier waarop ze omgaan en elkaar begrijpen. Vandaag de dag, organisaties vaak Conflicten tussen groepen, onvermijdelijk invloed productiviteit. Om te voorkomen dat het verminderen van de noodzaak om de oorzaken van het ontstaan van verschillen en manieren om die te begrijpen.

Conflict - een botsing tussen twee partijen, die elk heeft zijn ogen op een bepaalde situatie en hard om het te bewijzen. Dingen kunnen ruzies, bedreigingen en zelfs beledigingen omdraaien. Soms kan dit verschijnsel positieve kwaliteiten brengen: sijpelt aanvullende informatie en de standpunten van het personeel, als gevolg daarvan, kan je echt de beste oplossing vinden. Alles zal afhangen van hoe de opkomende verschillen te coördineren.

De oorzaken van conflicten tussen groepen kunnen zeer divers zijn. Ten eerste, in elke organisatie is niet oneindig beschikbaarheid van middelen, en het management beslist hoe ze het meest effectief te gebruiken. Echter, het personeel wil dat alles begint om middelen te delen te verhogen, waardoor een conflict. Ten tweede, vaak het resultaat van het werk is afhankelijk van de activiteiten van de eenheden. Als een van hen naar behoren gefunctioneerd, intergroep conflict is onvermijdelijk. Ten derde, soms op hun eigen afdeling een doel worden nagestreefd, ondanks alles. Als ze betaalden meer werktijd dan de totale missie van de organisatie, personeel, provoceren aandoening. Ten vierde, kunnen medewerkers verschillende percepties van de omstandigheden, als gevolg van hun ambities, het bestuderen van alleen die functies die gunstiger zijn voor hun groepen en hun eigen behoeften te hebben. Dit oorzaak van conflicten is heel gebruikelijk in organisaties. Ten vijfde, als het bedrijf mensen van verschillende leeftijden, ervaring, sociale status, met verschillende ervaringen en waarden in dienst heeft, is het gemakkelijk intergroep conflict kan ontstaan. De zesde reden - gebrekkige communicatie. Als het management duidelijk werknemers te informeren over functiebeschrijvingen, kan niet nauwkeurig de redenen voor de veranderingen in de lonen of legt tegenstrijdige eisen resultaat - verminderde productiviteit, niet-naleving van het plan en niet genoeg resultaten van hoge kwaliteit.

Intergroup conflict in organisaties kunnen worden opgelost op verschillende manieren.

1. Evasion - een van de beschuldigde partij draagt het thema in een heel ander gebied, daarbij verwijzend naar het gebrek aan tijd voor een showdown.

2. Smoothing - geschillenbeslechting, op basis van de toestemming van de tegenovergestelde mening of rechtvaardiging van hun eigen oordeel. Laatste oppervlakkig elimineert verdeeldheid in de mens nog meer op maat tegen een tegenstander, zodat de situatie wordt nog verergerd door het geheim.

3. De aan een compromis omvat de studie van de posities van beide zijkanten en aan de optimale oplossing, de meest bevredigende te bepalen.

4. Dwang - niet erg effectief optie, waarbij de ene groep veel kleine verwondingen heeft opgedaan en maakt een klacht, aan wie niet in staat is om een ander te weerstaan.

5. Problem Solving. Deze methode beschouwt verklaringen van welke omstandigheden in beide groepen, en vervolgens ontwikkelde een specifieke strategie oplossingen.

Over de perceptie van wat er gebeurt van de mensen en hun mate van vertrouwen in elkaar is afhankelijk van de conflicten tussen hoe op te lossen.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 birmiss.com. Theme powered by WordPress.