Beoordeling en manieren om de effectiviteit van marketing te verhogen

Alle acties die je doen om klanten aan te trekken, moet u zeker evalueren. Marketing technieken moeten werken, het aantrekken van de aandacht van potentiële klanten. Het rendement op deze inspanningen moet de maximum.

1000 flyers en 10 oproepen in de ene situatie kan helpen om het gewenste doel te bereiken, en de andere zal onaanvaardbaar resultaat. Dit is in het bijzonder gewenst doel voor bedrijven die dure diensten aan te bieden.

Laten we eerst begrijpen van de technologie en hoe de effectiviteit van de evaluatie van marketing.

Welke indicatoren moeten worden geleid, en hoe wordt het gedaan? Hoe ze te meten? Men kan op een aantal manieren bedenken:

1. De totale kosten van een reclamebureau.
2. Het totale aantal responsen.
3. De respons van beroep van het totale aantal berichten.
4. Prijs per behandeling.
5. Aantal reacties, wat resulteerde in nieuwe klanten werden verkregen.
6. Het percentage van de aanvragen voor nieuwe klanten.
7. Prijs voor elke aangetrokken klant
8. De verhouding tussen de kosten en de waarde van de nieuwe aangetrokken cliënt.
9. ROI - terug te keren in de vorm van een klassieke figuur in het geval van de verkoop (marge van één roebel marketing kosten).

een aantal van de indicatoren moet worden gezien in detail. Wat is de totale kosten van een reclamecampagne? Dit alles betekent dat je zou kunnen investeren in een campagne om nieuwe potentiële klanten aan te trekken.

Aantal toepassingen - dit is hoe veel mensen zich aan u voor hulp. De respons van het totale aantal van alle berichten. Als we kijken naar het voorbeeld van 1000 flyers en tien inkomende gesprekken. Dit betekent dat je ongeveer 1% gesprekken.

Wat is de prijs van een reactie? Als elke flyer u 5 roebel kosten, dan is uw totale kosten bedroegen ongeveer 5 000 roebel. De prijs van elke behandeling is gelijk aan 500 roebel zijn.

Hoe kan het aantal reacties, wat resulteerde in nieuwe klanten verworven berekenen? Bijvoorbeeld, als tien van deze gesprekken vijf mensen besloten om iets te kopen, in dit geval de conversie percentage is gelijk aan ongeveer 50% bedragen. Wiskundige berekeningen zijn vrij eenvoudig, maar in dit geval zult u altijd in staat zijn om vooraf te berekenen zelf, om niet in het rood te blijven. Het is ook mogelijk om een verscheidenheid aan kanalen te vergelijken onderling.

Prijs trekken een potentiële klant. De kosten van elke man zal niet 500 roebels, zoals hierboven vermeld, en 1000 roebel. Wij voeren een eenvoudige berekening van dit bedrag te vermenigvuldigen met twee, en krijgen we de kosten per klant, die zal worden 1.000 roebel.

Als de waarde van elke potentiële klant is tien keer meer, in welk geval deze optie de campagne zal de meest succesvolle voor u. U kunt veilig gebruik maken van dit kanaal voor marketing doeleinden. Elke roebel, dat is geïnvesteerd in marketing, brengt u meer dan 10 roebel van de nettowinst.

Een groot deel van het of is het echt genoeg? U heeft zelf na verloop van tijd zal dit feit waarderen, uitsluitend gericht op de winstgevendheid van hun bedrijf. Dergelijke indicatoren worden gemeten met de resultaten van elk seizoen. Vandaag zullen we proberen om de situatie in de volgende voorbeelden te presenteren.

Voorbeeld № 1. Evaluatie reclamebureau.

Zakenman deed ongeadresseerde mailings met een uitnodiging om in te schrijven in een fitnessclub die voor volwassenen en kinderen.

Totaal verzonden meer dan 5.000 brieven in de brievenbussen van de stad.

1. drukkosten hoger dan het bedrag van de kosten van 16 300 roebel.
2. Bel 10 personen.
3. Totale respons, op basis van gegevens bedroeg 0,2% (10/5000)
4. Prijs een reactie gelijk aan 1630 roebel zijn, hiervoor is het noodzakelijk om de totale hoeveelheid van 16.300 10 delen.
5. Het aantal hits dat de verwerving van nieuwe klanten als gevolg - 5.
6. De conversie percentage nieuwe klanten was 50% (5:10).
7. Acquisitie kosten voor elke nieuwe klant steeg tot 3260 roebel.

Zakenman was ontevreden over de resultaten en de verdere de campagne. Flyers werden in mensen zetten.

Een zeer belangrijk ding

De vraag kan rijzen: is het de moeite waard om rekening te houden met de kosten van een reclamecampagne die worden geassocieerd met managers en met communicatie? In ieder geval niet op zoek naar wat de klant je krijgt gratis.

