FinanciënBanken

Premium Banking: kenmerken, tarieven, voordelen en beoordelingen

In aanvulling op de standaard dienstverlening, de banken bieden actief VIP-service. Dit segment is één van de meest rendabele, maar de werkingsprincipes afwijken van de standaard. Beste service, de meest gekwalificeerde personeel, gezellige sfeer. Dat geldt ook voor premium bankdiensten en hoeveel het kost om de klant?

Wat is een VIP?

Onder de premium service wordt bedoeld een individuele benadering van elke klant, het verstrekken van meer comfort in de communicatie, de toegang tot unieke producten. In dit geval is de bank neemt de rol van de financiële assistent. Deelnemers aan deze programma's zijn alle standaard diensten, maar gunstiger voorwaarden: premie creditcards, persoonlijke manager en buitengewone service.

Deze service biedt de hoge kosten van de organisatie van het werk. Bijgevolg is de selectie van potentiële klanten gemaakt taaier.

Hoe de premium-service in de bank te krijgen?

Voorwaarden voor deelname aan het programma bij elke instelling is anders. In principe is dit:

  • de aanwezigheid van een storting in het bedrag van 1 miljoen roebel.;
  • aankoop van luxe bancaire producten;
  • werken op het gebied van investeringen: van beleggingsfondsen, edelmetalen, fondsbeheer, en anderen.

Premium Banking dienst is vooral bedoeld voor rijke mensen, die hun tijd atleten, politici, directeuren, managers, vertegenwoordigers van de show business, etc waarderen ...

dienstenpakket

Premium bankdiensten gaat veel verder dan het standaard raamwerk. Het doel - om persoonlijke financiële assistent van de client, die klanten snel en efficiënt zou dienen te bieden. Vooral gericht op de snelheid van de oplossing van problemen die moeten worden gecombineerd met het comfort en persoonlijke aanpak. Het aanbod van diensten omvat:

  • Financial Planning: definitie van eisen voor investeringen en de toename van de hoofdstad.
  • Conciërgediensten - non-stop de klant toegang tot het ticket, hotels, auto's, reserveringen voor restaurants, etc ...
  • Korting voor programma girale betalingen.
  • Service met meer comfort. In hotels en luchthavens staan spetsnomera, waar u kunt ontspannen, eten en een douche nemen.

  • Snel (her) kaart probleem. Als in het buitenland, zal de klant de betaling instrument te verliezen, zal het voldoende om alleen maar te melden aan uw manager te zijn, en de volgorde voor de registratie van de nieuwe plastic zal in bedrijf gaan.
  • Ondersteunende diensten: art-banking evaluatie van kunstvoorwerpen, advies over de belasting, wetten deviezen, juridische ondersteuning overal in de wereld.

uitgifteprijs

Laten we vergelijken de tarieven voor hoogwaardige klantenservice in de twee staatsbanken.

Om deel te nemen in het bonusprogramma "VTB 24", moet u een van deze voorwaarden te doen:

  • Om een storting te openen of te investeren 15 miljoen roebel.
  • Ontvang een salaris van 100 duizend. Wrijf. per maand.
  • Maak een platina kaart.

Sberbank drempel om hieronder in te voeren:

  • Om een storting te openen of te investeren 4 miljoen roebel.
  • Inhoud elite platinum card.
  • Om aandelen te kopen voor een bedrag van 200 miljoen roebel.

Lijst van services

"VTB 24"

spaarbank

standaarddiensten

ja

ja

persoonlijke hotline

ja

ja

persoonlijke manager

ja

ja

Hulp bij het beleggen

ja

ja

Hogere depositorente

ja

ja

Preferentieel wisselkoers

ja

Persoonlijke conciërge

ja

Organisatie van de niet-bancaire diensten (evaluatie van kunstvoorwerpen en ga zo maar door. D.)

ja

De toegang tot een bankkluis

ja

Het krijgen van wisselkoersen om de uitwisseling

ja

vergelijking van de voorwaarden

Beste banken voor premium service, elke klant kiest voor zichzelf. Maar als we vergelijken met de voorwaarden van de twee overheidsinstellingen, Sberbank lagere instapdrempel, maar minder dan de geleverde diensten. Financiële instelling maakt vreemde valuta nadruk richting operaties.

