Hotel classificatie

Dit artikel zal spreken over de kenmerken van de diensten in hotels. Indeling van hotels geeft aan dat de kwaliteit van de kamers en de aangeboden diensten.
Laten we eens kijken in meer detail.
Hotel kamer verwijst naar een dienstenaanbod. De kamer is meestal veelzijdig. Verschillende hotels hebben verschillende categorieën van kamers. Ongeacht de categorie, elke kamer vereist: een stoel of een stoel, een bed (met schone lakens), tafel, kast, ontworpen voor kleding, trash, verlichting (minimaal totaal). Bovendien moet noodzakelijkerwijs informatie over het hotel zelf met de evacuatie plan.
Er kunnen andere diensten die het noodzakelijke minimum te vullen: een zwembad, vergaderzalen, sportartikelen, stomerij, autoverhuur, medische dienst, een kapper en nog veel meer. Over de manier waarop ze worden gevormd en ingericht, hangt af van wat voor soort bedrijf is: flaytel, Floatel, Botel, Rotel, binnenplaats van het hotel, pension, hotel garni, motel, enz.
Voor een meer praktische definitie vastgesteld indelingscriteria (classificatie van hotels). Wij selecteren van hen de meest gebruikte.

1. Het niveau van comfort - een uitgebreid criterium van de voorwaarden:
- Condition: grootte van de kamer, aantal alleenstaande suites, het aantal kamers, appartementen, aan- of afwezigheid van gemeentelijke voorzieningen in de kamers;
- de toestand van de apparatuur, meubilair;
- catering (beschikbaarheid, status);
- de toestand van het gebouw, plaatsing van het gebied, dat grenst aan het gebouw;
- de technische uitrusting van de verstrekking van informatie;
- aanvullende diensten.

Elke staat van de verschillende benaderingen voor het begrip van comfort, zodat een enkele hotel indeling bestaat niet. Echter, er is een standaard indeling.

2. Kamer - het aantal zetels dat kan worden aangeboden op hetzelfde moment.
Het is over het algemeen onderverdeeld in het hotel:
- Small - (tot 150 personen);
- gemiddelde (tot 400 personen);
- grote (meer dan 400 zitplaatsen).

3. Aanwijzing van de functionele - doorslaggevend criterium is verdeeld in twee groepen: het doel en doorvoer. Transit (zorg tijdens de tussenstop, met beperkte comfort) en targets:
- zakelijk doel te dienen op missie;
- voor rust (meestal toevlucht).

4. Plaats en het uitzicht vanuit de kamer.

5. De duur van de activiteit (het hele jaar, seizoensgebonden).

6. Levering van de macht:
- "all inclusive" (in aanvulling op de plaatsing van - vier maaltijden, drankjes (inclusief alcohol);
- volpension (naast het arrangement - maaltijden);
- B (naast het arrangement - twee maaltijden);
- enige accommodatie is mogelijk alleen ontbijt.

7. Een verblijf in lengte:
- op lange termijn;
- op korte termijn.

8. Prijsklasse:
- tot 35 ye - laag;
- tot 55 ye - Goedkope
- ve tot 95 - gemiddelde;
- tot 195 ue-klasse, appartement;
- tot 425 ue - luxe.

Internationale classificatie van hotels.

1 ster. Gemaakt van goedkope materialen, de aanwezigheid van meubilair en apparatuur (bedlinnen (optioneel), nachtkastje, kledingkast, hanger, stoelen, tafels, gordijnen (dichte), glazen, een asbak, een spiegel, "schone" labels en "niet storen" (verplicht voor elk type hotel). de kamers moeten dagelijks worden schoongemaakt, moet beddengoed worden veranderd om de drie dagen. Als de accommodatie over 3 verdiepingen, moet u een lift of roltrap te hebben. het aantal douches en toiletten door één ontworpen met 5 kamers.

2 sterren. Vervaardigd van functionele materialen (optioneel duur). De kamers op de pleinen: Single - 9, dubbel - van 12, triple - van 16 viervoudige - van 18. De minimale uitrusting is identiek aan de categorie "1 ster". Se de aanwezigheid van wastafels, half kamers - een badkamer. Voor de rest kamer douche en toilet worden gedeeld.

3 sterren. Biologisch zijn geschreven in de architectuur. De kamers en openbare ruimtes van de noodzakelijke aanwezigheid van decoratieve elementen. De badkamers zijn uitgerust met apparatuur van gemiddelde kwaliteit en waarde, de vloer en de muren zijn bedekt met waterdicht materiaal, zonder de nadelen. Lift optioneel (als er meer dan 3 verdiepingen). Parking. Tot de voorzieningen behoren een telefoon, koelkast, kleuren -tv, bad of douche (water en warm en koud), toilet. Apparatuur categorieën respectievelijk, "2 sterren". De kamers op de pleinen: enkele - 10 en dubbel van 14. In grondgebied - een café of restaurant. Wasruimte moet dagelijks worden veranderd. Stomerij, ijzer, excursies, gids en vertaler.

4 sterren. Biologisch zijn geschreven in de architectuur. Stijlvol design. Bouwmaterialen kwaliteit en prijs, alsmede de apparatuur en meubilair in de kamers zijn in uitstekende staat. De kamers op de pleinen: enkele - 16, double - 20. Opties in de kamer komt overeen met de eerste drie categorieën, maar de kwaliteit moet hoger zijn.

5 sterren. Het interieur is uitzonderlijk. In de lobby's, gangen en kamers - auteur werken, decoraties, keramiek, wandtapijten. De sfeer zou respectabel zijn. Apparatuur en openbare ruimtes en kamers en badkamers, is gemaakt van de beste materialen, het karakter heeft een uitzonderlijke, bijzondere en ligt op een ideale, perfecte staat. Het gebied van de eenpersoonskamers - 18 pleinen, dubbel - 25 pleinen. Badkamer van 5 vierkante meter. Elke kamer is voorzien van: wastafel, douche, bad (met vloerverwarming); airconditioning TV; telefoon; koelkast, bar, kluisje. Remote schakelt sveta.Zvukoizolyatsiya toegenomen. Alarm. Overname van meubilair: bedden, stoelen, fauteuils, tafels (bureau en koffie), een full-length spiegel, servies (voor de mini-bar), toiletartikelen, haardroger, handdoeken (. Ligbad, 4 stuks), badjas en slippers. In de hotels van de laatste twee categorieën moet zijn: een kapsalon, winkels en kiosken, business center, een zwembad, een sauna, een medisch centrum of op kantoor, restaurants (meerdere kamers), bars, een nachtclub. De dagelijkse schoonmaak (inclusief linnengoed). Wassen (op grond van 12 uur), strijken (uit hoofde van 1 uur), droog (op grond van 12 uur), secretaresses en vertaaldiensten, uurs service wisselkantoor, huurauto (parkeren en het voeden machine voert personeel) organiseerde de bijeenkomst en vertrek reserveringen plaats in een restaurant, ticket boeken en ga zo maar door. Het personeel is nodig om te bezitten ten minste één vreemde taal.

Classificatie van hotels door de sterren heeft een alternatief (alternatief systeem). Bijgevolg is de "ster", te beginnen met vijf sterren: Superior Deluxe, Matige Deluxe, Superior First Class, First Class, Limited Service First Class, Matige First Class, Superior Tourist Class, Tourist Class, Matige Tourist Class.