Voor elke nieuwe klant zal moeten betalen, zelfs als uw punt is gevestigd in een groot winkelcentrum, en potentiële kopers op hun eigen tot u komen voor de goederen. De kosten van elke klant kan worden berekend.

Heeft u regelmatig de huur te betalen, betalen salarissen aan werknemers, betalen maandelijkse rekeningen van nutsbedrijven, enz. Het grootste deel van deze kosten wordt besteed aan het, om klanten komen zonder extra marketing inspanningen.

Nu gaan we kijken naar een voorbeeld met de beoordeling van de reclamecampagnes.

Als uw winkel met meer dan 100 mensen per dag regelmatig bezocht, zorg ervoor dat dit cijfer zal verdubbelen na de lancering van de reclamecampagne. Dit is de hele essentie van de effectiviteit van marketing, want je moet rekening houden met alleen de nieuwe aankomsten van klanten, en vergelijk voortdurend, het is goedkoper. Misschien,-SMS versturen is een geweldige manier om nieuwe prospects die wilt uw product te kopen, of misschien het zal zijn om efficiënt vliegen aan te trekken. Radio reclame kan een rol als billboards op plaatsen waar grote aantallen mensen te spelen.

Voorbeeld № 2. Criteria campagne.

Als de mailing list niet voldoet aan al uw verwachtingen, dan moet je proberen om flyers gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken.

1. De druk werd gegeven tot 1000 folders, die 1100 roebel kosten. 1280 roebels zal het werk van de initiatiefnemers, die voor meerdere dagen wordt het uitdelen van flyers om alle voorbijgangers waard. Gewoon 2.380 roebel - kosten.
2. 14 ontvangen oproepen.
3. Totale respons van 1,4%
4. De kosten van elke reactie wordt geschat op 170 roebels (2380: 14).
5. 5 - Aantal antwoorden, wat resulteerde in nieuwe klanten verworven.
6. Percentage omzetting was 36% (5/14).
7. De winst van elke nieuwe klant is 476 roebel (2830/5).

De resultaten van reclamecampagnes Alex was heel blij. Hij besloot om dit te gebruiken om nieuwe potentiële klanten zo snel mogelijk aan te trekken.

Als we de resultaten vergelijken met direct mail, flyers die veel beter waren. Bovendien kost deze veel goedkoper en als een belangrijke bron van klantwaarde deze gegevens aangebracht Alexei ondernemer.

Het maakt nu gebruik van deze optie. We eindigen de folders, waardoor een sterker voorstel om het percentage van de reacties te verhogen.

Voorbeeld 3. Evaluatie van het reclamebedrijf

Winkelketens hebben besloten om SMS-mailing naar abonnees basis te maken.

1. Kosten voor elk bericht kost een gemiddelde van 1 roebel.
2. Ongeveer 25% heeft dit bericht ontvangen naar de winkel gekomen, en ongeveer 30% van de klanten een aankoop doet bij een gemiddelde van 3.000 roebel, de marge van niet minder dan 500 roebel.
3. Het percentage omzetting van posten in de aankoop was 6,25%, dat wil zeggen 25% x 25%.
4. Gezien het feit dat zes van de honderd abonnees een aankoop, en bracht in de som van 3.000 roebel elke uitgegeven aan een reclamecampagne bracht 30 roebel marge.

Deze versie van de reclame van het bedrijf is zeer effectief, en de resultaten zijn zeer vergelijkbaar met typische SMS-mailen, als het goed wordt gedaan.

Goed geschreven voorstel impliceert niet dat het versturen van reclameboodschappen per week. U moet berichten ten minste een keer te sturen in twee weken, dan kunt u veilig vertrouwen op deze resultaten.

Geen korting de SMS-mailing facturen, evenals mobiele marketing. Het moet gebruikt worden als de doelgroep betreft uw acties als loyaal.

Voorbeeld №4. Evaluatie van de campagne

Reclamecampagne werd gemaakt in de "Yandex. Direct "gebaseerd op de sleutelzin" gerenoveerde badkamer "met een serie advertenties zoals:" Je dringend nodig reparaties in de badkamer? Slechts 5% korting tot 15 september! Nu klikken we!".

1. De totale kosten bedroegen meer dan 3982 roebel.
2. Het resultaat was 230 169 vertoningen van uw advertentie.
3. Klikken naar uw website - 1199.
4. Meer dan 100 oproepen van uw website.
5. Meer dan 25 orders met een marge van ongeveer 40 000 roebel.
6. De respons was 0,52%
7. Prijs per behandeling is gelijk aan 3,32 roebel
8. De kosten voor elke nieuwe klant 159 roebel (3982/25).
9. ROI was 1258 roebel extra marge op een roebel van de marketingkosten.

Deze reclame bedrijf met zeer concurrerend en kosteneffectief bracht heel goede resultaten. Dit systeem werkt, en het aantal nieuwe klanten neemt toe.