Sberbank per consultant heeft een aantal managers. Daarom draaien in dienst gebieden niet kan worden vermeden.

Premium bankdienst in de "VTB 24" verscheen eerder dan in de Spaarbank, en is aanzienlijk verbeterd. Managers zijn speciale training en periodieke certificering op productkennis en gerelateerde berichten. Financiële instelling is gebaseerd op de populaire in Europa conciërge. Maar in feite is de behoefte eraan gaat uit de boot. Waarom bel een consultant met het verzoek om een taxi te bellen als je de mobiele app kunnen downloaden en breng de auto in een klik?

De situatie in de markt

Pareto regel geldt voor alle terreinen van het leven, met inbegrip van bankieren. In het segment van de diensten van individuen te brengen 70-80% van de winst van de bank 5-10% van de vermogende klanten. Dat is meer rendabel om een beveiligde depositor trekken dan honderd kleine. Dit wordt duidelijk als we vergelijken de tarieven voor jaarlijks onderhoud premium kaarten: 3000 roebel. tegen 900 roebel. volgens de gebruikelijke credit cards. Maar "dure" klanten bereid zijn te investeren alleen in grote banken. Daarom worden de financiële instellingen over te schakelen naar de middenklasse, en het toewijzen van een VIP-status. In de internationale praktijk, premium bankdiensten begint met een investering van $ 1 miljoen. Het gemiddelde in termen van Russische banken hebben deze drempel tot 3 miljoen roebel verlaagd.

Een nieuwe trend in de markt - het testen van bankdiensten voorafgaand aan de aankoop. Klanten "Gazprombank" en "UniCredit" kunnen alle privileges Private segment alvorens een beslissing te nemen over het investeren grote som. Laten we eens kijken in meer detail hoe dit circuit werkt in de Spaarbank. De eerste twee maanden na de datum van registratie van de overeenkomst van opdracht voor de dienst wordt niet afgeschreven, op voorwaarde dat de klant niet zal opgeven haar diensten tijdens de "testen". Vervolgens treedt in werking een nieuwe voorwaarde. Als het totale saldo van de rekening aan het eind van de maand is meer dan 2,5 miljoen roebel., De klant krijgt een complete set van diensten gratis.

beoordelingen

Overzicht van de premium services van de banken in de markt eens te meer bewezen dat niet alles is goud wat er blinkt. "Dear" klanten te veel betalen voor standaard bancaire producten, en dan vaak geconfronteerd met ernstige problemen, met als gevolg dat hun negatieve beoordelingen te uiten.

VIP-pakket bevat de klantenservice in het buitenland. Het is de standaard diensten in het buitenland vaker te produceren en er zijn problemen. De kaart geblokkeerd in de ATM, de rekening, en dat allemaal omdat van de transacties in het buitenland gemaakt. En bellen persoonlijke manager in een dergelijke situatie kan niet altijd het probleem op te lossen. Maar de meeste van alle klachten ontvangen op de eindeloze wachtrijen in de dienst gebieden. "Vroeger was iedereen te wachten op gratis, en nu voor het geld!" - een grapje klanten.

Bijdrage per miljard

Voordelen van premium banking klanten hoeven geen instellingen die vervolgens licenties intrekken ontvangen. En het is niet meer dan het volume van de door de grenstoestand van 700.000 storting. Wrijf. Het feit dat de klanten niet kan bewijzen het feit dat investeren in de bank.

Een dergelijke regeling wordt aangezwengeld in de "Master-Bank", die in 2013 gesloten. De klant die de rekening voor een grote som geopend, werd uitgenodigd om een eigen kamer en waren met hem atypische contract voor een hoger percentage. Voor dergelijke transacties heeft de financiële instelling meer dan 1 miljard roebel verzameld. Maar voordat de intrekking van de licentie DIA wist niet eens van het bestaan van de VIP-deposanten bij die instelling. Omdat de middelen niet werden gemaakt door de kassier, dan is de klant met dergelijke overeenkomsten niet eens aan te melden.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 birmiss.com. Theme powered by WordPress.