Cultuur van communicatie in Rusland: het ideaal en werkelijkheid

Etiquette, communicatie cultuur - kennis en vaardigheden op dit gebied is uitgegroeid tot een van de belangrijkste kwaliteiten van een moderne mens. Omdat tegenwoordig moet voldoen aan de plaats, tijd en situatie. Uit deze vaardigheden het hangt vaak niet alleen persoonlijk geluk, respect van anderen, maar ook het succes in de business.

De situatie in het land

Helaas, de bevolking van Rusland, in de overgrote meerderheid, vreemd begrip "cultuur van verbale communicatie," de ethiek van gedrag in de maatschappij. Het is niet verwonderlijk dat de "nieuwe generatie" scholen (dat wil zeggen, geavanceerde) introduceerde een nieuw onderwerp: "Fundamentals van de seculiere ethiek" En deze maatregel nu al vruchten af: junior high school studenten blijk geven van begrip van hoe en hoe niet te gedragen in de samenleving, wat te zeggen en wat niet te zeggen. Men kan alleen maar hopen dat de geënte hen "seculiere" vaardigheden sterk genoeg voet aan de grond in hun gedachten dat ze aan hun kinderen geven. Het totale niveau van intelligentie zou stijgen. Hoe kun je dit niet wilt voor mijn land? ..

Laten we niet vergeten samen datgene wat nu wordt geleerd om onze kinderen, de jongere generatie.

kwaliteit

Cultuur van de communicatie wordt verminderd, voornamelijk voor terughoudendheid, tact, intelligentie, hoffelijkheid en het vermogen om contact te maken, om de gesprekspartner te horen, om een gesprek te houden, op zoek naar rode draden te vinden iets verbindt met de persoon om een sterke positieve emotionele band met hem vast te stellen.

Etiquette van de communicatie manifesteert zich in een bevoegde toespraak, in de afwezigheid van woord-parasieten en grof taalgebruik ten opzichte van de andere partij en zijn standpunt, in overeenstemming met de regels begroeting en afscheid.

reglement

Het begrip "cultuur van communicatie" soms geassocieerd met de naleving van bepaalde gedragsregels, de relevante normen van een bepaalde samenleving op een bepaald historisch moment. Vandaag dergelijke regels zijn: is verantwoordelijk voor het voorgaande; behandel anderen zoals je zou willen zich te wenden tot u; verering (ouderen, leraren, ambtenaren, ouders). Mutual welkom. In Rusland wordt deze regel soms begrepen in overdreven vorm: we hebben niet besloten om te informeren over collega's, vrienden, familieleden, maar in andere landen, zoals maatregelen worden beschouwd als niet alleen aanvaardbaar, maar noodzakelijk. Bijvoorbeeld, wanneer het over de incompetentie van de direct leidinggevende wordt gemeld opperste leider, gedreven door de zorg voor de onderneming als geheel.

vaardigheden

Onlangs is veel aandacht besteed aan de mogelijkheid om goed te communiceren. En dat betekent dat om effectief te onderhandelen, stellen belangrijke contacten, om het beeld van de werkgever van het bedrijf te behouden, tot aan zijn rol in de samenleving (zoals een ouder, een zoon, een vertegenwoordiger van een bepaald beroep, vriend, etc.). Een dergelijke prestatie kan worden bereikt door middel van eenvoudige vaardigheden:

- het vermogen om verbale (spraak) interpreteren en non-verbale (gebaren, gezichtsuitdrukking, houding, beweging) signalen;

- de mogelijkheid om hun standpunt te verdedigen;

- vermijd communicatie barrières ;

- rekening houden met de karakteristieken van het communicatieproces, om de negatieve effecten te voorkomen (bijvoorbeeld weinig mensen weten wat een hoog percentage van de informatie verloren gaat tijdens de overdracht van de ene persoon naar de andere, en deze kennis kan worden gebruikt voor de uitkering).

Vrijwel elk van de volgende vaardigheden heeft zijn eigen programma van psychologische training. Dus, dit alles kan worden geleerd te beheersen en brengen tot een niveau.

communicatie Cultuur moderne mens absorbeert veel meer kennis en vaardigheden dan 10 jaar geleden, om de actieve ontwikkeling in Rusland van de wetenschappelijke kennis gebieden als management, marketing, psychologie, bedrijfsethiek. Geleidelijk aan het niveau van intelligentie onder de bevolking toeneemt, die degenen die niet onverschillig voor wat de kwaliteit van het leven we gaan moeten behagen.